Всички сме чували стандартния съвет за видеоконференции: Изберете местоположение, където няма да бъдете прекъснати, говорете ясно, не правете многозадачност. Това са всички стълбове на етикета за видеоконференции 101 и с право. Но обхващането на основите не винаги е достатъчно - ако наистина искате да направите възможно най-доброто впечатление, е време да преминете курса за напреднали.
Моята компания наскоро разгледа как се чувстват хората по отношение на видеоконференции и по невнимание разкри някои забележителни „най-лоши практики“. Както се оказва, много от тях са толкова често срещани, че може би дори не сте разбрали, че са проблемни. Но за щастие, с повишена самоосъзнатост и практика, тези лоши навици могат да бъдат лесно приковани - което прави по-голяма вероятността да излизате от срещи, изглеждащи като професионалист. Разгледайте няколко от най-често срещаните любимци на домашни любимци, на които се натъкнахме, както и няколко съвета за тяхното поправяне по-долу.
1. Парафиране на вашия близък план
Може да се изненадате, когато научите, че повечето хора предпочитат да чуят колегите си да се кланят на обяда си или дори да изчистят синусите си по време на видеообаждане, отколкото да седнат твърде близо до камерата. Но има смисъл - изстрелът с нос не е най-ласкателният ъгъл, а наличието на гигантска плаваща глава доминира над вашето зрително поле може да бъде доста разсейващо. Въпреки че не присъствате лично, ако се наведете в камерата твърде много, можете да накарате колегите си да се чувстват сякаш личното им пространство е нахлуло.
Естествено е да се подпирате, когато се интересувате или, разбира се, да се опитвате да чуете по-добре. Тъй като не работи толкова добре на видеоконференция, закалете склонността си да го направите, като коригирате силата си на звука до подходящо ниво преди началото на срещата (ако аудиото ви е слабо, винаги можете да обмислите високоговорителите) и поставете видеоконферентна връзка устройство на крак от вас, поставяйки ръце в скута си или отстрани, така че да не се изкушавате да го придърпате по-близо.
2. Грундиране вместо подготовка
Повечето от нас са запознати със скандала в последния момент, за да свършат нещата преди среща. Със среща в личен план това може да означава да се зачеркнат няколко бързи документа, но за видеоконферентна връзка това често означава неистово тире, за да сте готови за камера. Почти половината от анкетираните се тревожиха повече за това как изглеждат, отколкото за това, което всъщност ще донесат на (виртуалната) маса, а една трета прекарва повече време в гримиране, отколкото за подготовка за самата среща. Но като се има предвид колко често хората се оплакват от пристигащи участници неподготвени, това вероятно не е най-доброто използване на вашето време.
Не ме разбирайте погрешно. Не ви предлагам да се превърнете в пълна свобода (моля, не се присъединявайте към 11% от хората, които участват във видео разговор без гащи), но не забравяйте, че колегите ви са по-склонни да забележат вашите думи и идеи от всякакви торбички под око или разбъркани коси, за които стресирате. Пропуснете огледалното време и вместо това прегледайте дневния ред и бележките си.
3. Почивка на кучето (сериозно)
Едно леко предупреждение към цялото това нещо „хората не се интересуват от това как изглеждате“: Докато физическите ви черти нямат голямо значение, изражението ви има значение. 32% от анкетираните посочиха общото изражение на лицето като нещо, което забелязват най-много за своите колеги, когато са на повикване. И ако сте един от 26% участници в видеоконференции, които страдат от RBF, това си струва да имате предвид.
Естественият ви израз е още едно от онези неща, които не можете лесно да промените - и освен това, измазването на усмивка на лицето ви 24/7 би било страховито - но има много начини да уверите участниците в видео разговори, че не сте незаинтересовани или осъждащи. Кимването към това, което някой казва, даването на положителна обратна връзка, когато е основателно, и да, усмихвайки се от време на време, може да измине дълъг път към това да се натъкнете на по-чести, отколкото предлага Вашият RBF.
4. Осъществяване на контакт с очите … със себе си
Ако досега не сте се досетили за това, самосъзнанието и суетата се превръщат много във видеоконференции. Така че, може би не е много изненада, че 30% от анкетираните признаха, че прекарват повече от половината от времето си за видео разговор, гледайки собственото си лице. Разбира се, няколко хора направиха това просто, за да проверят колко добре изглеждат, но до голяма степен това се ръководи от страх да не изглеждат зле на камерата. И разбира се, че когато прекарате по-голямата част от срещата си, гледайки дълбоко в собствените си очи, не можете да останете напълно присъстващи и ангажирани.
Ако ви е трудно да държите погледа си насочен към гостите си, опитайте да го шамарите по лицето върху екрана. Може би все още се чудите как изглеждате, но това ще ви се стори много по-малко, отколкото ако през цялото време се взирате в себе си.
Смешно е, че нещо толкова (на пръв поглед) основно като взаимодействието с колегите ви на среща може да бъде толкова нюансирано. И когато се окажете виновни за фалшиви пасове като тези, може да е лесно да се преборите за глупави грешки или да се почувствате неадекватни. Но ако има едно нещо, което се надявам да сте научили, то е, че ние сме много по-сурови към себе си, отколкото другите са от нас. В крайна сметка вашите колеги ще простят случайните грешки на видеоконференциите. Но докато сте в това, може да се стремите да се подобрите. Колкото и да сте напреднали в кариерата си, комуникацията не е отметка, можете просто да отметнете списъка си със задачи - това е умение през целия живот, което непрекъснато надграждате.
