Винаги, когато имах лош ден като дете и започвах да се събуждам, майка ми щеше да каже: „Не се ядосвай” - линия от един от любимите ни филми, „ Денят на Земята” , който винаги ме караше да се счупя усмивка.
Очевидно не трябва да се качвате зад волана на кола, когато сте разстроени (ако можете да помогнете), но този съвет се отнася за почти всичко. Когато сте фънк, вероятно не трябва да вземате големи решения или да вземате важни задачи - защото това ще доведе до по-лош резултат, отколкото ако просто сте чакали, докато не изчистите главата си.
Обичам да следвам това мото и на работа. Ще отложа неща, за които знам, че искам да се отнасям сериозно и по-добре се справям, когато съм в прилично настроение. Разбира се, това не винаги е вариант.
За да ви помогнем в най-лошите си дни, ето пет неща, които вероятно не бива да се справяте, както и съвети за това как можете да ги освободите (разбира се учтиво и професионално, разбира се). Ако това не е опция? Имам и съвет за това как можете да поддържате брадичката си и да ги преодолеете възможно най-добре.
1. Вземете важно обаждане
Клиентът иска да разговаря за предстоящото си подновяване или бъдещият партньор иска да говори чрез някои идеи. Работата е там, че сте се събудили от грешната страна на леглото, разливате кафе навсякъде и сте на път да изпищяте от безсилие - и това е само в 9 часа сутринта.
Ако можете да го изключите
Ако не е спешно - с други думи, това е разговор, който се очаква да проведете някъде тази седмица, но не непременно днес - опитайте да използвате тази или тази.
Ключът не е да се откажете от тях, а да обясните, че сте заети (малка бяла лъжа за по-голяма печалба от по-продуктивен разговор по-късно) и бихте предпочели да преместите времето, ако е възможно.
Ако трябва да преминете през него
По-специално, когато работите с клиенти, е трудно просто да поискате да преместите времето или да проведете разговора по имейл.
Така че, вие ще трябва да преминете с него.
Първа стъпка: Дайте си време да прегледате своите бележки и ключови точки за говорене. Втора стъпка: Опитайте се да поддържате разговора кратък и сладък, ако можете.
2. Имайте труден разговор
Може би доставянето на твърда обратна връзка на вашия колега е в списъка ви със задачи за днес. Ако вече сте в лошо настроение, става практически невъзможно да задържите гнева или негодуванието си и да подходите към този разговор по подходящ начин.
Ако можете да го изключите
Добре, да изключите нещо подобно няма да е лесно, нито непременно го предлагам. Но в някои случаи най-добрият интерес е да бъдете във вашия и на другия човек, за да прокарате среща, така че да сте подготвени психически и емоционално.
Опитайте следното:
Хей, знам, че имаме в календара да го обсъдим днес, но за да бъда честен, не съм сигурен, че съм в най-доброто пространство за глава, за да говоря чрез това. Искам да гарантирам, че получавате най-добра обратна връзка, така че исках да видя дали сте наред да натиснете нашия чат? Кажете ми дали има нещо, което може да се наложи във временното.
Или това:
Наистина искам да говоря за това с вас. Това обаче беше един вид забързан ден и искам да ви обърна цялото си внимание. Знам, че това не е идеално, но може ли да определим време за справяне с това правилно?
Ако трябва да преминете през него
Реалността на работния свят е, че понякога не можете да отложите трудните неща, дори в лош ден - и при някои обстоятелства това ще навреди само на вас и на другия човек, участващ в дългосрочен план.
За да направите това през този труден чат, разгледайте тази статия и тази, за да се справите най-добре с обмена - дори и да се чувствате малко на разстояние.
3. Отговорете на имейл, който се получава върху нервите ви
Точно когато нещата не могат да се влошат, Джери от легални ви застрелва имейл, който ви изпраща в опашката. Чесънът на тортата? Шефът ви току-що се обърна към вас за онзи доклад, който сте изпратили, и забавеният им и кратък отговор удря нерв.
Ако можете да го изключите
За щастие за вас, повечето имейли не са толкова спешни. Ако бяха, човекът вероятно щеше да го каже на глас или да насрочи спешна среща.
Така че, може би си дайте един ден (или дори само няколко часа), за да се разхладите. Ако не сте сигурни колко дълго можете да чакате да отговорите, прочетете това.
Ако почувствате нужда да им изпратите нещо обратно, преди да отговорите напълно, използвайте тези редове.
Ако трябва да преминете през него
Да кажем, че е спешно. Отново, красотата на имейла е, че не разполагате с нито един опит, за да го направите правилно.
Първо, вземете най-доброто от себе си при създаването на подходящ отговор. След това го оставете като чернова и се върнете към него няколко минути по-късно и вижте дали звучи добре. Можете също да го стартирате от приятел или колега, за да прегледате и се уверете, че не звучи твърде горчиво, преди да натиснете изпращане.
4. Вземете решение
Някой чака да вземете решение за месечния си бюджет или с коя инициатива да продължите напред. Как можете да направите този избор сега ?
Ако можете да го изключите
Отново, когато нещо не е спешно, вероятно е умно да удължите срока си, така че да вземете най-доброто решение за всички участващи. Ако направите това, ще искате да уведомите всички чакащи да знаят, че сте на него и да обещаете да се свържете с тях в определен ден в определен час, така че всички да имат еднакви очаквания.
Ако трябва да преминете през него
Тази статия и тази може да ви помогне да се подобрите при вземането на бързи решения. Но когато се съмнявате, пуснете идеята си от трета страна, за да получите някаква външна перспектива.
5. Изпратете или завършете възлагане на ключ
До края на деня вашият мениджър очаква важно писмено предложение от вас. Но с деня си в стабилен нос, вие сте убедени, че няма да го направите дотогава - и със сигурност не със звезден продукт в ръка.
Ако можете да го изключите
Ако се нуждаете от удължаване на крайния срок (и се чувствате удобно да поискате такова), прочетете това и дайте колкото се може повече глави, колкото е възможно.
Ако трябва да преминете през него
Може да се наложи да направите колкото можете и да се надявате на най-доброто. Друг поглед върху него може да помогне, както и да си направите почивки и да се върнете към него с нова перспектива.
Може да има смисъл да кажете на шефа си, че докато е свършено, това не е най-добрата ви работа. Вашият мениджър може да отговори, като ви предостави малко повече време - без да е необходимо изрично да поискате това.
Запомнете: Това задание може да не е ваша гордост и радост, но това е един момент - ще имате много възможности да се откупите и да произведете нещо голямо в бъдеще (и трябва да планирате да го направите).
Преминаването през особено лош ден не е разходка с торта, особено когато трябва да се сблъскате с една от тези брутални ситуации. Важното, което трябва да имате предвид, е, че тези дни (надяваме се) не се случват твърде често - което означава, че можете да имате увереност, че през повечето време тези проблеми ще бъдат по-лесни за справяне.
