Къде да се обърнете за техническа помощ

01 от 03

Къде да се обърнете за техническа помощ

Един от най-добрите начини за научаване на технологии е от деца или внуци. Винаги е добре да излизате и да се свързвате и вероятно ще научите и много. Често проблемът е, че те не могат да намерят време в натоварените си графици, за да споделят това, което знаят. По тази причина съм закръглял няколко източника, които са налице почти по всяко време. Но не забравяйте да не сте в състояние да планирате hangout - реален или виртуален - с членове на семейството си.

Къде да погледнем първи

Ще започна с някои общи съвети. Доколкото обичам книгите, те може би не са най-добрият начин да се научат технологични умения по две причини. Първо, те бързо са остарели, тъй като технологията се развива бързо. Второ, те рядко се насочват към вашето специално оборудване, нужди и ниво на разбиране. Изключвам потребителски наръчници, които идват с вашите устройства и програми, въпреки че все по-често те не идват под формата на истински книги.

Онлайн е начинът да отида за повечето от вашите нужди от техническа помощ. Ако работите с програма или устройство и имате проблеми, първо се консултирайте с помощта за съответната програма или устройство. Понякога ще можете да живеете в чат с човек за поддръжка. Ако не можете да намерите отговора, използвайки тези стратегии, опитайте да публикувате във форум или да изпратите имейл.

Търсене е вашият приятел

Ако все още не можете да намерите това, от което имате нужда, Google го. Бъдете колкото е възможно по-специфични в заявката си и ще се изненадате колко полезни съвети ще разберете. Разбира се, ако устройството ви няма да се зарежда или не се свързва с интернет, този полезен съвет ще бъде недостъпен. Ето защо мисля, че е добра идея да имате две устройства с интернет достъп. Използвайте едно устройство, за да търсите решение за другото ви устройство.

Вашият телефон може да бъде ваш приятел

Разбира се, винаги има много очернен телефонен техническа поддръжка. Всъщност не винаги има опция. Все повече компании отказват да публикуват своите телефонни номера и не предоставят телефонна помощ. Но ако има помощ за телефона, тя може да бъде или божествена милост, или изпитание, подобно на изпитание с огън. Просто зависи. Също така, телефонната поддръжка на телефона е рядко бърза. Вероятно ще бъдете задържан известно време. След като преминете, бъдете готови да прекарате доста време на предварителните прегледи, преди да стигнете до сърцето на въпроса.

Но аз не искам да бъда отслабвам. Само веднъж или два пъти имах технически проблем, за който имах нужда от действителни ръце на моята машина, различни от моята. Така че, нека да продължим, като говорим за някои от специфичните области, в които бабите и дядовците смятат, че се нуждаят от помощ.

02 от 03

Редактиране и управление на снимки и видеоклипове

Ние сме баби и дядовци. Разбира се, ние обичаме фотографии, особено снимки на внуци. Но дните на отпадане на филма, който трябва да бъде преработен, отдавна са изчезнали, а понякога ни липсват. Когато изследвах баби и дядовци за това какви технически умения те са най-необходими, около 40% споменаха, че работят с фотографии.

Най-желаното умение беше редактирането на снимки и много от анкетираните споменаха Adobe Photoshop. Това е страхотна програма, но не и за слабите сърца. Всъщност това е просто по-сложно, отколкото повечето баби и дядовци се нуждаят. Това е, което технологиите наричат ​​пикселна програма за редактиране на ниво, което е чудесно за професионалисти и посветени любители. Останалите от нас трябва да започнат с по-проста програма.

Програми за редактиране на снимки

Обичате ли безплатните? Знам, че го правя, и има някои напълно добри безплатни програми за редактиране на снимки:

• Най - добрите безплатни редактори на снимки за Windows
• Топ безплатни редактори за снимки за Mac
• 13 безплатни редактори на снимки

Знаете ли, че можете да използвате много безплатни програми за редактиране на снимки онлайн? Не само, че не трябва да купувате, дори не трябва да изтеглите! Вижте тези списъци:

• 30 Безплатни онлайн програми за редактиране на снимки
• 6 страхотни безплатни онлайн редактори на изображения
• Най - добрите безплатни онлайн редактори на снимки

Много програми за редактиране на снимки могат да се използват и за организиране на снимки, но има и други програми, специално разработени за тази цел. Някои от тях имат възможности за редактиране. Ето някои съвети от експерти:

• Най-добър софтуер за цифрова фотография
• Моят процес за управление на цифровите снимки

И добавете видеоклип

Втората област, която заинтересованите баби и дядовци беше видео. Много от анкетираните заявиха, че искат да се научат да правят, редактират и публикуват видеоклипове. Пълно разкриване: Не правя видеоклипове. Но направих някои изследвания. Windows Movie Maker е безплатен създател на филми, който се предлага на много компютри. Току-що проверих и е на мен! Може би съм видеомайстор … Ще се запозная с тези статии скоро!

• Научете как да редактирате видеоклипа с Windows Movie Maker
• Как да започнете работа в YouTube
• Онлайн видео редактиране

Премествайки се по права линия, след като ги редактирате, ще ги публикувате, което ни води до програми и приложения, които бабите и дядото искат да научат. (Следвай слайд, моля!)

03 от 03

Програми и приложения Баби и дядовци искат да научат

Много баби и дядовци искат да научат нови програми и приложения, но затрудняват използването им. Има няколко причини, поради които това е така:

• Възрастните хора могат да имат повече страхове относно технологиите. Страхуват се, че кликнат върху неправилното нещо, изтриват нещо жизнено и случайно споделят лична информация. За разлика от тях повечето деца не се страхуват да играят с технологиите. Научават се чрез правене.
• Когато оставим страха да ни накара да научим една задача, блокираме собствения си напредък. Колкото повече използваме технологията, толкова по-лесно става, тъй като някои модели се повтарят.
• Понякога това не е наша вина.Някои програми и приложения са слабо проектирани или осигуряват неподходяща поддръжка на потребителите, особено в тази епоха, когато всеки е програмист.

Имайки предвид това, нека смело да отидем там, където толкова много вече са отишли.

От Facebook до Instagram

За съжаление, веднага щом повечето баби и дядовци се присъединиха към Facebook, нашите внуци започнаха да се променят. (Имаше ли причина-ефект отношения там? Не съм сигурен.)

Много от онези, които напуснаха Facebook, отидоха в Instagram. Тази програма оглавява списъка с приложения, които бабите и дядовците искат да научат. Ето помощта:

• Какво представлява Instagram?
• Как да използвате Instagram

Опитайте някои Chatware

Какво е по-добре от видео чата с внуче? Почти нищо! Ето как:

• Как да използвате Skype за свързване с внуците
• Софтуерни VoIP услуги и приложения

Резервация на снимки

Много баби и дядовци заявиха, че биха искали да се научат да правят фото книги и фотокарти. Времето е излишно!

• Как да направите фото книги
• Как да направите снимка поздравителни картички (видео)

И малко повече

Още няколко програми, за които се интересуват бабите и дядовците:

• Какво представлява PowerPoint и как да го използвам?
• Какво представлява Snapchat?
• Какво е Twitter? Основни положения в Twitter

Напред и нагоре

Някои от бабите и дядото, които изследвах, се интересуват от по-сложни умения, като работа с Excel или други електронни таблици, програмиране и кодиране, обучение за ремонт на компютри и работа с музика. За тези по-сложни умения ви препоръчвам да вземете курс, онлайн или в местна колегия или читалище. Това не означава, че в тези области няма много онлайн информация. Има. Но пълният обем на информацията плюс сложността на темата правят препоръчително за повечето баби и дядовци да намерят по-лична инструкция.

Който и да е път, който избирате, продължавайте да учите!