Някога чувал за потребителска грешка ? Това е официален начин да кажете, че вашият компютър, телефон или други устройства, които изглежда имат проблеми, не са източник на проблема … ти си.
Да речем, че купувате някои външни високоговорители за вашия лаптоп, свързвате ги и те не работят. Има истински проблем, ако сте направили всичко правилно, но това е така потребителска грешка ако продължавате да ги включвате в жака за микрофон вместо жака за слушалки.
С други думи, потребителската грешка е техническа - говорим за грешка и всички ние ги правим. Имайки предвид колко сложна е толкова голяма част от нашата технология, не е изненадващо, че се правят много грешки с нашите компютри, смартфони, домашни мрежи … вие я наречете.
За съжаление, вашият помпозен техри приятел, агент на IT help desk или техническа поддръжка, понякога ще използва своите знания за липсата на знания, за да се забавлявате с грешки на потребителите.
Може да не знаете разликата в издаването на EEOC, HAL или ID-10T, но техният, за когото поискате помощ, не знае … и знае, че не. Един от тях е истински проблем, а другите две не са толкова приятни начини да се забавлявате с вас, без да знаете!
Ето един изчерпателен списък на евфемизмите за това, което претендиращият техник, който говорите, наистина иска да каже: ти си идиот .
ID-10T: Грешка "IDIOT"
Точно така - това отива право в сърцето му.
Изразено като око-Ди-десет чай , това е "стар фаворит" сред технолозите.
Той се отклонява от езика и звучи като легитимен като всеки друг компютърски жаргон, който може да чуете.
"Хей Боб! Да, проблемът с вашата мишка звучи като грешка ID-10T. Опитайте да го включите в правилния порт и да видите дали това помага."
ID-10T шега почти достигна точка на обща употреба. Помислете си късмет, ако все още не сте го насочили към вас.
PEBKAC: Проблемът съществува между клавиатурата и председателя
Твоят приятен приятел е толкова смешен, нали? Колко креативно да се фиксира физически източникът на проблема за вас!
Това обикновено се говори като дума, произнесена като ЧПБ-KAK , По-често, не виждам, че ПЕБКАК се захвана вътрешно сред техническите групи, така че може и да не сте го чували сами.
- Кълна се … днес нищо не се нарича ПЕБКАК.
Понякога ще видите това като PEBCAK (смяна Председател и клавиатура ). Други пъти ще видите компютър или монитор замениха клавиатура , правейки за всякакви вариации в това, като PEBCAC или PEBMAC.
PICNIC е свързана, която виждам по-често тези дни, вероятно защото е толкова лесно да си спомня. Това означава Проблем в председателя не в компютъра .
EEOC: Оборудването надхвърля възможностите на оператора
Този звук е толкова технически, че почти не се чувства смирен.
"Виж, опитахме всичко, предполагам, че това е просто ЕЕОС. Не мога да направя много за вас там."
Прилагането тук е доста ясно: не сте достатъчно умни, за да използвате каквото имате проблеми.
RTFM: Прочетете ръководството
Това е повече реакция, пълна с гняв, отколкото изявление за вашата интелигентност.
"Интересен проблем … звучи като че ли трябва да RTFM!"
Този конкретен техноинсулт има вариация в частта "F", която няма да ви обясня.
Код 18: Проблемът е 18 "далеч от екрана
Още една "близост" шега тук.
- Не знам какво друго да ти кажа, трябва да е Кодекс 18, за когото не мога да направя нищо.
Метричната версия на тази шега е Код 40 или Грешка 40 , така че не позволявайте на вашите приятели, използващи сантиметър, да се измъкнат един от вас.
Моля, знайте, че всъщност има грешка в Code 18, която можете да видите сами - това е код за грешка на Device Manager. Не, това не е трудно за Бил Гейтс - това означава, че трябва да преинсталирате драйверите за устройства за хардуера, който виждате в диспечера на устройствата.
Стъпка 8: Това си ти
Моделът OSI е начин да се разбере как комуникират компютърните системи. Най-дълбокият слой е Слой 1 , физически слой , и завършва на Слой 7 , слой на приложение - с когото си взаимодействаме.
Ако донесете OSI модела малко повече, получавате Layer 8 (you), Layer 9 (вашата организация) и Layer 10 (вашето правителство).
"Разгледах проблема ви от всеки ъгъл и го определих като проблем в слой 8".
Това със сигурност е един от най-дръзките начини да обидите всеки, който няма ИТ степен.
Още вицове за потребителски грешки
Ето един обширен списък с вицове за грешки на потребителите, най-вече за ваша справка, за да можете да отговорите по подходящ начин, но нека да бъдем честни … понякога те също са забавни.
| 1 К буфер | Предлага нисък капацитет за учене (1K е малка) |
| C2K | Въпрос на клавиатурата на председател 2 |
| CBE | Въглеродна грешка |
| Код 18 | Проблемът е на 18 инча от екрана |
| EBCAC | Грешка между компютъра и председателя |
| EBK | Грешка зад клавиатурата |
| EEOC | Оборудването надхвърля възможностите на оператора |
| ЕСО | Оборудване по-разумно от оператора |
| Грешка по HKI | Грешка в интерфейса на клавиатурата на човека |
| Грешка вход / изход | Неизвестна грешка на оператора (от легитимна грешка вход / изход) |
| Грешка ID-10T | Грешката "IDIOT" |
| Слой 8 | Вие сте Layer 8 в OSI модела |
| Обозначенията | Грешка в главното пространство на оператора |
| PEBKAC | Проблемът съществува между клавиатурата и председателя |
| пикник | Проблем в председателя не в компютъра |
| RCSO | Рестартирайте компютъра, оператора на шамандура |
| RTFM | Прочетете Ръководството за разтърсване |
| TSTO | Твърде глупаво за работа |
| УПИ | Проблем с възприятието на потребителите |
Въпреки, че никой не заслужава да се хвърли върху тях нито един от гореописаните "вицове", има много неща, които можете да направите, за да постигнете малко по-успешно това взаимодействие с техническата поддръжка или дори приятеля си с панталони.
Вижте как да говорите с техническа поддръжка за всичко, което трябва да знаете.
