Какъв е единственият най-ефективен начин да разпространите съобщението и да разширите работата си по брандирането на работодателя? Как можете автентично да споделяте ценностите си, културата си и какво всъщност е да работите във вашия офис?
Ако поп тестовете никога не са били вашето нещо, ние имаме отговора за вас точно тук: истории за служители.
Според неотдавнашен доклад на LinkedIn „кандидатите се доверяват на служителите на компанията 3 пъти повече от компанията, за да предоставят достоверна информация за това какво е да работите там.“ Точно така - вашите съществуващи служители са най-добрите защитници на вашата марка. Предавайки им микрофон и усилвайки техните гласове и уникални преживявания, вие допълнително ще ги ангажирате, като същевременно представяте наистина честна картина на вашата компания.
Знаем какво мислите сега: Това звучи страхотно, но също звучи тежко. Как можем да започнем да използваме историите на служителите за себе си?
Имате късмет. По време на неотдавнашен семинар тук в The Muse, ние избрахме мозъка на нашия собствен експерт по брандиране на работодатели, Лиза Червенка. След като прочете хиляди истории за служители, създадени с BrandBuilder, Lisa знае нещо или две за това как да тегли и използва най-добрите истории от служителите си.
Прочетете за отговори на шест често задавани въпроса относно случките на служителите. И ако нямате търпение да вземете още повече съвети, гледайте пълния уебинар тук.
1. Как трябва да започнем да събираме истории на служителите?
Стигането до търкалянето на топката може да бъде плашещо, така че започнете с малка група служители като своеобразна пилотна програма. Това ще ви даде шанс да разберете какво работи и кое не - преди да разгърнете програмата до цялата ви компания.
Когато разберете с кои служители е най-добре да започнете, задайте си няколко прости въпроса, за да се насочите към областите, които наистина се нуждаят от вашето внимание:
- Къде е най-острата ви повтаряща се нужда? Например, ако се опитвате да наемете технологичен талант, първо да се запознаят с тези видове истории!
- Кои истории трябва да излезете там веднага, за да наберете таланта, от който се нуждаете?
- Кои области на бизнеса получават най-малко излагане, но наистина са важна част от вашата марка?
След като започнете с няколко служебни истории под колана, ще изгладите всякакви извивания, а също така ще имате по-добро разбиране на най-добрия начин да продължите напред с останалите си служители.
2. От кого да източваме истории?
Въпреки че тази целенасочена пилотна програма е добър начин да постигнете нещата, в крайна сметка трябва да отворите нещата за всички свои служители - да, всички ваши служители.
Разказването на служебни служители не трябва да бъде нещо, в което да подсилвате екипа си. Винаги трябва да е възможност за отказ.
Важно е обаче да дадете шанс на всеки и на всички членове на екипа да участват, ако имат интерес. Ако има нещо, което бързо ще осъзнаете, това е, че никога не можете да кажете откъде ще дойдат най-добрите истории. Отваряйки диалога за всички служители, ще получите по-точен поглед върху опита на служителите от цялата си компания.
Понякога интровертните или възприеманите цветни цветя на компанията доброволно ще излязат с разказите, които наистина пораждат акорд. Ще се изненадате.
3. Как да накараме служителите да разказват най-добрите си истории?
Надявате се, че вашите служители ще имат някои наистина убедителни и ангажиращи истории, които да споделят. Но как да им предоставите пространство и насърчение да станат уязвими и всъщност да ги споделят?
Тайната е сравнително проста: Трябва да накарате служителите си да се чувстват в безопасност.
Отново голяма част от това е превръщането на разказите в активност за отказ, така че служителите да не се чувстват принудени или притиснати да участват - те трябва да го правят само ако искат.
Друго полезно упражнение е да накарате лидерите на вашата организация да извършват същите дейности, свързани с разказването. Когато хората видят висшите училища във вашата компания да се поставят там, ще се чувстват много по-удобно сами да правят същото.
4. Как можем да осъществим разказването на истории, без да звучим фалшиво?
Когато става въпрос за ефективно разказване на служители, ще чуете тази дума да се изрязва отново и отново: автентичност. В крайна сметка тези истории нямат нищо, ако не са честни. Така че звучането на фалшиви, прекалено рекламни или нереално ярки и блестящи е основателна грижа.
Искате да представите най-добрата картина на марката на вашия работодател - докато все още е автентична.
Важното, което трябва да запомните, е, че брандирането на работодателите е за последователност на марката, а не за контрол. Въпреки че вашите служители може да изискват малко подкани, за да им напомнят какво обичат да работят за вашата компания, трябва да им дадете стая за дишане, за да персонализирате техните съобщения и да им пускат свой собствен спин.
Съпротивлявайте се на желанието да дадете на всички тези изявления за марката за копиране и поставяне на котлона. Това е сигурен начин да се натъкнем на непочтително.
5. Как можем да насърчим служителите да споделят своите истории другаде?
В ерата на социалните медии и сайтове като Glassdoor, разбираемо искате настоящите ви служители да се застъпват за вашата марка извън четирите стени на вашия офис. Но насърчаването им да го правят по начин, който не изглежда настойчив, може да представлява уникално предизвикателство.
Тайната се крие в това, че напомняте на служителите си за факта, че техните единни гласове могат да направят голяма промяна в начина, по който компанията е представена на другите.
Отново това не е област, в която можете да упражнявате сила - когато автентичността е ключова, споделянето трябва да е нещо, което те смятат за принудени да правят сами.
С казаното, няма срам да им напомняте, че споделянето на техните истории с други хора е вариант и че те винаги са насърчавани да го правят.
6. Как да измерваме въздействието на нашата история?
Както при всяка инициатива на компанията, и вие искате да знаете как изглежда успехът. Това може да се почувства тромаво. Но в случай на разказване на служители, той се свежда до разглеждане на неща като:
- Хората избират ли да споделят своите истории?
- Искат ли да се присъединят към група за застъпничество на служители?
- Как иначе са готови да се застъпят? Чрез публикации в блогове, набиране на кампус или говорене на панели?
- Дали служителите ще наемат своите колеги, за да помогнат в тази инициатива за разказване?
Въпроси като тези ви помагат да прецените точно как инвестират и ангажират служителите ви в споделянето на техните собствени истории. В крайна сметка това ви казва всичко, което трябва да знаете.
Историите за служителите са толкова полезно предимство за оформяне на работодателската марка и привличане на таланта, който е най-подходящ за уникалната култура на вашата компания - и да започнете не е толкова превъзходно, колкото може би първоначално смятате.
Тук сме обхванали много, но има още много неща, за да научите как можете да използвате невероятните истории на служителите си в своя полза. Готови ли сте да запретнете ръкави и да започнете? Направете първата стъпка, като гледате пълния уебинар тук.
