Знаете ли, че средният 25-годишен вече е работил 6, 3 работни места? Това е почти различна работа всяка година, ако той или тя започна да работи на 18 години.
И какво означава това за собствениците на бизнес и мениджърите? Изминаха дните, в които хората останаха с една компания в продължение на десетилетия - или дори за цяла кариера. Днешните служители обичат да се движат!
Винаги съм подкрепял тези, които искат да преминат към различна възможност, но също така работя усилено, за да поддържам щастливи и лоялни членовете на моя екип, за да не оставят в преследване на нещо, което ShortStack лесно би могъл да им предложи.
Ако следвате моята колона Leader Shift, вероятно сте прочели моята статия за предлагане на перки за служители на всеки бюджет. Докато аз съм голям привърженик на предлагането на ползи, ключът към това да поддържаш хората щастливи и да работят за теб по-дълго е да надхвърляш основните предимства. Като изпълнителен директор или мениджър е част от вашата работа да се уверите, че служителите са психически стимулирани и да се чувстват като че растат професионално.
Един от начините за това е постоянната комуникация с вашия екип. Ето шест въпроса, които можете да зададете на служителите си, за да се уверите, че са доволни от работата си - и с вас.
1. Какви са вашите краткосрочни и дългосрочни цели с компанията?
Познаването на целите на служителите ви може да ви помогне да осигурите работна среда, която им помага да се развиват. Този въпрос обикновено се задава по време на етап интервю, но малко работодатели смятат да го зададат извън този първоначален процес на наемане.
Препоръчвам ви да задавате този въпрос на служителите си поне веднъж годишно. Тъй като хората растат професионално и докато личните им ситуации се променят - например, осиновяват домашни любимци, сключват брак или имат деца - техните цели могат да се променят и колкото повече гъвкавост можете да предложите, за да постигнете този растеж, толкова по-дълго вашите служители ще се задържат.
2. Доволни ли сте от текущите си отговорности?
Ако сте собственик на малък бизнес или ако стратегиите и фокусът на вашата компания често се изместват, служителите ви може да бъдат помолени да вземат неочаквани роли или да превключат шапки. И макар че това може да е добро, всеки път, особено ако виждам, че конкретен служител не произвежда висококачествена работа, ще проверя дали хората се чувстват удовлетворени и изпълнени на сегашните си позиции.
Например имам един служител, който беше нает в ShortStack да работи като редактор. С течение на времето той пое допълнителната роля в създаването на видео уроци в подкрепа на нашия продукт. Един ден го попитах дали е доволен от двойните си роли и той спомена, че наистина би предпочел да се фокусира изключително върху видеоклипове. За щастие успях да предам ролята му за редактиране на друг служител, който наистина се радваше да се занимава с подобен вид работа и той вече е единствено водещ на видео. В резултат на смяната ние сме в състояние да произвеждаме повече видеоклипове от всякога и двамата служители допринасят най-силните си умения на екипа.
Най-лесният начин да разберете дали даден служител е изгорял е да обърнете внимание на отношението и качеството му на работа. Ако някой от вашите най-добри изпълнители започне да намалява в тези области, има вероятност нещо да стане професионално или лично.
Ако не сте в състояние да прехвърлите нечии отговорности, следните въпроси могат да ви помогнат да коригирате неговата или нейната позиция, така че да отговаря по-добре на нуждите му.
3. Чувствате ли се, че сте преминали адекватно обучение за изпълнение на задълженията си?
Бидейки в технологичната индустрия, виждам колко бързо могат да се променят нещата. Същото е и в много други индустрии: Професионалистите трябва постоянно да се обучават, за да бъдат в крак с най-новите тенденции. Затова е добре да се информирате с служителите си толкова често, за да сте сигурни, че имат подходящо обучение, за да продължат да бъдат успешни в своите роли.
Служителите са много по-склонни да останат в компания, ако се чувстват, че са предизвикани и растат професионално. Предоставянето на достъп на служителите до възможностите за образование и професионално развитие им показва, че се грижите за растежа им и ги подкрепяте да работят за постигане на техните професионални цели. Има събития, търговски изложения и курсове за обучение, приложими за професионалисти от всяка индустрия и вярвам, че е работа на шефа да даде шанс на служителите да се възползват от тези възможности.
Докато определяте бюджета си всяка година, решете колко конференции можете да си позволите и уведомете всички, че могат да присъстват на определен брой събития всяка година. Или можете да им дадете бюджет за конференция и да оставите всеки служител да реши как да го изразходва - по този начин някои хора могат да изберат да отидат на едно голямо, скъпо събитие, докато други посещават пет или шест по-малки.
4. Какво работите върху това, с което мога да ви помогна?
В идеалния случай всички ваши служители работят за целите на вашия отдел или компания, но колкото по-голяма е фирмата, толкова по-трудно е да сте в крак с отделните задачи на всеки служител.
Обичам да се свързвам с членовете на моя екип поне веднъж седмично, за да ги питам какво работят в момента, как мога да съм от полза и дали имат някакви идеи за нови проекти. Това ми позволява да предложа своето време и подкрепа за техните текущи проекти и да замислям някои нови идеи, за да съм сигурен, че остават развълнувани и ангажирани. Открих, че по-вероятно е служителите, които чувстват, че идеите им се чуват (и реализират), да останат в компания.
5. Имате ли необходимата ви подкрепа?
Повечето проекти изискват членовете на вашия екип да си сътрудничат с хора в няколко различни отдела, което може да бъде достатъчно трудно. Но попитахте ли вашите служители дали имат подкрепата, от която се нуждаете от вас и от останалия екип?
Работих усилено, за да разработя стил на управление, който насърчава независимостта - искам всеки служител да се чувства достатъчно уверен, за да вижда проекти от началото до края, без да се налага да се свързва с мен всеки ден. Наскоро обаче разбрах, че няколко от служителите ми се задържаха по проекти, защото не искаха да ме „притесняват“ с проблемите. Научих, че колкото и независими да са моите служители, важно е да оставам включен в проектите и да обръщам внимание на работния процес, за да гарантирам, че всеки служител получава подкрепа от мен и останалата част от моя екип.
Ако виждате хълцане в потока на вашия екип, може да е време за смяна на управлението.
6. Как беше вашият уикенд?
Изглежда като незначителен въпрос (и един, който не е свързан с работата), но да разпитате за живота на служителите си извън работата, им показва, че се грижите за цялостното им щастие.
Например, наскоро моя служител се занимава с някои промени в семейството и научих, че това наистина ще улесни живота й, ако може да напуска работа по няколко часа по-рано всеки ден. Дадох й да разбере, че е свободна да коригира часовете си, но тя имаше нужда, докато нещата не се върнат нормално за нея. Това беше малък жест, но сега, когато успява да се справи със ситуацията, без да се притеснява всеки ден да работи от 9 до 17 часа, голяма тежест се повдига от раменете й - и тя продължава да осигурява отлична работа за мен въпреки че тя се случва много извън офиса.
В крайна сметка, колкото по-щастливи са служителите ви в ролята си и с вас, толкова по-дълго ще останат. Никога не съм имал служител да напуска ShortStack, защото той или тя не е бил доволен от работата си и това е наистина страхотно чувство. Това ми позволява да работя с настоящия си екип, за да можем всички да се развиваме професионално, като личности и като компания.
