Като човек, който работи отдалечено, общувам предимно по имейл.
И тъй като имейлът (очевидно) е в писмена форма, чувствам допълнителен натиск, за да постигна тона точно. Това е така, защото разговорите, които другите могат да имат лично, било то в стаята за почивка или среща на затворени врати, живеят във входящата ми поща. И ако прекрача линията, не мога просто да отида до бюрото на някого и да го изчистя. Така че, независимо дали давам критична обратна връзка или използвам хумор, за да покажа топлина или да бъда поздравителен, правя всичко възможно, за да се уверя, че всичко ще се получи по начина, по който искам.
И го правя, като задавам следните въпроси:
1. На кого изпращам имейли?
Едно от най-важните неща, което трябва да вземете предвид, е човекът, на когото пишете. Например, вие бихте говорили по-различно с най-добрия си приятел, отколкото бихте си шеф - дори ако разказвате същата история. По подобен начин шега, която ще бъде хит на вашия офис BFF, може да бъде тълкувана погрешно от този нов клиент, когото не познавате добре.
Което не означава, че трябва да избягвате изцяло хумора, освен ако не знаете получателя от години. Въпреки че може да бъде рисковано, ако направите своите изследвания, това може да се изплати.
Например, колонистът от Муза Аби Улф пише за това как включването на GIF в мотивационното й писмо й помогна да се наеме в The Muse. Както тя обясни, „Една от задачите, които Музата изброи за редакционния стаж, беше„ Разпродаване на интербусите за най-добрите видеоклипове, инфографика, истории и меми, които да споделяме с нашата публика “.“
И двете задачи - и как беше обяснено - предполагаха, че лекият подход, разбиращ интернет, би бил добре приет.
2. Този човек би ли ми изпратил подобно съобщение?
Отговорът трябва да бъде оскъдно да.
3. Преминава ли линията?
Страшно, но вярно: Грешката може да ви струва работата.
Разбира се, разказването на лоша шега не винаги ще доведе до най-крайни последици. Възможно е да напишете нещо, което не е смешно - и всичко, което се случва, е другият човек да търкаля очи и да се чувства леко неудобно.
Ако обаче кажете нещо неподходящо - дори и да се стремите да бъдете смешни - това може да ви уволни. Важно е да разберете това без несигурни условия. Всякакви „шеги“, които се подиграват или отхвърлят пол, раса, религия, етническа принадлежност, произход или гражданство на друг човек, нямат място в офиса (или никъде другаде по този въпрос).
Няма значение дали смятате, че получателят ще се смее. Както знаете, личните съобщения могат да бъдат препращани. Представете си, че е разпечатано на бюрото на вашия мениджър (или HR). Представете си, че отивате на грешния човек - или дори на човека, който сте възнамерявали, но дълбоко да ги обидите.
4. Щеше ли моят шеф да бъде разочарован в мен, ако открият този имейл?
Отговорът трябва да бъде ясно „не“.
5. Този човек изпраща ли шеги над имейл?
За разлика от последния въпрос, отговорът на този трябва да бъде да.
6. Заглаждам ли сериозен предмет?
Даването на отзиви в писмен вид не е лесно. Пет пъти съм пренаписал критични съобщения, за да се уверя, че съм кристално чист, без да съм груб. Така че, може да бъде изкушаващо да се използва хумор поради това как може да обезвреди и освети трудни теми в разговорите лице в лице.
Това обаче рядко се превежда добре, защото другият човек не може да чуе вашия тон на гласа или да види езика на тялото ви. Крайният резултат често е подобен на това да накараш някой, който просто се намира в същата ситуация като твоя приятел, така че можеш да им дадеш непоискани съвети. Те все още получават критики - и те също се чувстват леко подигравани.
Така че, най-добрият ви залог е да избягвате шегите от трудни разговори, така че хората да знаят, че ги приемате - и въпроса под ръка - сериозно.
Част от създаването на силни връзки с вашите колеги е да обсъждате повече от работа през цялото време (и със сериозен тон). Така че не позволявайте тези въпроси да ви плашат от шега, изпращане на качествен GIF или писане на смешно съобщение за рожден ден. По-скоро ги оставете да насочат вашия хумор в правилната посока - за да можете както вие, така и получателят да се отдалечите, чувствайки се добре - и да не влизате в офиса на HR.
