Първият път, когато направих презентация пред изпълнителен екип, бързо разбрах, че това не е бизнес както обикновено. В стаята имаше различна енергия. Беше интензивно, ефективно и очаквано. Никой не трябваше да ми казва, че няма време за губене; беше очевидно. Знаех, че това е важна възможност, но по това време не осъзнавах колко съм неподготвен за това.
За щастие, мина добре - но разбрах, че работата с ръководители не е точно типичната ви среща.
Докато растете в кариерата си и ви се предлагат повече възможности, най-вероятно ще имате шанса да взаимодействате и с тези по-високопоставени. Когато го направите, ще забележите, че работят малко по-различно. Те четат ситуациите по-бързо, стигат до значенията зад съобщението и имат необикновена способност да дешифрират числа и да припомнят информация по забележителен начин.
Така че, ако искате да бъдете подвижни нагоре (прочетете: да бъдете повишени), ще трябва да разберете как да бъдат видени и чути от тези мениджъри на висше ниво най-ефективно. Започнете с тези шест съвета за комуникация с ръководители, за да можете да започнете подготовка за това взаимодействие от по-високо ниво.
1. Те летят на различна височина
За да имате най-смислените разговори, трябва да разберете аудиторията си.
Ръководителите виждат в цялата организация (или индустрия) и свързват точките отгоре надолу. За да се свържете най-ефективно с тях, трябва да разберете как вашият обект на разговор се вписва в техния мироглед.
За да практикувате това, вземете сложен клиент, с който работите, и практикувайте да представя актуализация за работата си с тях. Вие сте дълбоко въвлечени в ежедневните детайли от това, от което се нуждае клиентът, ако пратката излезе навреме или закъсне един ден, и предизвикателните личности на клиента.
Но когато говорите с изпълнителен директор, не трябва да се фокусирате върху ежедневните премеждия в управлението на акаунта. Вместо това ще искате да говорите за общия доход, който генерират, маржин вноската и вашата стратегия за разрастване на бизнеса им. Запитайте се: „Какво иска да знае изпълнителният директор за този акаунт?“ И разработете материала си оттам.
2. Те стигат до Точката
Мениджърите на висше ниво знаят как бързо да се гмуркат в точка от дневния ред, да я разчленяват и да задават страшно добри въпроси на място, за да я оценят.
И така, може да не се нуждаете от вас, за да навлезете до точката на разговор, като им предоставите всички основни данни, които сте подготвили. Те ще управляват презентацията; ако имат въпроси или се нуждаят от повече основна информация, ще питат. Подгответе, разбира се, дневния си ред, но бъдете готови да разширите съответно разговора.
В тази бележка предвидете въпросите, които биха могли да зададат, и подгответе отговори. Един от най-големите гафове, които виждам в разговорите с изпълнителни служители, не успява да отговори адекватно на въпросите. Ако не сте сигурни какво искат, задайте пояснителни въпроси (напр. „Така че това, което искате да знаете, е как планирам да финансирам проекта?“), Така че да не губите време за предоставяне на грешна информация.
3. Те искат да знаят, че вярвате в това, което казвате
Убеждението за това, което казвате на изпълнителната власт, е също толкова важно, колкото и самото съобщение. Бях на средата на първата си истинска изпълнителна среща, когато разбрах, че става въпрос само отчасти за моето предложение - и много за това как съм собственик на предложението си. Екипът от по-високо ниво искаше да знае, че имам предложение, за което да отида до стената. Защото, ако ще излязат на крайник, за да го подкрепят, те искат да са сигурни, че няма да се сгъвам.
Имах един мениджър, който се бори с това. Бихме го изпратили на изпълнителна среща с предложения за програми и това предупреждение: „Каквото и да правите, не мигайте.“ Един път той мигна. И ни отнеха месеци, за да се възстановим от грешката да не получим необходимите одобрения.
За да направите влияние върху ръководителите, трябва наистина да повярвате в това, което казвате и да имате убеждение, че това е правилното решение за организацията.
4. Ако има грешка във вашата логика, числа или съдържание, те ще я намерят
И ще ви го посочат.
Когато работите с числа - и винаги ще работите с номера, когато са замесени ръководители - знайте вашите данни и логика отвътре и отвън.
Докато се подготвяте, потърсете някой с експертиза за съдържанието, да му пускате, продавате и тествате съдържанието - и вие - преди време. Това ще ви помогне да се подготвите да копаете по-дълбоко от това, което е на всеки слайд на PowerPoint.
Не рискувайте да унищожите доверието си с лоши числа или по-лошо да познаете. Ако не сте сигурни в число или отговор на въпрос, кажете, че ще го разгледате и ще се върнете.
5. Те могат да миришат BS a Mile Away
Ако мислите за всичко, за което са отговорни мениджърите (като например ръководене на цяла компания), можете да си представите, че те имат фино отточени сензори, които им позволяват да работят бързо и да се съсредоточат само върху най-важното. И те не могат да направят това, като оставят другите да си губят времето с безсмислени проблеми или жаргон като „смяна на парадигмата“, „отворен кимонос“ и „ядене на собствена храна за кучета“.
Така че, не го правете. И ако решите да го направите, не казвайте, че не съм ви предупредил.
6. Те са нетърпеливи и могат да избухнат - Не очаквайте групова прегръдка, когато си тръгнете
Ако представяте нещо, не очаквайте цветни кудо и високи петици, когато сте готови. Те ще преминат към следващата точка от дневния ред, докато събирате нещата си. Това не означава, че те мразеха вашите идеи. Помнете онази ефективна атмосфера, за която говорих по-рано: Те се случват много и много на раменете. Вашият танц за победа ще дойде, когато получите изпълнение на предложението, което са приели.
(И когато това се случи, танцувайте далеч. Вие го заслужавате.)
Изплашен? Не бъди. Можете да направите това. Въпрос е да се развие мисленето и да се направи работата на краката. (Друг чудесен съвет? Ръководителите имат асистенти, които знаят точно как да работят най-добре с тях. Попитайте един за някаква представа за това как работи този изпълнителен директор и какво очаква да види в презентациите.) Колкото по-подготвени сте, толкова по-уверени сте? Ще бъда. И ще ви направи по-добри във всичко останало, което правите.
