Почти всеки ден клиентът ми Шон пристигаше на работа до гласово съобщение от своя колега Джексън, който беше на три часови зони. - Обади ми се веднага щом получиш това - изрева гласът на другия край. "Имате големи проблеми тук!"
Това беше една от най-трудните работни отношения, които някога е имала. Отрицателен. Обвинявайки. Егоистичният. Означава. Накратко, това й даваше причина да мрази всеки ден да идва на работа.
А може би и вие имате такъв: колега, с който абсолютно се страхувате да контактувате по време на работния ден, независимо дали той или тя работи във вашето кубче, зад ъгъла или в цялата страна. В ума ви той или тя съществува единствено, за да превърнете живота ви в ад.
Колкото и вероятно да предпочетете просто да игнорирате човека, трябва да намерите начин да преодолеете различията си. Защо? Изследванията показват, че колкото по-добри са отношенията в работата, толкова по-продуктивни, успешни и доволни ще сте.
Така че, ако сте останали в офиса с човек, който просто не ви харесва, е в ваш интерес да разберете как да се справите с него. Ето как.
1. Запознайте се с човека
Като човек имате склонност да харесвате хора, които са като вас. Това е психологическо събитие, наречено просто въздействие върху експозицията.
Ако вашата неподправена служебна половинка е много различна от вас, този факт сам по себе си може да ви попречи да изградите по-добри отношения с него или нея - независимо от поведението му.
Така че, принудете се да излезете от зоната си на комфорт и да посегнете към своя колега, за да го опознаете на по-лично ниво. Колкото повече опознаете някого, толкова повече можете да разпознаете прилики между вас - и по-голяма е вероятността да промените мнението си за него или нея.
2. Не приемайте поведението лично
Шон често правеше коментари от рода на „Джексън ме мрази - знам го“ или „Сигурен съм, че Джексън ще ме вземе“.
Тя наблюдаваше поведението му и го интерпретираше като умишлено, пряко нападение срещу нея. В действителност е по-вероятно личната история на Джаксън да е управлявала неговото поведение. В Четирите споразумения Мигел Руис насърчава читателите да не приемат нищо лично.
"Нищо, което другите не правят, е заради теб", пише той. „Когато сте имунизирани срещу мнението и действията на другите, няма да станете жертва на ненужно страдание.“ Поведението на Джаксън - независимо дали произтича от детските проблеми, лошите модели за подражание на работното място или липсата на самочувствие - беше много повече за него, отколкото за Шон.
3. Поставете граници
Едно от предизвикателствата на неизискващите се хора е, че те идват с еднакво непоколебимо поведение - и е важно да се научите как да се дистанцирате от това поведение. Както казва Робърт Фрост, "добрите огради правят добри съседи."
Шон трябваше да се научи как да определя и комуникира границите за взаимодействията си с Джаксън. Например, вместо просто да взима спешните телефонни разговори всеки ден и да оставя гнева да се натрупа, тя се научи да се изправя срещу Джексън и да казва: „Чувствам се разочарован, когато преувеличиш колко лоша е ситуацията. Моля, обадете ми се подготвени с конкретни факти и примери, по които мога да предприема действия. "
4. Опитайте малките неща
Някои от клиентите ми признаха, че хората, които някога са ги търкали по грешен начин, сега са най-добрите им приятели. И не защото недолюбваният колега претърпя внезапна, голяма трансформация. Вместо това клиентите ми предприеха малки, постепенни действия, за да подобрят отношенията на работното място.
И имам предвид малки - като казвате „Добро утро!“ Или „Лека нощ!“, Когато минете човека в офиса, предлагайки да го вземете или датете лате на кафене или да утвърдите усмивка или да кимнете след лицето прави полезен коментар при среща.
Не можете да промените другия човек. Но можете да промените енергията, която изразходвате за него или нея - от отрицателна и негодуваща към положителна и генеративна. Малко по малко тези малки жестове ще ви помогнат да ви заредят с (поне малко) позитивност към човека, който ви дразни.
5. Контролирайте какво можете
Един от най-големите стресори, които виждам на работното място, е желанието на хората да контролират това, което не могат. Те желаят шефа им да е по-хубав, компанията има различна култура или колегите им да са по-харесвани.
Но, както вероятно знаете, вашият истински ливъридж се крие в нещата, които можете да контролирате. Шон със сигурност не можеше да контролира легендарните тиради на гласовата поща на Джаксън, но тя успя да поеме няколко дълбоки вдишвания, да поиска по-конкретни факти, избягвайте да реагира с емоция на коляното и да стигне до сърцето на съобщението под изблиците.
Гневът и безсилието са избор, който правите. Вместо това изберете поведение, което ви позволява да управлявате конфликта по-ефективно и с по-позитивно мислене.
6. Направете почивка
Понякога просто трябва да се отдръпнеш от хората, които не ти позволяват да бъдеш най-доброто си аз. Имаше дни, например, когато Шон просто отговори, че ще се върне при Джаксън на по-късна дата или час.
Никой не трябва да бъде герой на всеки час от деня. Можете да се извините от разговор в коридора, да изберете ден за работа от разстояние или да планирате ден, който включва абсолютно никакви срещи с колегата. Разбира се, не може да бъде всеки ден. Но когато трябва да направите крачка назад, направете го.
Това не са всички еднорози и дъги на работното място, това е сигурно. За всеки човек, с когото обичате да работите, вероятно ще има друг, който ще намерите също толкова отблъскващ. Но ако предприемете конкретни стъпки, за да превърнете тази връзка повече в генеративна сила и по-малко от отрицателна, ще намерите повече успех, удовлетворение и подкрепа в работата си.
