Искате ли да станете по-добър комуникатор в офиса? Е, разбира се.
Имате късмет, тъй като даването на вашите комуникативни умения сериозен тласък не е необходимо да бъде прекомерно начинание. Всъщност можете да започнете с просто елиминиране на няколко често употребявани думи от речника си - и аз не говоря само за очевидните „като“ и „ум“, които всички сме склонни да пиперме в изреченията си.
Изрежете тези шест думи от комуникацията на работното си място и сте сигурни, че ще повлияете на аудиторията си, вместо да ги дразните.
1. Те
Звучи ли ви познато? Вероятно сте чували подобни неща от колегите си и вероятно сте попаднали в този същия капан и няколко пъти. „Те“ е лесна дума, на която се облягате, но често оставя разговорен партньор да се чуди: „Те? Кои точно са те? “
Отделете време, за да избегнете общи положения и да уточните за кого точно говорите, като например: „Маркетинговият отдел поиска да го направим по този начин“. Това ще направи вашето съобщение толкова по-ясно и ще спести много объркване в дългосрочен план.
2. Нали?
Наскоро бях по телефонно обаждане с някой, който сякаш завършваше всяко едно нейно изречение с „Да?“ Това изглеждаше сякаш търси съгласие, но всъщност никога не ми спря, за да потвърдя това, което казва., Излишно е да казвам, че не ми отне много време да разбера, че тя се отнася към това по-скоро като препинателни знаци - отколкото към действителен въпрос.
Може би не прекалявате с тази дума толкова силно, колкото тя. Но това е все едно, което ще искате да бъдете съзнателно. Приключването на изреченията ви с този въпрос ви звучи само така, сякаш търсите одобрение - дори и да не сте. Така че премахването му изцяло (с изключение на онези редки случаи, когато действително се нуждаете от отговор) ще ви накара да изглеждате толкова по-уверени.
3. Бързо
„Можете ли бързо да пренапишете трите раздела, които маркирах?“, Попита ме един от моите редактори по имейл. На пръв поглед нямаше нищо лошо в молбата й - докато не разбрах, че е използвала думата „бързо“, и разбрах, че няма да има нищо бързо в преработката на цялото ми парче.
Това не е присъща лоша дума. Но, както с всичко, това зависи от контекста, в който се използва. И по-често от това чувам това да се инжектира в изречения и ситуации, които са всичко друго, но не и бързи. „Мога ли бързо да вляза?“, Пита вашият колега на среща, преди да стартира в двадесет минути спил. Или „Просто трябва да се погрижа за това бързо“, казва шефът ви, - преди да ви накара да изчакате допълнително половин час за планираното си седене.
Опитите ви да омаловажат количеството усилия или време, което ще изисква нещо, са разбираеми. Но в крайна сметка това е подвеждащо. Изрежете думата „бързо“ от изреченията си, освен ако наистина не възнамерявате да бъдете, добре, бързи .
4. Просто
Тази дума „просто“ е тази, която виждам пълзяща по имейли повече от където и да е другаде и определено не съм имунизирана срещу чаровете на тази четирибуквена дума. Склонен съм да разчитам на него толкова силно, че имах навика да се връщам обратно през съобщенията си и да изтривам тази дума, където и да се появи - което обикновено е поне три пъти във всяко едно съобщение.
Готов съм да се обзаложа, че си виновен за същото нещо. По някаква причина поръсването с тази дума служи за това вашето послание да изглежда малко по-малко агресивно. „ Само се регистрирам“ звучи малко по-непринудено от „Регистрирам се“.
Но това не променя факта, че това все още е ненужна дума за попълване, която не добавя нищо към вашето съобщение. Така че, когато се съмнявате, ритайте го към бордюра.
5. Съжалявам
Всичко съм за това, че изсмуквам гордостта ви и се извинявам, когато това е основателно. Но ако започнете да правите равносметка колко пъти всеки ден оставяте тази дума да падне от устата ви, вероятно ще се изненадате колко често се извинявате - за абсолютно нищо.
Както писателят на Муза, Ая Фрост, обяснява в своето парче за писането на професионални имейли: „Опитвам се да не се казвам„ съжалявам “в ситуации, които не заслужават: когато правя малка грешка, когато заявявам мнението си, или когато някой посочи нещо, което съм пропуснал. "
Следвайте по нейните стъпки и направете всичко възможно, за да не се извинявате заради попълването на тишината. И когато нещо наистина изисква вашето угризение, придържайте се към това „извинявам се“. Той ще носи малко по-голяма тежест, отколкото джапанката, "Извинявай!"
6. Всъщност
Има нещо снизходително в тази дума, нали? Независимо дали искате да споделите различно мнение в среща на екип или да покажете на сътрудник по-добър ден, за да направи нейния проект, започването на изречението си с „всъщност“ обикновено ви кара да изглеждате безсмислени и дори малко чукащи.
В повечето случаи можете да изрежете този квалификатор напълно. Но ако почувствате нужда да го замените с нещо , приятелски, „Знаеш“, трябва да направи трика - без този досаден въздух на снизходителност.
Липсваше ми нещо, което чувате отново и отново в офиса? Кажете ми в Twitter кои прекалено употребявани думи смятате, че трябва да бъдат добавени в този списък!
