Вашият колега непрекъснато използва неточната статистика в екипна среща. Новият човек продължава да изрича неправилно вашето име. Вашият ръководител няма правилното разбиране за това как трябва да работи определен процес.
Да, някой е погрешно информиран и покрива света с неточна информация. Чувствате, че е ваш дълг да коригирате нещата. Но в същото време не искате да излизате като арогантни и снизходителни.
Та какво правиш? Е, добри новини, приятели. Възможно е да коригирате някого, без да звучи като доминиращо ноу-хау. Ето как!
1. Започнете с нещо положително
Ей, всички имаме чувства и никога не е лесно да се каже, че грешим. Плюс това, вие определено не искате да бъдете този човек, който накара колегата ви да плаче в конферентната зала, защото сте били твърде тъп с подхода си.
Така че, преди да скочите веднага с нещо от рода на: „Хей, това наистина не е наред!“, Важно е да намалите малко удара.
Опитайте това: „Хей, Скот! Видно е, че влагате много време и усилия в този проект и той изглежда страхотно! “
2. Избягвайте звучането авторитетно
Разбира се, вероятно сте страхотни в работата си. Но това означава ли, че вие сте всезнаещото божество, чието знание цари по-високо от всички останали в офиса? Не, дори сте правили грешки.
Това, че сте прекалено авторитетни, конфронтационни и със затворено съзнание, когато правите корекция, ще ви помогне само да изглеждате претенциозни и снизходителни. Вместо това посочете къде вземате проблем и след това го отворете за обсъждане.
Опитайте това: „Гледам страница 10 от този документ и нещо не е съвсем съвпадение за мен. Можем ли да разгледаме заедно тази част? "
3. Използвайте въпросите, когато е подходящо
Забележете как горният пример използва въпрос? Това помогна да се намали корекцията на няколко изреза, от на пръв поглед на приятелски и полезни, нали?
Това е само един пример за това, защо включването на въпроси, когато коригирате някого, е толкова полезно. Изразяването на нещата като запитвания, а не като изявления, прави очевидно, че вашето намерение е да улесните разговора, което в крайна сметка подобрява крайния резултат - а не само да отменя строги изисквания.
Опитайте това: „Виждам, че от самото начало планирате да включите екип A. Но мислите ли, че привличането им малко по-късно би могло да помогне за оптимизиране на процеса? “
4. Предоставете доказателства
Добре, така че не е необходимо да предоставяте подробна документация, за да коригирате някого относно произношението на вашето име или да не му попречите да изгори стаята за почивка с неправилното му използване на кафемашината.
Но в повечето други случаи доказателствата са полезни, за да докажете, че имате логични разсъждения зад корекцията си - и че не просто извиквате тези забележки, за да изглежда вашият колега да изглежда некомпетентен.
Опитайте това: „Знаеш ли, всъщност се справих със ситуация, наистина подобна на тази, само няколко месеца назад. Ще се радвам да ви покажа как успяхме да се справим. “
5. Предлагайте помощ
Слушайте, този човек умишлено не е размислил това. И той със сигурност не си е поставил за цел да затрудни работата ви. Шансовете са, че е бил честен надзор и той или тя е оставен да се чувства неудобно и малко затрупан от това, което трябва да се направи, за да се поправят нещата.
Така че, бъдете онзи мил и подкрепящ колега, който предлага помощ в условията на криза. Това е вашият шанс да демонстрирате, че не сте се опитвали да се обиждате. Плюс това ще можете да гарантирате, че всичко е правилно втори път!
Опитайте това: „Благодаря толкова много, че бяхте толкова отворени за моите отзиви. Не се колебайте да ме уведомите, ако мога изобщо да ви помогна с тези ревизии. Радвам се да ви помогна! ”
6. Използвайте нежен, полезен тон
Това трябва да се разбира, но вашият тон и цялостна презентация наистина могат да направят или разрушат разликата между конструктивно и снизходително.
Очевидно не искате да крещите или крещите. Но също така трябва да положите усилия да се държите далеч от кратките и бързи изречения и да избягвате използването на защитни езици на тялото (като кръстосване на ръцете си). Най-добре ли сте да поддържате цялостно оптимистично поведение. В крайна сметка тези физически сигнали често могат да кажат много повече от вашите реални думи.
Няма съмнение, че вървите по фина граница между продуктивни и покровителствени, и че постигането на този баланс, за да коригирате ефективно някого, не винаги е толкова лесно. Вкарайте тези стратегии в игра и ще сте сигурни, че ще прецените това по полезен и приятелски начин - без да е необходимо да се притеснявате за плачещ колега в конферентната зала.
