Преминаването към мениджър не е просто стъпка, за мнозина това е гигантски скок. По думите на изпълнителния треньор Маршал Голдсмит: "Това, което те доведе тук, няма да те доведе там."
Нужен е съвсем различен набор от умения.
Повечето нови мениджъри учат основните неща и не правят бързо - като да се съпротивляват на желанието да се похвалите с това колко сте опитни и да насърчавате служителите си да предлагат нови идеи.
Но някои грешки са фини и трудно забележими, много по-малко правилни. Това са тези, които могат да ви изхвърлят, преди дори да тръгнете, защото никой не ви казва за тях.
Ето седем от онези „невидими“ нови грешки на мениджъра, които ще искате да бъдете сигурни, за да поправите ASAP:
1. Слушате, но не гледайте
Хората споделят чувствата си с много повече от просто думи. Те също общуват несъзнателно чрез езика на тялото.
Новите мениджъри могат да бъдат толкова фокусирани в слушането, че забравят да наблюдават какво казват хората чрез своите действия. Кажете, че сте дали на някого предизвикателна задача и попитайте как върви. Те реагират бързо с „добре“, но забелязвате също, че бършат челото си и бързо потупват единия крак нагоре и надолу. Усещате безпокойство.
Не издувайте наблюдението си; последващи действия. Имат ли въпроси? Тръгва ли как очакваха? Можете ли да осигурите някаква допълнителна поддръжка?
Ако знаете какво всъщност се случва, ще ви е по-лесно да им помогнете да бъдат успешни.
2. Вие го фалшифицирате, за да го направите
Ти си нов мениджър, а не опитен ветеран. Никой няма да мисли лошо за вас, ако трябва да поискате разяснения. Всъщност други са много по-склонни да ви преценят грубо, ако се преструвате, че всичко върви перфектно и след това се захващате за работа, защото не сте поискали помощ.
Бъдете уверени, когато знаете, че сте го получили, но бъдете истински и кажете на своя шеф или екип истината, ако правите нещо за първи път.
3. Вие Micromanage
Има голяма разлика между възлагането на някого на задачата и следянето на проследяването на неговия напредък и микроманипулацията му на всяка стъпка от пътя. Добрият шеф показва на хората, че е добре да се свържат с вас, ако се нуждаят от помощ, а също така им дава място да свършат работата по начина, по който те искат: Те не задържат.
Хората, които се чувстват с микроуправление, са склонни да правят едно от двете неща. Те напускат (или прехвърлят), за да могат да работят за мениджър, който им дава място да вършат работата си - или проверяват мозъка им на вратата, защото знаят, че ще преконтролирате как правят нещата.
За да се освободите от този лош навик, отделете повече време за възлагане на проект. Вместо просто да го предадете, отделете време да споделите визията и целите си, отделете време за въпроси и планирайте редовни регистрации. Ако сте осигурили ясен път напред с планирани контролни пунктове, ще ви бъде по-малко стресиращо да се доверите на своя служител.
4. Губите зрение на голямата картина
Да, искате екипът ви да функционира като добре смазана машина, но не позволявайте визията на тунела да ви попречи да видите голямата картина. Освен да постигнете целите си, не забравяйте да разберете как функцията на вашия екип се свързва с мисията и стратегията на цялата организация.
След това го споделете със служителите си. Когато вашият екип знае как работата им допринася и се свързва с всичко останало, те ще вземат по-добри решения.
5. Казвате „Да“ на всеки проект
Не е ваша работа да събирате всяка нова задача, която слиза отгоре. Ако се всмуквате в твърде много задачи на ниско ниво, няма да сте нито на разположение, нито да сте способни да работите върху големите неща, които изискват повече от вашите умения.
Знайте разликата между усилена работа и умна работа. Винаги, когато можете да изберете проектите, които са по-сложни и създават по-голяма стойност за организацията.
Ако вашият шеф ви помоли да направите нещо, което не изглежда добре, задайте въпроси. Има ли нужда конкретно от очите ви? Би ли имало смисъл да го делегирате, така че да имате повече време за нещо от по-голямо значение?
6. Вие управлявате само надолу
Твърде много нови мениджъри са толкова фокусирани да вършат добра работа, изграждайки силни връзки със своя екип, че забравят да прекарват всяко време в общуване със собствения си шеф.
Не приемайте, че тъй като тя знае как да управлява вашата роля, тя автоматично знае как да управлява вас. Научете я за вашите силни и слаби страни, какво ви мотивира и демотивира и предпочитаните ви комуникационни стратегии. (Ето как да направите това по правилния начин.)
7. Вие се отнасяте към всички едно и също
Има разлика между това да се отнасяш справедливо към хората (което е от съществено значение) и да се отнасяш към хората същото (което е новобранец грешка).
Хората са уникални и всеки от нас обича да бъде забелязан заради нашите специални подаръци или уникални качества. Стремете се да разберете какво има значение за всеки от вашите служители. Например, някои хора влизат в понеделник сутрин с надеждата да попитате как футболният отбор на детето им през уикенда. Други виждат питането за личния им живот като нахлуване в личния им живот. Научете какво има значение за вашите хора, дори ако това означава неправилно изписване, като питате твърде много или не е достатъчно. (Тук ще искате да приложите тези други умения, като гледане на езика на тялото им и искане за обратна връзка.)
Дори когато се прецакате, те ще забележат, че се опитвате да ги срещнете по техните условия и те ще оценят усилията.
Като нов мениджър - и като цяло в живота - грешките са неизбежни. Ще ги направите и това е ОК. Когато го направите, прахте се и продължавайте да се опитвате. В повечето организации е по-важно да се научите да отстъпвате от грешките си, отколкото да не ги допускате.
И ако откриете, че се борите, поемете дълбоко въздух и помислете да помолите за помощ от собствения си шеф, от HR или дори от кариерен треньор, който е специализиран в подпомагането на нови мениджъри.
