Не винаги е лесно да се направи нерв, за да се делегира работата.
Може да се наложи да се борите със собствените си микро-мениджмънт, перфекционистки тенденции, устоявайки на желанието да дадете на служителите си очертания на 17 стъпки или болезнено подробни инструкции. Ще трябва да сключите мир с факта, че това, че някой прави нещо различно , не означава, че той или тя го прави погрешно .
Но какво се случва, когато финалната чернова попадне на бюрото ви и това е просто лошо?
Ами ако е пълен с печатни грешки? Какво става, ако оформлението е грешно или вашите указания са бегло игнорирани? Какво става, ако вашият служител спазва вашите указания, но резултатът все още не е в сила?
Наистина е изкушаващо да отвлечете тези отговорности и да видите това като потвърждение, че през цялото време сте били прави - на никого не може да се вярва и ако искате нещо направено правилно, трябва да го направите сами!
Бавно завъртете, приятелю. Преди да хвърлите кърпата за делегация, прокарайте пътя си през тези седем стъпки.
1. Лично говорене (или най-малкото по телефона)
Да кажеш на някого, от когото тя се нуждае, за да преработи работата си, винаги е малко трудно и може да е трудно да изразиш търпение, съпричастност, топлина или хумор чрез имейл.
Ако не можете да се срещнете лично, потърсете видео чат или телефонно обаждане. По този начин можете да закалите неудобния разговор с топъл, приятелски настроен глас.
2. Започнете с нещо, което оценявате
Ако е възможно, направете комплимент на нещо наистина конкретно, като избрания от него шрифт, неговата перфектна граматика или факта, че той обърна това преди време, за да може да повтори този успех в бъдеще.
Когато започнете разговора с положителна нота, създавате сигурно пространство, за да можете да предавате другите, по-малко положителни новини, без да задействате защитата. (Просто се уверете, че сте истински и да не измисляте нещо хубаво като част от „комплиментния сандвич“.)
3. Повторете какво търсите и защо
След това опишете как работата не отговаря на вашите очаквания, като бъдете максимално конкретни. „Бих искал да видя някои промени“ не е почти толкова конструктивен, колкото: „Търся по-весел, по-ангажиращ тон, по-примамливо въведение и по-кратки изречения.“
Така че, вместо да кажете маркетинговата презентация „пропусна марката“ и да я оставите на това, напомнете на служителя си колко е важно да се съсредоточи върху целевата аудитория. Ако съобщението не достигне до тях - тогава всичко е тежката работа е за нищо. След това споделете някои смени, които искате да видите, като допълнителни слайдове при въздействие.
4. Попитайте за идеи за промени
Вашият служител също вижда области за подобрение? Или не е сигурен как и къде би направил нещата по различен начин?
Въпреки че искате да дадете конкретна обратна връзка, устойте на желанието да посочите всяко едно място, което искате да видите промените. Вместо това споделете някои конкретни предложения, след което го помолете да опише какви възможности вижда за подобряване на проекта. Това ще ви помогне да проверите дали сте на една и съща страница и това ще му помогне да се научи да открива потенциални грешни стъпки за себе си в бъдеще.
5. Попитайте кое се чувства най-предизвикателно
От промените, които сте я помолили да направи, което се чувства най-плашещо или объркващо? Тя се бори с редактирането на копия? Тя разбира ли софтуера, който трябва да използва?
Дайте й още една възможност да поиска разяснения и помощ.
6. Дайте още един отидете
Първите няколко пъти, когато делегирате, може просто да се ритате и да си мислите: „По-бързо е, ако сам се справя това!“ И да, първия път, когато тренирате - и правилно - някой може да отнеме повече време, отколкото ако сте направили Работи си сам.
Въпреки това, след като другият човек разбере какво искате и как да го направите, ще можете да предадете все повече и повече проекти, освобождавайки време да вършите работата, която наистина обичате.
7. Разгледайте втората чернова и похвала, ръководство или преназначаване
Какво мислите за втория опит на вашия делегат? Ако тя е на 80% от пътя до там (и този проект е един, ще трябва да повтори) повторете стъпки от една до шест. В противен случай, припомнете си правилото 80/20, похвалите нейните подобрения, споменете допълнителните смени, които ще добавите, и завършете работата сами.
Ако резултатът е от 50 до 80% от пътя, споделете това мнение. Заедно вие и вашият делегат можете да решите дали си струва още един опит и след това отново да преминете през стъпки от едно до шест.
Ако резултатът все още е под 50%? Бейл. Времето ви е по-добре прекарано в намиране на някой друг, който да пренасочи този проект или да го преразгледате, ако това наистина е задача, която си струва да делегирате.
С този план би трябвало да можете да получите резултатите, които искате втори път. И да се надяваме, че тези разговори ще ви помогнат да постигнете по-добри резултати от тук нататък - за първи път.
