Как приемате новия си наем от класната стая в заседателната зала? От 2 ч. Пица парти пица до чат вода-охладител? От фрат парти до офис коктейл?
Една дума: Подготовка.
За много от завършилите колежи преходът от завършване към първата им реална работа е нервен. Защо? Защото това може да е неизследвана територия. Започвайки кариерата си може да се почувства като завършен 180 от класическата академична структура, към която завършилите са свикнали още от детската градина.
Но с малко търпение и коучинг можете да получите своя нов наем до скорост. Ето седем често срещани проблема, допълнени с решения.
1. Те не се обличат по подходящ начин
И така, новият ви наем се появи на първия й ден по-подходящ за Коачела, отколкото за офис. Важно е да запомните, че преходът от колежния гардероб към облеклото в офиса не е непременно лесен. (Защото всички помним колко небрежен беше този клас от 8 часа.)
Изтрийте този проблем в пъпката, като изясните дрес-кода като част от въвеждащото обучение, което сте планирали за този ден. И за следващия си нов наем не забравяйте да включите информация за дрескод в приветствения пакет на писмото за приемане.
2. Те се нуждаят от срив в писането на имейл
Всеки офис има свой начин на поведение, включително стандартни имейл протоколи, които очаквате всеки служител да знае. Вместо да чакате наоколо за неподходящ имейл, който ви кара да мързелувате, уведомете новия си наем да знае какво е (и не) подходящо на вашето работно място.
Добрите правила, които трябва да избягате, включват кога да „отговорите на всички“, кого да CC (и политики за BCC), поздрави (например, ако „Здравей“, „Тръпни“ Хей “), пунктуация, емотикони и важността на коректурата.
3. Липсва им основен телефонен етикет
Според проучване, проведено от университета в Бентли, Millennials не обичат да говорят по телефона. На въпроса как предпочитат да общуват с колегите си, 51% избраха лично, 19% избраха имейл, а само 9% избраха да говорят по телефона. Да не говорим, гласовата поща също не оглавява нито един списък.
Днешното работно място обаче все още изисква възможността да се обаждате и да оставяте гласова поща. И така, вашето първоначално обучение за комуникация - онова, където говорите за правила за електронна поща - трябва да обхваща и телефонния етикет.
И накрая, когато обсъждате маниерите на телефона, не забравяйте да посочите кога или дали текстовете са подходящи. Задайте основните правила за емоджи, жаргон, печатни грешки, съкращения и подходящо време за връзка с клиенти. Веднъж имах бивш стажант, който ми казваше „грах навън“ в 17 часа. След като го уведомяхме за нашата политика за комуникация в офиса, той никога повече не говореше (или пишеше) в жаргон.
4. Те не задават въпроси (но правят грешки)
Представете си това: Вие представяте най-скорошния си наем в офиса, давате му инструкции за обучение, каните го на срещи и очертавате първите си проекти. Очаквате той да има последващи въпроси, но вместо това получавате радио мълчание.
Човекът вероятно просто е наистина нервен и може да види задаването на въпрос като знак за слабост, смущение в работния процес или просто досадно. Така че, насърчете новия си наем да задава въпроси. Нека или той знае, че сте на разположение и там, за да помогнете. Пояснете това, като определите време за разговори всеки ден през първите няколко седмици.
5. Никога преди не са работили в екип
За съжаление не всички завършили имат достатъчно умения за работа в екип. С планове за отворени офиси, споделени работни пространства и различни нива на взаимодействие, днешната работна среда може да отнеме известно време.
Планирайте някои офисни ледоразбивачи, обеди за екип или щастливи часове, за да помогнете на работниците да се опознаят и да изградят отношения. Когато хората са по-спокойни, те ще се чувстват по-удобно да обменят идеи.
6. Те са нови за работа в поколения
По този начин новите градове могат да забележат три поколения под един покрив на офиса: колеги Millennials, Gen Xers и Boomers.
Как се справяте с това като шеф? Създайте програма за обратен наставничество във вашата компания. Това е чудесен начин да покажете на по-младите си служители, че техните мнения и опит могат да бъдат ценни за техните колеги - и обратно. Този тип програми смесват вашия персонал и създават възможности за мозъчна атака между поколенията.
7. Те не искат да плащат таксите си
Милениалите не бяха наречени „Аз, аз, аз, поколение“ за нищо. Те са децата, израснали, като им казаха, че са специални, събирайки трофеи за всяко малко нещо. Така че всъщност не е изненада, че някои от тях могат да вдигнат носа си при такива задачи като водене на бележки по време на срещи (за разлика от представянето).
За да коригирате това, фокусирайте новия си наем върху голямата картина. Обсъдете какво представляват тези задачи с ниска степен и защо имат значение. Вашата работа като надзорен орган е да покажете на служителите си, че тяхната работа е важна и ценна.
Без значение от колко години опит имате сега, имайте предвид, че и вие сте започнали най-отдолу и вероятно сте били също толкова „отзад“, колкото и новия ви наем. Така че, не забравяйте, че вашият нов град се учи, а топката е във вашия съд, когато става въпрос за това да го накарате да нарасне.
