Как да се определи Hulu възпроизвеждане неуспех

Когато Hulu спре да работи, съобщенията за грешки не винаги са от полза. Едно от най-често срещаните съобщения за грешка просто показва, че е възникнала повреда в възпроизвеждането. Това съобщение е най-често срещано при стрийминг устройства като Roku и Fire TV, конзоли като Xbox и PlayStation, както и интелигентни телевизори от Vizio, LG и други.

В някои случаи Hulu ви предоставя код за грешка, който може да ви помогне да отстраните проблема. Когато това не се случи и всичко, което виждате, е съобщението за провал на възпроизвеждане, трябва да започнете с основите, като да проверите връзката си с интернет и да продължите оттам.

Какво причинява грешки при възпроизвеждане на Hulu?

Възникват грешки при възпроизвеждане на Hulu, когато приложението на устройството ви не може да комуникира със сървърите на Hulu или сървърите на Hulu не могат да осигурят видео поток.

Грешките при възпроизвеждане на Hulu обикновено са причинени от проблеми с вашето устройство, софтуер или домашна мрежа и можете да ги коригирате, като изпълните указанията, дадени по-долу.

В други случаи грешките при възпроизвеждане на Hulu са причинени от проблеми, свързани с края на Hulu. Това означава, че ако видите грешка при възпроизвеждане, когато се опитвате да гледате видео на Hulu и всичко се проверява добре, Хулу може да изпитва проблем.

Когато грешка при възпроизвеждане е причинена от проблем с самия Хулу, всичко, което можеш да направиш, е да му съобщиш за проблема и после да чакаш да отстрани проблема.

Ако искате да изключите проблеми, които действително можете да отстраните, това са нещата, които можете да направите, когато възникне грешка при възпроизвеждане на Hulu на устройството ви за стрийминг:

1. Уверете се, че скоростта на интернет връзката Ви е достатъчно бърза за стрийминг.
   1. Видеоклиповете на Hulu могат да залитат, буферират или изобщо да не играят, ако скоростта на интернет падне твърде ниска.
   2. Редовните видеоклипове на Hulu изискват 3.0Mbps.
   3. Hulu с Live TV изисква 8.0Mbps.
   4. Ако не сте сигурни колко бързо е интернет, вижте нашето ръководство за тестване на скоростта на интернет.
2. Рестартирайте устройството и мрежовото оборудване.
   1. Изключете напълно, изключете и изключете устройството си за поточно предаване и мрежовото оборудване.
   2. Оставете устройството да се изключи за около минута.
   3. Включете отново оборудването си, включете го и проверете дали грешката при възпроизвеждане на Hulu продължава.
3. Ако е възможно, преминете към кабелна връзка.
   1. Опитайте да свържете устройството за стрийминг към вашия маршрутизатор или модем с Ethernet кабел.
   2. Ако грешката при възпроизвеждането изчезне, използвайте кабелна връзка за поточно предаване или преместете безжичния маршрутизатор, за да сте по-близо до устройството, което използвате, за да гледате Hulu.
4. Изключете други устройства от вашата мрежа.
   1. Ако имате много компютри, смартфони, игрови конзоли и други устройства, свързани към вашата мрежа, изключете ги.
   2. Защитете мрежата си и се уверете, че никой не е свързан с нея без ваше знание.
   3. Ако грешката при възпроизвеждането изчезне, може да поискате да закупите мулти-лентов маршрутизатор или маршрутизатор, който ви позволява да приоритизирате трафика на стрийминг.
5. Проверете настройките на рутера.
   1. Ако маршрутизаторът ви позволява да зададете приоритет на определени типове трафик или устройства, задайте го да дава приоритет на устройството, което се опитвате да гледате на Hulu.
   2. Опитайте да промените настройките на сървъра за имена на домейни (DNS) във вашия рутер.
   3. Ако не сте сигурни какво е DNS или как да го промените, разгледайте пълното ръководство за промяна на DNS на най-популярните маршрутизатори.

Ако все още имате грешка при възпроизвеждане на Hulu, след като изпробвате всички тези поправки, изтриването или възстановяването на приложението Hulu на устройството ви може да помогне. В някои случаи вашето устройство може да има и опция да проверява или тества своята интернет връзка.

Определяне на грешки при възпроизвеждане на Hulu на PlayStation 4

Ако се опитвате да гледате Hulu на вашия PS4 и получавате грешка при възпроизвеждане, трябва да проверите състоянието на вашата интернет връзка:

1. Ако имате Hulu или друго приложение отворено, затворете го и се върнете към основния XrossMediaBar (XMB).
2. Придвижете се до Настройки > Мрежови настройки > Тест за интернет връзка.

Ако това се отрази добре, опитайте да нулирате датата и часа на системата:

1. Ако имате отворена игра или приложение, върнете се към XMB.
2. Придвижете се до Настройки > Дата и час > Настройки за дата и час > Задайте чрез интернет > Задайте сега.

Ако продължава грешката при възпроизвеждане, следващата стъпка е да премахнете приложението Hulu и да го изтеглите отново:

1. Маркирайте Приложението Hulu.
2. Натисни триъгълен бутон на вашия контролер.
3. Изберете Изтрий.
4. Отворете PlayStation Store и изтеглете отново приложението Hulu.

Ако това все още не работи, опитайте да изчистите кеша на системата:

1. Изключете PlayStation 4.
   1. Важно: Не влизайте в режим на почивка. Изключете системата изцяло.
2. Когато индикаторът в системата престане да мига, изключете конзолата.
3. Изчакайте поне 30 секунди.
4. Включете устройството PlayStation 4 обратно и го включете.

Определяне на грешки при възпроизвеждане на Hulu на PlayStation 3

Ако имате проблеми с възпроизвеждането на Hulu на вашия PS3, първо трябва да проверите състоянието на вашата интернет връзка:

1. Ако имате Hulu или друго приложение отворено, затворете го и се върнете към основния XMB.
2. Придвижете се до Настройки > Мрежови настройки > Тест за интернет връзка.

Ако няма проблеми с интернет връзката, опитайте да нулирате времето на системата PS3:

1. Ако имате отворена игра или приложение, затворете я и се върнете към основния XMB
2. Придвижете се до Настройки > Настройки за дата и час > Задайте чрез интернет.

Ако това не работи, опитайте да премахнете и преинсталирате приложението Hulu:

1. Маркирайте приложението Hulu.
2. Натисни триъгълен бутон на вашия контролер.
3. Изберете Изтрий.
4. Отворете магазина на PlayStation и изтеглите отново приложението Hulu.

Определяне на грешки при възпроизвеждане на Hulu на Xbox One

Ако възникнат грешки при възпроизвеждането на вашия Xbox One, първото нещо, което трябва да направите, е да тествате интернет връзката на вашата конзола:

1. Натисни Бутон за Xbox за да отворите водача.
2. Придвижете се до Настройки > Всички настройки > мрежа > Мрежови настройки.
   1. Ако има известни прекъсвания, те ще бъдат показани.
3. Изберете Подробна статистика за мрежата.
4. Уверете се, че връзката ви работи и скоростта е достатъчно висока, за да предава поточно видео от Hulu.

Ако връзката ви е солидна, опитайте да изтриете и преинсталирате Hulu:

1. Излезте от Hulu на вашата конзола и я затворете.
2. Маркирайте приложението Hulu.
3. Натисни Бутон за меню на вашия контролер.
4. Изберете Управление на приложението.
5. Изберете Uninstall.
6. Преинсталирайте приложението Hulu и проверете дали все още имате грешки при възпроизвеждане.

Следващото нещо, което можете да опитате, е да изчистите кеша на системата на вашата конзола:

1. Изключете своя Xbox One.
2. След като конзолата е напълно затворена, изключете я от захранването.
3. Оставете го изключено за поне 30 секунди.
4. Включете отново конзолата, включете я и проверете дали все още възникват грешки при възпроизвеждане.

Определяне на грешки при възпроизвеждане на Hulu на Xbox 360

Преди да опитате нещо друго, можете да разрешите грешка при възпроизвеждане, като просто излезете от приложението Hulu на вашата конзола. Ето как да го направите:

1. Отвори Приложението Hulu.
2. Отидете на Раздел за профила.
3. Изберете Излезте от Хълу.
4. Влезте отново и проверете дали все още имате грешка при възпроизвеждане.

Следващата стъпка е напълно да изтриете приложението Hulu и да го изтеглите отново:

1. Придвижете се до Настройки > Система > съхранение > Всички устройства > Игри и приложения.
2. Маркирайте иконата на Hulu и натиснете Y на вашия контролер.
3. Изберете Изтрий.
4. Изтеглете отново Hulu на вашата конзола и проверете дали все още имате грешка при възпроизвеждане.

Определяне на грешки при възпроизвеждане на Hulu на Wii U

Първото нещо, което трябва да опитате на Wii U, е да премахнете канала Hulu от вашата конзола и след това да го инсталирате отново:

1. От началния екран изберете Системни настройки > Управление на данни > Копиране / Преместване / Изтриване на данни > Системна памет > Hulu.
2. Натиснете Y да се Изтриване на всички.
3. Отворете Nintendo eShop и отново изтеглите Hulu.

Ако това не помогне, уверете се, че вашият Wii U има най-новата инсталирана актуализация на системата:

1. От началния екран отворете Системни настройки.
2. Изберете Актуализиране на системата.
3. Ако има налична актуализация на системата, следвайте указанията на екрана, за да я изтеглите и инсталирате.

Последното нещо, което можете да опитате, ако все още имате грешка при възпроизвеждане, е да нулирате датата и часа в конзолата си:

1. От началния екран отворете Системни настройки.
2. Изберете Дата и час.
3. Уверете се, че настройките са правилни.

Определяне на грешки при възпроизвеждане на Hulu на Nintendo Switch

Първото нещо, което трябва да направите, ако виждате грешки при възпроизвеждане на Hulu на вашия превключвател, е да изпълните теста за връзка с интернет:

1. Ако имате отворени приложения или игри, натиснете началния бутон и да се върнете към началния екран.
2. От началното меню отидете до Системни настройки > интернет > Тест връзка.
3. Уверете се, че връзката с интернет работи и че скоростта на изтегляне е достатъчна за стрийминг на видеоклипове от Hulu.

Ако вашата интернет връзка е добре, опитайте да затворите и рестартирате приложението Hulu:

1. Натисни началния бутон за да се върнете в началното меню.
2. Маркирайте приложението Hulu и натиснете х.
3. Изберете Близо.
4. Рестартирайте приложението и проверете дали все още имате грешки при възпроизвеждане.

Следващата стъпка е да проверите за актуализации на приложението Hulu:

1. Натисни началния бутон за да се върнете в началното меню.
2. Придвижете се до Системни настройки > Управлявайте софтуера.
3. Изберете Hulu > Актуализация на софтуера > Чрез Интернет.

Ако все още възниквате грешки при възпроизвеждането, уверете се, че самият Ви комутатор е актуален:

1. Натисни началния бутон за да се върнете в началното меню.
2. Придвижете се до Системни настройки > Система > Актуализиране на системата.

Последното нещо, което можете да опитате, е да деинсталирате приложението Hulu и да го изтеглите отново:

1. Натисни началния бутон за да се върнете в началното меню.
2. Придвижете се до Системни настройки > Управлявайте софтуера.
3. Изберете Hulu > Изтриване на софтуер.
4. Отворете Nintendo eShop и отново изтеглите Hulu.

За повече информация относно отстраняването на проблеми с превключвателя си, разгледайте пълното ръководство за решаване на общи проблеми с Nintendo Switch.

Определяне на грешки при възпроизвеждане на Hulu на Roku

На своя Roku можете да премахнете канала на Hulu и след това да го добавите отново чрез Channel Store.

1. Натисни звездичка (бутон със звезда) на устройството за дистанционно управление "Roku".
2. Изберете Премахване на канала.
3. Отвори Канал съхранява.
4. Намерете Хулу и изберете Добавяне на канал.

Ако това не помогне, уверете се, че вашият Roku има най-новия фърмуер инсталиран:

1. Отвори Начално меню на вашия Roku.
2. Придвижете се до Настройки > Система > Актуализиране на системата
3. Изберете Провери сега.

Определяне на грешки при възпроизвеждане на Hulu на Amazon Fire TV

Първото нещо, което трябва да опитате, когато срещнете грешки при възпроизвеждането на Fire TV, е да изчистите временните файлове, които Hulu е съхранил на вашето устройство:

1. Придвижете се до Настройки > Приложения > Hulu.
2. Изберете Изтрий кеш-памет.
3. Изберете Изчистване на данните.
4. Проверете дали все още имате грешки при възпроизвеждане.

Ако това не помогне, можете да опитате да деинсталирате и изтеглите отново приложението:

1. Ако имате отворено приложение, върнете се в главното меню.
2. Придвижете се до Настройки > Приложения > Hulu > Uninstall.
3. Изчакайте процесът на деинсталиране да завърши.
4. Преинсталирайте Hulu.

Определяне на грешки при възпроизвеждане на Hulu на Apple TV

Ако получавате грешки при възпроизвеждането на Hulu на Apple TV, има няколко неща, които можете да опитате:

1. Проверете мрежовите си настройки, като отворите Настройки > мрежа.
2. Актуализирайте приложението си Hulu, като отворите Настройки > Система.

За по-задълбочена информация относно проблемите на Apple TV вижте пълното ръководство за решаване на проблемите на Apple TV.

Определяне на грешки при възпроизвеждане на Hulu на телевизори Vizio

Ако имате телевизор Vizio, който има приложението Hulu и имате грешки при възпроизвеждане, можете да го изтриете и да го изтеглите отново:

1. Натисни VIA бутон на дистанционното управление.
2. Маркирайте приложението Hulu и натиснете жълт бутон на вашето устройство за дистанционно управление.
3. Изберете Изтриване на фрагмента.
4. Придвижете се до Галерия на Widget, и да намерят Хулу.
5. Изберете Добавяне на притурка в "Мой профил".
6. Проверете дали все още имате грешки при възпроизвеждане.

Забележка: Можете само да изтриете и преинсталирате приложението Hulu на телевизори Vizio. Vizio Blu-Ray плейърите и Streaming Players нямат тази опция.

Определяне на грешки при възпроизвеждане на Hulu на телевизори и Blu-Ray плейъри от LG

Специфичните опции на устройството ви за справяне с грешките при възпроизвеждане на Hulu на устройствата на LG са ограничени. Ако сте в състояние да стартирате видеоклипове, но те затрупват, буферират или спрат да играят, опитайте да намалите качеството на видеото:

1. Започнете видеоклип на Hulu.
2. Докато видеоклипът се възпроизвежда, натиснете долу бутон на вашето дистанционно LG.
3. Придвижете се до Видео качество.
4. Понижете качеството на видеото и вижте дали това поправя проблема ви.

Ако продължавате да възниквате грешки при възпроизвеждане, опитайте да актуализирате фърмуера на LG:

1. Натиснете У дома на вашето дистанционно управление.
2. Придвижете се до Настройвам > поддържа > Актуализация на софтуера.
3. Ако има налична актуализация, следвайте указанията на екрана, за да я инсталирате.