Специализираният софтуер може да бъде скъп, но в Salesforce.com, малките бизнес екипи могат да използват безплатни приложения по творчески начин. За да използвате приложенията Salesforce.com в AppExchange, трябва първо да имате абонамент за групово издание. След това можете да добавяте приложения от AppExchange за различни приложения, като например пускане на маркетингови кампании, персонализиране на бюро за помощ и управление на проекти, за да дадат възможност на екипите за бизнес резултати. Прегледайте тези пет безплатни приложения, за да използвате самостоятелни или интегрирани продукти на Salesforce.com като CRM. Предимствата на приложенията софтуер-като-услуга (SaaS) са предимно много функционалност без разходи за поддръжка или инфраструктура. Приложенията са достъпни на работния плот или на вашия смартфон или таблет.
Чатър - социално сътрудничество
С помощта на собствения инструмент за социално сътрудничество Salesforce.com Chatter помага на вашата организация да остане свързана през целия ден. Групово малките бизнес екипи могат да използват Chatter и не непременно да имат достъп до други инструменти в Salesforce.com, които могат да правят конкретни групи като продажби, маркетинг или HR. Чатърът ще даде на цялата ви организация нова перспектива за различните групови дейности чрез актуализации на състоянието и ще помогне да включите хора в проекти, използващи @ Мения и споделяне на файлове. Технически, вашата организация може да използва Chatter без Salesforce.com CRM или друг абонамент за платформа на облака и е безплатна. Вижте Преглед.
Adobe Connect - събития от webinar
Adobe Systems предоставя Connect v9.3 в AppExchange. Това приложение е безплатно и е най-актуалната версия, готова за използване през есента. Най-добрата функция е автоматизираният процес, за да се включат всички събития в уеб-наградите, налични или минали от сървъра на Adobe, които в противен случай биха изисквали ръчно качване. За да се възползвате от възможностите за водене на събития от webinar, клиентите на Adobe, които използват Salesforce, незабавно ще видят събития и регистрации. За по-нататъшно квалифициране на перспективите за webinar потребителите на Salesforce могат да преглеждат отговорите на регистрационните въпроси. Съществуващите потенциални клиенти в Salesforce могат да получат и покана за събитие за уеб-семинар.
Desk.com - бюро за социална помощ
Desk.com за Salesforce се използва за управление на обслужването на клиентите. Интегрирана с Salesforce CRM или друга платформа за облаци за продажби и поддръжка, можете да получите достъп до информация за акаунти и информация за сътрудничество между представители и агенти. Агентите могат да преглеждат и обработват заявките на клиентите, да преглеждат сметки и да изпращат потенциални клиенти и контакти до Salesforce. В Desk.com можете да получавате заявки чрез социални медийни канали, чат и телефон на живо по имейл, Facebook и Twitter. Desk.com изпраща предупреждение до Вашия клиент, когато заявката за услуга е завършена. Вижте Преглед.
04 от 05InsideView - разузнавателна информация за продажбите
InsideView е приложение за получаване на информация за фирмата и връзка за профили. Използва се за увеличаване на производителността на продажбите, InsideView ви предупреждава за събития в дадена компания, като промени в ръководството, нови продукти и придобивания. Сигналите за фирми, като фирмени новини и финансови данни, както и сигнали за хора, които включват профили в социалните медии и обяви за работа, предоставят актуална информация чрез водещи източници. Информираността на хората и фирменото разузнаване могат да поддържат вашите продажби в Salesforce.com или като самостоятелен продукт.
05 от 05SpringCM - управление на съдържанието
SpringCM е приложение за управление на съдържанието, с което да добавяте, споделяте и управлявате съдържание в Salesforce.com. Можете да организирате съдържанието на клиентите и да споделяте активността на чата, като използвате предупреждения, когато се добавят или променят документи. Групите за продажби, маркетинг и поддръжка на клиенти заедно могат бързо да преглеждат документи с помощта на пояснения. Можете също така да използвате процес на преглед в SpringCM, за да изпращате документи за преглед с предупреждения и сигнали, както и да управлявате контрола на версиите с регистрация и напускане от Salesforce. Работният процес е автоматизиран в споделени папки на проекти със съхранение в облака. Предлага се безплатно само в изданието Salesforce.com Enterprise. Прочетете отзива.
