Преди пет години майка ми преминаваше в кариерата, а аз преминавах извън училище. И така, по прищявка, я помолих да дойде в Тайланд при мен - и да започне бизнес.
Целта ми беше да я запозная с групите бежански занаятчии, с които работех, за да може тя да продава техните занаяти - чанти, шалове и бижута - на американския пазар. По този начин занаятчиите щяха да получават прехраната за труда си, а майка ми ще може да се качи на нов път в кариерата.
И въпреки че тя с готовност се съгласи на пътуването, аз все още бях малко удивена, когато всъщност се качихме в самолета по пътя си, за да стартираме новата си кариера. Светът на стоките на Ania, който ще внесе енергията на тайландския уличен пазар в уюта на домовете на хората, се роди!
Пътуването като екип майка-дъщеря беше достатъчно трудно, но това първо пътуване беше само началото - това беше опитът след пътуването, който се оказа най-стръмната крива на обучение за нас. Тъй като майка ми отглежда компанията си, научих много неочаквани уроци за успеха на всеки малък бизнес.
1. Разберете различни вкусове
Едва след като майка ми имаше първото си търговско изложение, ние напълно оценихме, че различните хора са привлечени към (понякога много) различни продукти - и това, че смесицата, която се харесва на редица хора, е от ключово значение за получаване на интерес от различни клиенти твоя работа.
2. Бавният растеж се отплаща
Първоначално създадох сложни маркетингови планове и PR инициативи за моята майка. Исках тя да расте бързо! Но тези планове просто нямаха смисъл в нейния пазар, крайградски район на Ню Джърси. От самото начало моята майка искаше да осигури устойчив бизнес модел, вместо да направи грандиозно влизане, само за да избледнее като тенденция за една нощ.
Така тя започна, като изгради репутацията си по свой начин, първо в кръговете си от приятели, а след това по-късно се разклонява към бизнеса и притежава собствени средства за набиране на средства. Като прави нещата бавно, стратегически и както сметне за добре, тя разработи лоялна и дългосрочна клиентска база.
Наскоро преподавах на майка си за изграждане на публика във Facebook и, което е от полза за отглеждането на нейната марка. И макар да е лесно да се увлечеш в обсебен от социални медии свят, майка ми ми напомни да говоря с клиенти и наистина да ги опознавам. Тя надхвърля малки разговори с клиентите си, които с готовност споделят техните истории, установявайки по-силна връзка, отколкото Facebook може да създаде.
3. Учене за слушане и настаняване
"Можете ли да ми вземете гривна със зло око? Бухал със стразми? Бързо с котва? Потенциалните клиенти отправят всякакви искания. И когато майка ми получава тези искания, тя се опитва да намери какво търси клиентът" чрез един от своите занаятчии или търговци на едро. И ако успее, тя не само ще получи артикула за искащия клиент, но ще го запаси за по-късни шоута.,
4. Отнасяйте се към хората с уважение и добро
Виждал съм усмивките на лицата на хората, когато напускат магазина й, а също така съм виждал, че често се връщат заради страхотния опит, който са имали.
Това, което започна като пътешествие по майка-дъщеря по света, се превърна в устойчив и креативен бизнес. И докато аз определено бях този, който преподаваше на майка ми, когато пътувахме, тя сега е тази, която ме обучава - на това да обичам това, което правиш, да предприемаш предприемаческия дух на ново ниво и да успееш да бъдеш собственик на бизнес.
