Седиш в конферентна зала с всички големи шефове. Те се срещат, за да обсъдят годишния бюджет и ваша работа е да ги представите за вашия случай за повече пари за вашия екип.
Проблемът?
Въпреки че сте съвсем уверени, всеки има неясна представа какво прави вашият отдел, вие не сте почти толкова уверени, че всеки вижда важността на това, което правите или начина, по който го правите.
Защо? Е, това, което правите, е доста специфично. Може би толкова много, че вашите собствени приятели не го разбират съвсем.
Но дори и да е така, ще трябва да научите как да накарате хората да работят с работата си, когато търсите намаляване на бюджета на компанията, среща с някой от съвсем различна област или представяне на идея на клиент.
Ето как да направите това:
1. Запознайте се с вашата аудитория
В това се крие истински „трик на търговията:“ Представянето на информация никога не е за водещия - винаги е за аудиторията.
И така, правило номер едно? Запознайте се кои са: кое е най-важно за тях? Какво ги мотивира? Какъв е техният произход? Как предпочитат да общуват? Какъв „език“ са склонни да използват?
Например, ако сте инженер и трябва да продадете концепцията си на група финансови специалисти, опитайте да се съсредоточите върху паричната стойност на вашия продукт - защо това ще им спести пари, колко струва във връзка с пазара, как сте претеглили разходите за създаването му.
Разбирайки за кого е човекът (или хората), с който говорите, вие сте в състояние да използвате общите им познания или опит, за да решите как най-добре да обясните идеята си.
Разбира се, това е лесно, когато имате време да се подготвите за среща, но какво ще стане, ако опознаете някого за първи път, например на събитие в мрежа?
Е, винаги можеш да ги попиташ - нещо от рода на „ОК, преди да обясня по-нататък, колко разбираш за това?“
След това, след като заключите аудиторията си, трябва да направите следното …
2. Изберете „Едно нещо“, което те трябва да разбират
Един известен опит за предаване на много сложна информация беше военен брифинг за Афганистан през 2010 г. На генерал беше показана диаграма, обясняваща американската военна стратегия, но, както казва New York Times в статия за инцидента, той откри, че изглежда повече „Като купа със спагети“.
„Когато разберем този слайд, ние ще спечелим войната“, беше отговорът на генерала, който дешифрира тази информация.
Подобно на този забавен пример от реалния живот подсказва, ако нещо е твърде сложно - той също се опитва да се справи с твърде много наведнъж - хората най-вероятно са объркани от него, или още по-лошо, забравят за него.
И така, как можем дори да ви дадем по-голям шанс да направите сложна информация запомняща се и да дадем на вашата аудитория по-голям шанс да обработи споменатата информация?
Всичко се свежда до задаването на тези два въпроса:
- Ако моята публика ще запомни само едно нещо за моето обяснение, какво е това „едно нещо?“
- И защо моята публика трябва да се интересува от това „едно нещо?“
Това незабавно създава фокус за вас да изберете информацията, която доставяте (и как я доставяте), и прави по-голяма вероятността аудиторията ви да получи това, което се опитвате да кажете.
3. Дайте контекст и примери за употреба
Вие сте направили своите изследвания, знаете играчите и знаете какво ги кара да текат. Имате огромна яснота какво е „едното нещо”, което искате екипът да запомни. Това, което все още трябва да направим, е да предоставим тази информация по начин, който е достоверна, но ясна.
Просто казаното: „Имах тази нова идея и тя ще ни спести време и усилия и ми трябва X бюджет, за да я изпълня“ може да привлече вниманието на хората, но все още предстоят (много) въпроси.
Тук контекста може да бъде най-добрият ви приятел. Начинът, по който рамкирате информацията си има значение - езикът, термините и примерите, които решите да използвате, ще имат огромно влияние върху това, което вашата аудитория запомня и разбира.
Така че, нарисувайте словесна картина. Например, вместо да използвате примера по-горе, можете да кажете нещо от рода на: „Какво е едно, което никой не обича да прави? Отчитане на време и разходи. Имаме 50 членове на екипа, които го правят и отнема средно един час седмично на човек. Това са 50 часа, които бихме могли да отделим за по-важни проекти. Можем да намалим загубеното време със 75%, ако отделим част от бюджета си, за да наемем някой, който да направи това вместо нас. "
Споделяйки тази информация, вие правите проблема осезаем и решението привлекателно.
4. Гледайте вашия език
Въпреки че използването на дълги технически думи може да изглежда впечатляващо, рядко помага на някой да разбере какво се казва.
Така че, изберете използването на прост, ежедневен език. По същите тези линии избягвайте всякакви съкращения, жаргон или силно нишови фрази. Когато е невъзможно да се избегне, не забравяйте да определите всички сложни термини.
Разбиването на сложни идеи може да бъде супер предизвикателно, особено ако работите с някой, който няма нулев контекст за вашата работа. Но докато се съсредоточите върху най-важната информация, цензурирайте езика си за повече ежедневни разговори и им дайте някакъв контекст, вие сте на път да ги изведете на същата страница като вас и да ги убедите да работят с вашия идея.
