Представи си това. Вие сте на бюрото си и отчаяно трябва да говорите с ВП. Всъщност това е разговор, който сте възнамерявали да проведете през последните няколко седмици. Накратко, обидните коментари на вашия колега ви пречат да свършите работата си и сами да разрешите ситуацията не работи или не е опция. Достатъчно сериозно е, че чувствате, че е да влезете в някой от човешките ресурси и да започнете да документирате случилото се.
Първи неща първо, съжалявам, че сте в тази ситуация. Не е забавно. Но в много случаи е поправимо. Както вероятно вече знаете, как да подходите към това, може да бъде не само трудно в зависимост от това къде работите, но и защото е неприятна ситуация. Вие не искате да сте татуировка и също не искате да изглеждате като оплаквач. Въпреки това, когато ситуацията е сериозна и разговорът с нарушителя не работи (или не е подходящ), трябва да се обърнете към HR.
И затова аз очертах имейла, който трябва да изпратите, за да започнете разговора.
1. Започнете с благодарност
Повечето хора реагират добре на комплимент. Така че, като започнете с признание за това колко са заети и споделяте своята благодарност за човека, отделил време и внимание, за да прочете имейла си, е чудесна първа стъпка.
2. Посочете въпроса, към който искате да се обърнете
Яснотата е ключът в живота. Ако имате проблем с колега или инцидент, възникнал по време на работа, можете ли ясно да определите какъв е проблемът ви? Спокойно разбиване на фактите за случилото се и показване защо това е проблем, показва важността на вашата позиция.
3. Посочете мотивите зад вашата позиция
След като обясните ситуацията, уверете се, че сте ясно посочили мотивите за това как се чувствате. Уверете се, че читателят знае как се чувствате относно ситуацията, която се е случила, така че тогава той или тя знае къде се намирате.
4. Предоставяне на решения
Това показва, че сте отделили време за оценка на ситуацията и внимателно търсите положително решение на въпроса.
5. Завършете с благодарност
Благодарността никога не може да се подценява. Като отделите време да благодарите на читателя за прегледа на имейла в цялост, ще покажете на вашия читател, че оценявате тяхното внимание към въпроса. Помага на читателя да разбере защо те трябва да предприемат действия по вашата грижа (и).
Справянето с трудни ситуации не е приятно, но те са задължителни. Добрата новина е, че когато се справите с стратегията и подготовката, те стават много по-управляеми.
С казаното можете да изпратите този имейл и да не получите отговора, който искате. Всъщност това дори може да влоши нещата. И понеже не познавам вашия шеф или вашия HR отдел, не мога да ви кажа дали това ще се случи или не. Трябва обаче да знаете, че ако това се случи, имате възможности: да ескалирате ситуацията или да потърсите нова работа.
Докато търсите нова работа не ви се струва справедливо (защото не е), важно е също да работите на място, което не само сте уважавани, но се чувствате в безопасност.
