Ние бихме ви обзаложили с добра сума, че когато чуете фразата „бъдещето на работата“, първото нещо, което ни идва на ум, е „технология“. Данните, устройствата и цифровата революция преобразиха работното място през последните няколко десетилетия, а скоростта на промяната, изглежда, е експоненциална.
Но по-рано тази седмица, когато експерти от The Muse, WeWork, Google и други се събраха, за да обсъдят бъдещето на работата, разговорите бяха по-малко за технологията и повече за хората, които изграждат и взаимодействат с нея.
Целта на събитието, монети # Work2027 и домакин на MyLittleJob и WeWork, беше да се предвиди как може да изглежда работата след десет години. Въпреки че никой от участниците не държеше кристални топки, те предложиха представа за тенденциите, на които всички работодатели трябва да обърнат внимание.
Ето три от основните теми - всичко за хората.
Work2027 Тема №1: Самоосъзнаването ще доведе до резултати
Всички знаем как работи наемането днес. Кандидатите съставят резюме, в което се очертават техните умения и опит; тези документи се преглеждат от ATS, наемател и мениджър по наемането; и най-подходящите кандидати преминават към процеса на интервю, по време на който работодателят решава дали да ги внесе в екипа.
Но за да бъде този процес наистина ефективен, кандидатите трябва да знаят (и по-важното - да знаят как да комуникират) своите умения, а работодателите трябва да знаят как да приспособят тези умения към нуждите на организацията. И все по-често те трябва да разберат кой ще бъде полезен не само днес, но и в несигурно бъдеще.
Резюметата и интервютата са съсредоточени върху твърди умения, но ключовите движения напред ще бъдат меките умения. Кандидатите трябва да знаят как да идентифицират и покажат тези меки умения, а работодателите ще трябва да разберат как да ги оценят. „Когато набираме, не просто наемаме някой, който да изпълнява тази роля“, спомена Нина Темпъл, лидер на глобалния персонал в Google. Вместо това те питат: „Това ли е някой, който може да свърши работата за пет години, които не съществуват?“
Ами ако технологиите могат да помогнат? Всеки от участниците се докосна до идеята как данните могат да идентифицират меки умения сред служителите и да съпоставят тези служители с екипите, които се нуждаят най-много от тези умения. „Очарована съм от идеята да измерваме кариерния път, развитието на уменията и да знам в какво сме добри“, заяви Шива Раджараман, главен продуктов директор в WeWork. „Пет години отсега решаваме това с анализа.“
Work2027 Тема № 2: Машините няма да заменят хората; Ще им трябват
В някои случаи роботите могат да вършат работата на хората - мислят касиери или оператори на пътни кабинки. Но участниците в дискусията бързо заявиха, че съвременната развиваща се технология изисква повече човешки мозъчни сили, не по-малко. Раджараман отбеляза, че технологията ще създаде пропуски, които все още не можем да си представим, и ще са необходими човешки редактори със специални умения. „Честно казано, алгоритмите имат много сила, но каква е ролята на посредниците?“, Сподели той. „Мисля, че в света ще има изцяло нов клас редактори.“
Пример, който той сподели: Турският език е неутрален по пол, но когато потребителят се опита да преведе турски на английски, езиковите програми често назначават пол въз основа на наличните данни. Значение: Изречение за интерес към проекта на колега може автоматично да стане „инженерът се интересува от неговата работа“, тъй като по-голямата част от инженерите са мъже.
Да, технологията е мощна, но ако не бъде проверена, тя може да бъде опасна и да засили пристрастия въз основа на дефектна информация. Когато става въпрос за обръщане на внимание и в някои случаи за адаптиране на тази технология, въпросът не е дали имаме нужда от хора. Както Раджараман посочи, „Как да отглеждаме тези хора?“
Work2027 Тема №3: Личното е новото гъвкаво
Все повече компании използват гъвкав подход за работа - независимо дали позволява разрешаване на работа от вкъщи, предлагане на неограничена ваканция или смяна на каюти за различни видове работни станции.
Но много от участниците отбелязват, че тези тенденции са склонни да отговарят на един размер. И в бъдеще, вместо да създават одеялни политики, компаниите ще слушат - и се адаптират към - индивидуалните нужди на служителите. „Лесно е да се каже, че светът се прехвърля от една норма към друга, но ние преминаваме от една норма към много норми, и това е лично и трудно“, заяви Алекс Трион, вицепрезидент на Стратегическите инициативи в The Muse. „Гъвкавостта не винаги означава едно покритие. Това не означава работа от домашни политики. Светът на работа е много по-сложен и трябва да бъде индивидуализиран. “
Въпреки че това звучи сложно, тази тенденция ще помогне за насърчаване на ангажираността, предложи Джесика Лорънс Куин, управляващ директор на Civic Hall. „Тъй като работата не завършва със златно пенсиониране, леки спестявания, предвидима сигурност - хората искат смисъл в момента. Те търсят непосредственост в намирането на цел и компания, която ще улесни това. “
Накратко, ако напредъкът през последните 10 години е някаква индикация, няма начин да се предвиди какви технологии ще използваме или какви технически умения ще трябва да ги използваме. Но можем да се съсредоточим върху това, което знаем: хората, които стоят зад тази технология.
