Когато започнах нова работа и открих, че повече от една четвърт от екипа ми ще докладват от вкъщи, изпаднах в паника. Как да разбера дали действително работят? Как бих могъл да ги накарам да се чувстват като истинска част от екипа? Как да спечеля доверието им и да гарантирам, че са дошли при мен със своите въпроси и притеснения?
Реших да проуча моите техники за местно управление и научих, че всъщност мога да ги прилагам към моите телекомуникатори с малко адаптиране. Като се съсредоточих върху гъвкавостта, достъпността и много комуникация, намерих начини ефективно да управлявам персонала си и да накарам всички да се чувстват като част от групата. Ако сте изправени пред екип, обхващащ страната (или земното кълбо!), Опитайте техниките по-долу, за да работите със служителите си, независимо от разстоянието.
Поп в техните бюра
В офиса е обичайно мениджърът да прави кръговете на кабините на служителите си, за да провери състоянието на проектите или да види дали някой има нужда от помощ. Така че по същия начин създайте навик практически да изскачате на бюрата на отдалечените си служители. Ако на работното ви място има система за мигновени съобщения interoffice, изпращайте на хората бързи IM съобщения през целия ден, ако имате въпрос, или им се обадете, за да видят как вървят техните проекти.
Това не само ще доведе до това, че се грижите за служителите си и работата, която вършат, но и ще създаде усещане за отчетност. Представете си, че работите от вкъщи и нямате никаква комуникация с шефа си през целия ден - би било лесно да си помислите, че тя не се интересува от работата ви или ако изобщо вършите работа. Това е последният вид корпоративна култура, който искате да популяризирате.
Дръжте вратата си отворена
Докато физически присъстващите служители могат да се отбият до офиса ви с въпрос или дори да се натъкнат на вас в стаята за почивка, за да си поговорят за текущ проект, отдалечените служители се възпрепятстват от разстояние. Но те все още заслужават точно толкова внимание, колкото служителите, присъстващи във вашия офис - не можете да пренебрегнете техните въпроси или да оставите техните проблеми да попаднат на дъното на списъка ви със задачи, просто защото те са под формата на имейл, а не като яростен вик от цялата стая.
Опитайте се да бъдете постоянно достъпни за вашите телекомуникатори. Въпреки че реално не можете да бъдете залепени за стола си през целия осемчасов работен ден, трябва да направите приоритет редовно да проверявате имейлите си, незабавните съобщения и гласовите съобщения - и да отговаряте своевременно. И ако имате разговор за интерофис, поставянето на малката зелена икона „на разположение“, когато сте наоколо, може да служи като виртуален еквивалент на отворена врата.
Популяризиране на изграждането на екипи
Когато попитах моите дистанционни техници какво мога да направя, за да ги накарат да се почувстват като част от екипа, получих изненадващо и страхотно просто предложение: Те искаха да знаят какъв е екипът и аз изглеждам - искаха да видят снимка на всеки от нас. Беше нещо толкова малко, че не ми беше минало през ума, но бързо разбрах каква разлика може да има.
Възможността да поставите лице на име ще позволи на отдалечените ви служители да получат лична връзка с вас и останалия екип и обратно. Повечето системи за електронна поща или мигновени съобщения ви позволяват да качвате икони на потребители, така че насърчавайте всички от вашия екип да публикуват глава и да поемат ръководството, като публикувате един от себе си.
По-нататъшно насърчаване на екипното взаимодействие, като резервирате конферентна зала за провеждане на седмично обаждане с местните и отдалечени служители. Нека това е форум за дискусии, за да могат да чуят гласовете на своите съотборници, да задават въпроси и да работят заедно чрез проблеми. Ако можете да Skype или видео конференция, още по-добре!
Докато надзорът на телекомуникациите може да изисква по-концентрирани усилия, това е основно умение за всеки нов ръководител. Докато работодателите търсят начини да осигурят гъвкава работна среда, телекомуникациите ще продължат да се развиват като ефективен и достъпен начин за разширяване на компаниите. С уменията да управлявате както местни, така и отдалечени екипи, несъмнено ще бъдете ценна част от този растеж.
