Как да се справим с многообразието на работното място - музата

Нека направим малко безплатна асоциация: Коя комбинация от думи ви звучи най-познато?

1. Разнообразие и съответствие

2. Разнообразие и политическа коректност

3. Разнообразие и лидерство

Ако сте избрали номер едно или две, добре дошли в клуба. Стереотипът за многообразието е, че това е упражнение за политическа коректност или модна дума за корпоративна инициатива за отметка. По-често не, думата обикновено е последвана от хора, които търкалят очи, тъй като изглежда никога не се превежда на нещо повече от точка на говорене.

Умните лидери обаче знаят, че става въпрос за много повече от това. Те излизат от пътя си да създават разнообразни екипи, защото знаят, че подобрява продукта на отдела, увеличава иновациите и води до по-добри резултати. Само един малък пример за много: Изследванията показват, че „Лидерите, които дават различни гласове еднакво ефирно време, са почти два пъти по-склонни от другите да разкрият прозорливи оценки, а служителите в„ изговори “култура са 3, 5 пъти по-склонни да дадат своя принос пълен иновативен потенциал. "

Тъй като работната сила продължава да отразява по-отблизо нашата действителна демографска характеристика на населението, разнообразието и нейното братя, включване, стават още по-важни, за да научите и да разберете. „Разнообразието“ е стенограма за смесицата от служители, когато става въпрос за раса, пол, етническа принадлежност, сексуална ориентация, възраст и т.н., докато „включването“ кара сместа да работи.

Това не е просто. Няма да намерите наръчник „Разнообразие за манекените“, който обяснява как да се отнасяме с уважение към всички, тъй като това, което се определя като уважение, варира от индивид до човек, от култура към култура и от група в група. Въпреки това лидерите, които разбират важността на всичко това, имат един общ навик: Те се чувстват удобно да говорят по темата, вместо да се преструват, че не забелязват различия.

"Ако не виждате цвета на кожата ми", неотдавна ми каза колегата от коренните американци, "тогава не виждате всички. Цветът на кожата ми ме свързва с моето културно наследство. За мен е важно. ”Приобщаващото работно място е това, където хората се чувстват комфортно да бъдат себе си; където се спазват техния цвят на кожата, религиозни принадлежности, възраст, пол и сексуалност.

Преподавателят на многообразието и експертът д-р Майкъл Уелп в книгата си Четири дни за промяна: 12 радикални навика да преодолеят пристрастия и да процъфтяват в един различен свят , отбелязва, че „… лидерите ходят по яйчени черупки, когато става дума за разнообразие. 20 години опит ни показа, че лидерите се избягват от тези трудни (многообразие) разговори, отчасти защото никога не са били научени как да водят тези разговори. "

И да, тези разговори могат да бъдат както дълбоко лични, така и подходящи на работното място. Някои конфликти на личността имат своето начало например в непризнати различия, а лидерите, които имат ноу-хау да говорят по тези въпроси, могат да помогнат на членовете на екипа им да се научат да бъдат по-съпричастни и толерантни един към друг.

Защото, накратко, създаването на разнообразен екип не се състои в събиране на куп различни хора и след това да очаквате всички да направят всичко точно така. Но по-скоро да ценим факта, че различията на всички правят екипа по-силен като цяло. Добрите лидери могат да помогнат на работното място да се превърне в по-удобно място за всички, като слушат с емпатия и са отворени да тласнат дискусията допълнително. Както писателят на Муза Фелисити Барбър казва в статия за това, че вашето работно място е по-разнообразно, просто споделянето на истории помежду си - добри и лоши - може да помогне да започнете този важен диалог.

Например, не можете да предположите, че всички от испано-говоряща страна обичат да бъдат наричани „испаноязични“. Хората от Мексико могат да предпочитат „Чикано“ или „Чикана“, докато хората от съседна Гватемала могат да предпочитат „латино“ или „ Latina. ”Няма да знаете, ако не попитате (и питате уважително).

Въпреки че това може да изглежда като 101 за много хора, за белите мъже, като мен, това не винаги е така. Ние (и сега говоря за бели момчета като мен) рядко се отнасяме към част от групата, още по-малко се отнасяме към себе си като към „бели“. Тъй като ние сме мнозинството, първо сме склонни да виждаме себе си като индивиди, не са членове на дадена група, така че приемаме, че същото трябва да е вярно и за други групи. Добре дошли в сложността на многообразието!

Една от най-предизвикателните и най-полезни стъпки, които всеки лидер може да направи, е да се научи да забелязва собствените си, до голяма степен несъзнателни пристрастия и поведение - от наемането до управлението до вземането на решения. Несъзнателно пристрастие е трудно да се забележи, тъй като е буквално в безсъзнание. Знайте това: всеки има някакво ниво на несъзнателни пристрастия към нещо; умението, което искате да усъвършенствате, е да забележите своето и след това да работите за преодоляването му.

Разнообразието е много повече от модна дума за офиси, които се хвърлят, това е мислене и осъзнаване, които могат да разграничат достоен мениджър от истински успешен лидер. И добрата новина е, че ако мислите, че сте закъсняли в този отдел, не е нужно да ставате експерт за живота и предисторията на всеки за една нощ. Просто трябва да сте готови да забележите и да говорите за собствените си културни и лични перспективи - и трябва да сте достатъчно любопитни и смели, за да попитате и другите за техните.