Независимо дали сте утвърден и опитен или напълно начинаещ, управлението на екип не е лесно.
Имате един член на екипа, който реагира много добре на конструктивна критика, докато друг се нуждае от обратна връзка, изразена по-нежно. Имате един служител, който предпочита да общува по електронната поща, докато друг смята, че чатовете един на един са по-продуктивни. Един от вашите директни доклади винаги скача нагоре, за да допринесе за какъвто и да е разговор под ръка, докато друг обикновено се окачва назад и прави повече слушане, отколкото говорене.
Да, вашият екип е съставен от огромно разнообразие от личности, предпочитания и стилове на комуникация. Но вие сте само един човек и вие сте единственият, който отговаря за всички тях.
Ако се нуждаете от успешен надзор на такъв масив от служители, лесно можете да накарате да се разнесете малко. И така, аз се свързах с Анди Харис, главен служител по ангажиментите в HighGround, за да разбера какво мениджърите могат да направят, за да ръководят по-добре разнообразен екип - без да усещат, че са изтеглени в 18 различни посоки.
1. Развийте емоционалната интелигентност
Емоционалната интелигентност - казано по-просто, способността ви да разпознавате своите собствени и чужди емоции - е важно умение в професионалния ви живот. Но все по-важно е, когато сте натоварени с управлението на екип.
„Емоционалната интелигентност е толкова важна за мениджърите, но не винаги е била стресирана толкова много“, обяснява Харис.
Мислете за това по този начин: Вашите служители може да не са винаги с техните въпроси, притеснения и проблеми. Не всеки е прям комуникатор и необходимостта да се обърнат към шефа може да бъде плашеща - което вдъхновява много хора просто да държат нещата за себе си.
Като мениджър ще бъдете много по-силен лидер (и пример за другите си членове на екипа!), Ако можете да четете между редовете и да взимате сигнали - вместо да чакате изрично да бъде заявено всичко.
2. Стремете се да разберете вашите служители
На подобна бележка е важно да работите, за да разберете членовете на вашия екип на по-дълбоко ниво. Всеки един от тях има различни умения, слабости и неща, които ги мотивират. Познаването на това какво е това и използването им ще ви помогне да управлявате по начин, който е най-подходящ за вашите директни отчети.
Добре, така че как ще разберете това? Разчленяването и разбирането на различните ви служители често може да се почувства като сглобяване на мебели от IKEA - сложно и завладяващо. Въпреки това, Харис препоръчва да използвате официална оценка на силните страни като част от вашия служител в процеса на борда.
„Вие получавате възможността да разберете силните страни на служителите си, както и как да ги обучавате по-добре“, казва Харис, „Ако имат проблеми с ролята, например, знаейки кои са и какво е важно за тях да ви помогне да ги поведете по-добре. "
„Също така трябва да разберете какво ще ги накара да се почувстват заплашени“, продължава тя, „Например, никога не бих накарала по-интровертният служител да представи нещо пред екипа без подходящо предупреждение.“
„Няма стил на управление с един размер“, добавя тя, „Персонализацията е толкова важна.“
ИМА МНОГО ДА ИЗУЧИТЕ, КОГОТЕ НОВ МЕНИДЖЪР
Но, не е нужно да крилирате!
Наемете треньор за кариера днес
3. Направете вашите регистрации холистични
Знаете, че честите проверки „един на един“ са ефективна стратегия за оставане в контура и поддържане на вашите директни доклади. Те предоставят възможност да се говори за текущото натоварване, кариерни цели и всякакви други въпроси, свързани с професионалисти, които трябва да сте в цикъла.
Но мислили ли сте някога да добавите личен елемент към тези редовни престоя? Нашият професионален и личен живот е по-интегриран и преплетен от всякога и познаването на малко за живота на вашите служители извън офиса може да окаже доста голямо влияние върху начина, по който управлявате и общувате с тях в работно време.
„Управлявам екип от 11 души и за мен е наистина важно да разбера какво се случва с тях“, споделя Харис, „Така че винаги се уверявам да попитам има ли външни неща, които те искат да ме информират. . "
Това не само ви позволява да бъдете по-чувствителни (или приспособени, когато е необходимо) към служителите си, но и ще ви даде някакъв допълнителен контекст за това защо членовете на вашия екип могат да се държат по определен начин.
4. Бъдете адвокат
Вие сте отговорни за успешното управление на вашия екип. Но, вие също трябва да послужите като техен източник на овластяване и насърчаване. Като техен пряк лидер е важно да разпознавате и награждавате техните ценни приноси.
Това е особено важно за вашите служители, които са по-резервирани и може да прекарват срещи в екип, анализирайки казаното - вместо да говорят непрекъснато.
„Това не е разединяването“, казва Харис, „Но когато те говорят тихо, хората ги обезценяват и смятат, че нямат мнение или не ги интересуват.“
Така че, ако по-интровертният служител дойде при вас след среща с идея или предложение, важно е да го популяризирате като свой принос. Това е начин да дадете кредит там, където се дължи кредит, като същевременно напомняте на останалата част от вашия екип, че - само защото някой не гласува на среща - не означава, че той или тя губи.
Екипът ви е пълен с различни личности и стилове на работа и да разберете как да управлявате ефективно всички тях може да бъде предизвикателство в най-добрия случай.
Това обаче не е невъзможно. В крайна сметка ключът е да отделите време да разберете служителите си. С тази основа ще имате много по-лесно време да водите различните членове на екипа си по начин, който да отговаря най-добре на тях и техните индивидуални предпочитания.
