Наскоро експертът по кариерата на Муза Мелоди Уайлдинг говори за това как да управлява срамежливите служители - което ме накара да се замисля за обратната страна: Ами когато шефът е срамежлив?
Изглежда като противоречие. Предполага се, че мениджърите са авторитетни, смели лидери. И срамежливите хора са склонни да се сдържат, да избягват социални ситуации и да бъдат по-резервирани в разговора. Може ли срамежливите лидери наистина да бъдат ефективни?
Като срамежлив мениджър аз ще бъда първият, който призна: Определено ще се сблъскате с някои предизвикателства. Ръководството не ми дойде съвсем естествено. За да постигна успех, трябваше ежедневно да работя съзнателно върху лидерските си умения.
Сега няма да загърбя собствения си рог (срамежлив ли си, помните ли?), Но от обратната връзка, която получих както от шефа си, така и от служителите си, мога да кажа, че съм се научил да бъда ефективен, справедлив и авторитетен мениджър. Със сигурност не съм перфектен - но съм доказателство, че може да се направи.
Ако сте на пътя на мениджмънта, но смятате, че вашата срамежлива личност ви ограничава, ето няколко от най-големите предизвикателства, с които съм се сблъсквал - и как се опитах да стана по-добър лидер.
Предизвикателство №1: Запознаване с вашия екип
Това изглежда като толкова проста концепция. Вие се представяте за тях, те се представят за вас, и вие сте добре да отидете.
Но за срамежливия лидер това всъщност може да бъде болезнен процес. Спомням си първия си ден като мениджър в корпоративния свят. Шефът ми ме преведе през отдела, като се втурна през дузина бързи въведения в морето от кубици, а след това ме остави на мира в собствения си куб. И седях там парализиран, не съм сигурен какво да правя след това. Не знаех как неловко да пречупя леда с екипа си.
Преминете през него
Ако не сте естествен разбойник, запознайте се със своя екип според собствените си условия. Смятах, че е най-лесно да настроя индивидуални индивидуални с моите директни доклади, така че не се налагаше да провеждам разговори в средата на пода, пълен с малки разговори и с ясен изглед на всички останали в отдел.
Като предварително организирахме срещите, и моите служители, и аз имахме възможността да се подготвим. Изпратих имейл на дневен ред на това, което исках да отразя (включително техния произход, за какво в момента отговарят и целите им в кариерата), така че бихме задали теми, за които да поговорим. След това използвах умение, което ми идва естествено: слушане. И тъй като все повече опознавах всеки мой служител, все по-лесно общувах с тях ежедневно.
Предизвикателство №2: Тежки разговори
Ако смятате, че е трудно да опознаете служителите си на основно ниво, представете си терора, който ще изпитате, когато трябва да проведете разговори с тях, за да се справите с работата по под-номинално ниво или по-лошото, за да ги пуснете от компанията.
Този тип разговори не идват лесно при повечето мениджъри като цяло, но за срамежливите шефове те могат да бъдат абсолютно обезпокоителни.
Преминете през него
Конфронтацията може никога да не стане лесна за вас, но помага да имате наставник или шеф, който да ви води през тези разговори, докато не се почувствате уверени да ги инициирате сами.
В първата си мениджърска работа имах шеф, който беше невероятен актив в развитието ми като лидер. Когато споменах за него директен доклад с недостатъчен резултат, той обясни как ще продължи да се сблъсква със служителя - какво ще каже, как ще го каже и как ще продължи. След това, след като проведох разговора, той ми се обади в кабинета си, за да разпитвам. Той ме водеше през ситуации, от които се сблъсквах със служител за това, че последователно идвам късно до първия ми уволнение на някого.
Упълномощавах се не само да получа съветите му, докато влизах в разговорите, но знаейки, че той се грижи достатъчно за моя успех, за да инвестира това време в тренирането ми. И в крайна сметка тези разговори със служителите ми станаха по-лесни.
Предизвикателство №3: Разговор с авторитета
Ще има моменти, в които трябва да се сблъскате с отделен служител по даден проблем, но през останалото време трябва да сте шеф - ясен и прост. Трябва да ръководите срещи, да назначавате проекти, да си поставяте цели и да насърчавате вашия екип да отговаря на тези показатели. А за плахата личност, просто да говорите с екипа си със смелост и авторитет може да бъде обезсърчаваща задача.
Преминете през него
Няма бързо решение за това, но за мен се стигна до решение от две части.
Първият беше просто да се чувствам удобно с моя екип. Това започна с редовните спомени, за които споменах по-рано, и тъй като опознавах отделно служителите си, установих, че мога да се справя с тях като цяло с увереност.
Второ, подготовката е ключова. Бързо разбрах, че екипът ми поставя под въпрос всичко, както вероятно правят повечето служители във всяка компания. Ако обявих нова политика на среща, те искаха да знаят защо тя се прилага. Ако си поставям цел, те искаха да знаят защо е толкова възвишена и какво ще направя, за да им позволя да го постигнат. Ако възложих нов проект, те искаха да знаят какво представлява, кой ще въздейства и защо е толкова важен. Ако нямах отговори на тези въпроси, авторитетът ми беше незабавно свален. Но, снабдявайки се с необходимата информация от самото начало, се почувствах по-сигурен в способността си да бъда смел и уверен.
Предизвикателство №4: Справяне с всичко по-горе (и повече)
Да се бориш всеки ден и да се измъкваш от зоната си на комфорт не звучи точно като създаването на мечтана работа. И така, когато се свежда до това, заслужава ли си тези предизвикателства?
Преминете през него
Да, в началото ще е болезнено. Борях се дълго и имах доста моменти на лице с длани след моменти и разговори, които не вървяха по план. Чудех се дали управлявам материал или трябва ли да се откажа и да се върна надолу по стълбата.
Но ако искате да бъдете лидер, казвам да се придържате към това. Тъй като добрата новина е, става по-лесно. След като познаете екипа си от служители и се почувствате комфортно около тях, ще откриете, че се чувствате по-овластени да ги ръководите. Трудните разговори ще станат по-лесни. Ще можете уверено да тренирате и тренирате вашия екип.
Пътят към някои от най-възнаграждаващите неща в живота е болезнен и страшен, но това го прави много по-пълноценен, когато стигнете до точката, в която можете да погледнете назад и да видите докъде сте стигнали.
