Периодичност на компанията като новата програма за обучение в колеж на Starbucks, грижите за децата на Google и лекарите на място във Facebook получават много преса. Вероятно тези перки получават внимание, защото са толкова ценни - и защото само няколко избрани компании имат способността (четете: пари в брой) да ги предлагат.
И така, какво ще кажете за останалите не особено промиващи работодатели? Истината е, че всеки собственик на бизнес би бил разумен да възнаграждава своите служители извън заплатата, особено ако задържането е приоритет. Да, добрата работа и стабилната заплата са собствени награди, особено по време на пазара на труда, който наблюдаваме през последните няколко години. Но е важно да се признае, че хората, които идват да работят за вас всеки ден, играят важна роля за успеха на компанията. Защо да не ги наградите с малко нещо отвъд очевидното?
Ако сте се опитвали да разберете видовете предимства, които вашите служители биха оценили и които можете да си позволите, ето няколко неща за размисъл.
1. Разберете истинската стойност на перки
Гъвкавите часове, забавната обстановка и почивните дни са все достойни екстри, но има някои предимства, за които си струва да платите не само за доброто на вашия екип, но и за доброто на компанията. В зависимост от приоритетите на вашия персонал, здравеопазването, часовете за упражнения на място, конференциите за професионално развитие, билетите за специални събития (спортни, концерти или изгарящ човек - ей, ние сме базирани в Невада!) Са примери за бонуси, които могат да продължат дълго начин за повишаване на морала и изграждане на лоялен екип.
Тъй като щастливите служители са склонни да предоставят по-добро обслужване на клиентите - нещо, което е жизненоважно за ShortStack - аз съм все за намиране на начини да покажа признателност на моя трудолюбив екип. Както Хърб Келехер, основател и бивш изпълнителен директор на Southwest Airlines веднъж каза, „Печалбата е страничен продукт на доброто обслужване на клиентите.“ Напълно съм съгласен. А когато служителите са щастливи да работят, те работят по-усилено, за да зарадват другите. За тази цел плащането на здравеопазване, нов лаптоп или телефонна сметка са големи инвестиции за компанията. (Ако нямате ресурси да предлагате множество скъпоструващи бонуси, годишният паричен бонус също ще измине дълъг път.)
Важно е да имате предвид (особено за необвързаните с пари), че възприеманата стойност също има значение. Няколко билета за игра на Giants може да ви струват 300 долара, но фактът, че сте се измъкнали да дадете на служител нещо, което знаете, ще я развълнува, прави жеста много по-ценен. Това е нещо като феномена на подаръчната карта. Предпочитам някой да ми даде бутилка уиски за 25 долара, отколкото карта за подарък от 50 долара, защото това показва, че знаят от какво се интересувам.
2. Слушайте или помолете да разберете какво наистина искат служителите
За да намерите предимствата, които служителите сериозно ще искат и ще се радват - и следователно това ще бъде най-ценното, трябва да слушате. Тъй като седя на бюрото на рецепциониста, съм склонен да подслушам много от разговорите, които продължават в офиса, и това ми дава малко представа за видовете екстри, които моите служители могат да оценят. Седейки там, където правя, не е реалистично за много мениджъри, което означава, че може да се наложи да положите усилия да прекарате време със служителите си извън офиса, например чрез тримесечни обеди с хора. Много неща излизат по време на петъчните ни обеди (да, всеки петък излизаме на обяд - любим бонбон!). Най-важното е да се срещнете в непринудена обстановка, в която имате възможност да говорите за неработни неща - и да усетите харесванията и нуждите на служителите си.
Например, неотдавна чух, че един от служителите ми споменава, че тя ще купува зимни гуми през уикенда и предложих да вдигна цената. Тя вървеше по-нагоре и извън работата, а аз исках да я възнаградя за нейните усилия. Беше шокирана и благодарна - и осъзна, че нейното благополучие е важно за мен. Тази сравнително малка инвестиция ме остави с щастлив и лоялен служител и ме накара да се чувствам повече като лидер и по-малко като шеф.
Едно предимство тук: скърцащите колела определено са склонни да получават повече внимание, така че просто бъдете сигурни, че правите всичко възможно да не възнаграждавате само тези, които правят нуждите им известни.
3. Предлагайте Perks толкова често, колкото можете
Перките често са най-добри, когато се случват достатъчно често, за да служат като редовни напомняния за това колко оценявате служителите си.
За компании като нашата, това означава да имаме здравословна комбинация от бонуси, за която решаваме, че си струва да плащаме и перки, които не струват абсолютно нищо, но правят хората много щастливи. Имаме политика за отворени кучета - няколко служители привеждат кучетата си на работа всеки ден, някои само в „неделя сряда“ - домакини в петък обеди, платен отпуск за доброволческа работа, възможност за работа от вкъщи и т.н. Чувал съм за компании, които предлагат месечен филмов ден, миене на мобилни автомобили, семинари за финансово планиране и много повече креативни начини да дадат на служителите малко повече.
Ако нямате пари да предлагате скъпи бонуси, измислете други опции. Няколко допълнителни почивни дни през годините, когато печалбите ви не са на място, където можете да присъждате бонуси или покана за вечеря, когато не можете да си купите обяд всеки ден, ще извърви дълъг път. И тези неща са сравнително евтини!
Запознавайки се с вашите служители, обръщайки внимание на техните хобита и разпознавайки нещата, които ги интересуват, всеки бизнес може да предложи разнообразни предимства, които попадат в собствения му бюджет - и да поддържа служителите щастливи, мотивирани и успешни.
