Получавате обаждане от мениджър по наемането, който би искал да знае дали ще предоставите справка за бивш стажант или служител. Но това не е вашето типично референтно обаждане и за да бъдете честни, не сте сигурни как да отговорите - защото сте били напълно заслепени.
Като за начало не знаехте, че сте посочени като справка. По дяволите, дори не знаехте, че връзката ви иска да смени работата си или доброволно - или каквото и да е човекът от другата страна на телефона, който се обажда за справка.
Разбира се, някой не трябва просто да предполага, че ще ви служи като еталон. Ами ако тя неправилно прецени връзката и вие щяхте да я отхвърлите? Да не говорим, че тя пропуска шанса си наистина да ви подготви.
Но се случва: Случва ми се, случва се и с мениджъри, които познавам, и някой ден може да се случи и на теб. И докато може би си мислите: „Нямам представа за какво говорите“, вероятно ще искате да кажете нещо по-дипломатично на човека от линията. Ето как да се справите с тази ситуация въз основа на връзката ви със заявителя.
Ако искате да дадете звездна препоръка
Стратегия: Отговорете широко
Когато бях ръководител на програма за стипендии, имах момче, което ще се обадя на Джейн. Джейн беше страхотна: Беше блестяща, правеше всичко, което поисках от нея (дори доброволни задачи), работеше в супер взискателна организация, която я обичаше - дори имаше перфектна поза.
Е, един ден получавам обаждане от менторска програма, която отговаря на професионалисти с младежи от града. Джейн ме посочи като ориентир, а компанията имаше няколко конкретни въпроса, които надхвърляха „Какво мислите за Джейн?“ Попитах ме дали е подходяща за ролята, както и да обсъдя опита си в работата с младежта от малцинствата.
Ако Джейн ме беше подготвила, щях да имам подходящи отговори, но нямах представа, че тя дори е кандидатствала. Не бих могъл да призная това: Това би я накарало да изглежда в най-добрия случай и най-лошо безотговорна (което всъщност не е наставнически материал).
И така, аз дадох референция, която беше вярна и широка. Например, за да отговоря дали си мислех, че може да свърши работата, отговорих, че тя е състезателна бегачка и има повече шофиране, отколкото само от всеки, когото някога съм срещал (вярно - и приложимо дали кандидатства за системен анализатор или свържете се с ученик в началното училище). Когато ме попитах за нейния опит с многообразието, обсъдих нейните взаимодействия с членовете на нашия съвет и обясних, че нашият съвет на директорите има разнообразие по възраст и пол (отново, широко и малко тангенциално, но вярно).
Ако се окажете в тази ситуация, дайте честни, широко приложими отговори, които рисуват кандидата в положителна светлина. Например, добрите комуникационни умения и надеждността винаги са положителни. Но преразказването на историята за това, че някой се е заключил в кабинета си, за да завърши работата си - макар че смятате, че това показва постоянство и упорит труд - вероятно не би излязъл също така, ако кандидатства за ролята на клиента.
Ако не ви е удобно, служи като ориентир
Стратегия: Отговорете конкретно (тогава Пунт)
Едно е, когато бивш служител пренебрегва да спомене, че той те е оставил за справка, защото той те е питал четири пъти през последните четири месеца и не е искал да те затрупва с (още един) имейл относно заявление той подаде. Съвсем различна е историята, когато някой прецени неправилно отношенията ви и никога не ви е помолил да послужите за ориентир - защото ако го имаше, щяхте да откажете. Не искаш да отхвърлиш нечия кандидатура, но доверието ти е на карта.
Прескачането на телефона (защото закъснявате за среща), без да казвате нищо и никога не се обаждате обратно, е като да дръпнете авариен лост: Можете да направите това, ако нямате нищо приятно да кажете, но това трябва да е последната възможност,
Вместо това вижте дали не можете първо да кажете едно хубаво нещо, преди да излезете от телефона - и го направете супер специфичен. Ето как работи: Кажете, че някой ви е изброил, защото имате разпознаване на име, но имате само няколко взаимодействия на индустриални събития. Мениджърът по наемането се обажда и ви моли, ако смятате, че би бил добър маркетинг мениджър. Опитайте това: „Всеки път, когато съм разговарял с Марк, бях впечатлен от способността му да преминава между малки разговори и да обсъжда тенденциите на пазара.“ Тогава кажете, че трябва да бягате.
Кратността на вашия преглед предполага, че не сте близка връзка, но сте успели да кажете нещо хубаво - и вярно - така че всеки печели (колкото може в тази ситуация). Ако наистина не познавате (или мислите високо) въпросния човек, бъдете възможно най-кратки: „За съжаление, не чувствам, че знам работата на Марк достатъчно добре, за да даде справка. Съжалявам, че не мога да бъда по-полезен! “Това е много по-предпочитано от„ Срещали сме се само два пъти “или най-лошото от всичко -„ Кой? “
Независимо от това, веднага щом излезете по телефона с мениджъра по наемането, трябва да се свържете с кандидата. Първо, той ще се радва да разбере, че неговите референции се проверяват! Но освен това, трябва да го попълните какъв е бил призивът от ваша гледна точка.
За кандидата, с когото сте близък, опитайте нещо от рода на: „Искам да ви дам възможно най-високата препоръка. Направих всичко възможно, но в бъдеще, моля, уведомете ме, когато искате да ме посочите като ориентир, така че да съм по-добре подготвен. "
А за кандидата, който едва познавате? Бъдете откровени. „Бях изненадан, че се свързах с референция, тъй като не си спомням как някога сме го обсъждали. За съжаление, не ми се струва, че ви познавам достатъчно добре, за да дадете толкова силна препоръка, колкото заслужавате. Така че ще се радвам, ако в бъдеще се въздържате да ме изброявате. "
За мен е чест да бъдете посочени като референция: Това означава, че кандидатът ви се доверява да говорите с потенциален работодател. Но той или тя трябва да поиска първо - и можете да откажете при необходимост.
