Наскоро разговарях с търсещ работа от света на информационните технологии, който ме попита за написването на секцията „умения“ от автобиографията му. Стана нещо подобно:
„Дженифър, как да напиша уменията си, без да ги изброявам направо? Трябва да намеря по-добър начин да предам това, на което съм способен, без да скучая някого до смърт. "
Добър въпрос.
Обикновено това не е част от автобиографията, получавам много въпроси, тъй като това е някак основно и сравнително ясно (за разлика от, да речем, дали да включите обобщение или колко точки от куршуми при всяка работа), така че аз помолени да видят с какво работи.
Това, което се върнах, бяха буквално две страници с умения. Нямаше обобщение и разделът за трудов опит, който следваше неговите умения, включваше заглавие на работа и един мрачен куршум, който се опитваше да обобщи всичко. А ритникът? Повечето от изброеното в този продължителен раздел дори не бяха наистина умения. Те бяха описания на неговите задължения - неговите привидно безкрайни задължения. Ето една малка извадка как се чете:
- Специалист в Microsoft Word, Excel и Outlook
- Инсталиране / конфигуриране на мрежово оборудване
- Прекратяване и отстраняване на проблеми усукана двойка, коаксиален, RJ45, влакно
Не ме разбирайте погрешно - това, което е тук, е впечатляващо; Въпреки това, той също е завладяващ и нефокусиран. Проблемът му не беше в уменията му или дори как да ги изброи. Въпросът на този кандидат не успя да демонстрира ясно какво може да предложи и защо трябва да бъде нает.
Уменията сами по себе си не решават проблеми; това е, което правите с тях, което прави разликата. Двама души могат да имат точно същото образование и обучение, но съвсем различни кариерни пътеки, базирани на начина, по който прилагат наученото.
И да не забравяме, че целта на всяко възобновяване е да се направи ясно ясно какви потенциални проблеми можете да решите за другите. Ако някой се сблъска с проблема, който решавате, тогава получавате обаждане за интервю. Целта е винаги да се отговори на неизказания въпрос за съзнанието на наемане на мениджъри: „Какво можете да поправите за мен?“
И така, ключът е да разясните уменията си за решаване на проблеми на другите, като напишете всеки раздел от автобиографията си, сякаш това е непрекъсната история, а не разединен разказ. Както знаете, всяка добра история има начало, среда и край. Можете да мислите за разделените си резюмета като глави, в които се посочва какъв (и) проблем (и) решавате (вашето резюме), как го решавате (вашите умения) и резултатите, които постигате (куршуми за вашия опит).
1. Купете своите умения и изберете тема: Какво
За нашия ИТ човек успях да идентифицирам пет кофи, в които попадат неговите задължения: обслужване на клиенти, управление на данни / мрежа, управление на сгради, управление на хора и обучение. Той носи много шапки, всички от които са важни, така че можех да разбера защо се мъчеше. Изпълнявайки задълженията ми, ми станаха ясни две неща: съществуват няколко потенциални теми и повечето му „умения“ изобщо не бяха умения.
Многото теми, които изскочиха при мен, включваха решаване на проблеми, неформално лидерство, отстраняване на проблеми и мислене с големи картини. Затова зададох следващия си въпрос: каква работа търсите?
Каза ми, че иска да бъде повишен в позиция за управление на операции, която включва и ръководен екип. Знаейки това ми помогна да препоръча кои кофи и потенциални теми да се съсредоточа.
Трябваше да постави акцента си върху мисленето с големи картини и неформалното лидерство като начин за решаване на проблеми. Най-добрите оперативни екипи си сътрудничат с много други отдели, за да подкрепят общите цели на компанията. Не само той трябваше да изразява способностите си на екипа си, но и на хора извън собствения си отдел.
Обобщеният му раздел, който започва да намеква за неговите умения, в крайна сметка изглежда така:
„Професионалист на мрежови системи и операции, който използва комбинация от неформално лидерство и обширни познания за управлението на съоръжения и хардуер, както и структурирани стандарти за окабеляване / свързване, за да изпълни сложна инсталация и отстраняване на проблеми с клиенти. Създавам плавно работещи центрове за данни за клиенти, които постигат 100% продължаване. “
Важна забележка: Не всеки има нужда от обобщение, експертът по кариерата Лили Джан излага дали трябва да включите такава или не.
2. Пренапишете уменията си, за да отразявате експертизата, а не предишните задължения: как
След като вземете решение за вашата тема, вие сте готови да напишете раздел за умения. Не забравяйте, че искате той да отразява експертизата, която поддържа вашата тема. Повечето хора ще имат между пет и 10 изброени основни умения. Понякога само записването на софтуерни програми или концепции е достатъчно, но много пъти те не са такива. Познайте своята аудитория.
Независимо от аудиторията си, фокусирането върху силните страни, които ще ви помогнат да се откроите е това, към което искате да се стремите. Например, като социална медия, която кандидатства за роля на марка, може да имате естествена склонност да мислите за това как една компания може непрекъснато да укрепва марката си, очевидна част от темата за „голяма картина“. Вместо само да изброявате Instagram, LinkedIn, Facebook, Twitter, вашето пренаписано умение може да изглежда така:
- Възможност за адаптиране към променящите се пейзажи на социалните медии и новите алгоритми чрез редовно разработване и засилване на онлайн присъствието с креативни стратегии.
Това е умение, което с едно изречение назначава мениджъра по наемане на работа, че сте не само на върха на своята област, но и че сте наясно с промените и необходимостта да реагирате бързо на тях.
РАБОТИХТЕ ЧЕРНО НА ВАШЕТО РЕЗЮМЕ
Затова сега трябва да проверите всички компании, до които можете да го изпратите!
Готови ли сте да започнете?
3. Покажете как вашите умения са изгодни: резултатите
Както споменах по-рано, търсещият работа с ИТ имаше впечатляващи умения, но не видях къде ясно обясни предимствата. Разбрах същността на професионалната история, която се опитваше да рисува, но това не беше достатъчно. Трябва да опишете резултатите от вашите умения в секцията „Работен опит“ (известна като количествено всичко).
Разрязахте ли наполовина времето за отговор на имейла за обслужване на клиенти, което доведе до по-добри оценки на клиентите от най-близкия конкурент? Дали прогнозата ви за нужди позволи ли на работодателя ви да направи два нови наема, които сте управлявали?
Ето пример за това как умело да се обясни, че точка от куршум под заглавие на задание:
- Съкратете времето за отговор на имейлите за обслужване на клиенти с 50%, което доведе до повишена удовлетвореност на клиентите и скок на трафика към сайта, което накара компанията да скочи на двамата си най-големи конкуренти
Тъй като повечето рекрутери прекарват по-малко от шест секунди върху автобиографията ви, последното нещо, което искате да направите, е да накарате читателя да работи, за да разбере потенциалната си стойност за него или нея. Уверете се, че вашите умения са ясни и приложими за проблеми, които можете да решите.
Разбира се, може да сте пълна бъркотия в MS Office Suite или различни програми за управление на данни, но ако това не е ключов компонент, който използвате за решаване на проблеми на работното място, той не заслужава този основен имот във вашата автобиография. Ако нещо се почувства хвърлено и не успеете да осъществите връзка, можете да се обзаложите, че мениджърът по наемането няма да измине допълнителната миля, за да сглоби пъзела.
Това е вашата история, за да разкажете, така че бъдете сигурни, че казвате правилния за търсената работа.
