Така че си обмисляте мозъка с някои колеги и на масата се поставя нова идея. Идея, която, нека кажем, че не обичате точно.
Това е деликатно начинание. Изказвайте мнението си прекалено пламенно и рискувате да обидите колегите си или да натрошите добра идея, която може да се развие по-късно. Но, не казвайте нищо, и идеята лесно би могла да излезе навън в лявото поле - оставяйки чувствата непокътнати, но и да ви остави притеснени за съдбата на вашия екип или компания.
В този тип ситуации не е изненада повечето от нас да хеджират отзивите си, обвинявайки любимия ни злодей в червеноопаша, преди да изкажат мнението си, започвайки разговора с „Просто играя застъпник на дявола.“
И да, този малък дявол може да ви бъде приятел - ако знаете как да го използвате. В крайна сметка, за да бъдеш несъгласен глас, от който се нуждае твоят екип, изисква малко повече стратегия от еднолинейния. И така, ето няколко насоки за игра на защитника на дявола - без да се натъкваме на зъл началник.
Знайте кога да играете частта
Ако Холивуд ни е научил на нещо, това е, че не се забърквате с Принца на мрака, освен ако не сте готови да се справите с последствията. Преди да можете да играете застъпник на дявола в офиса, първо трябва сериозно да помислите дали ще си заслужава или не. Има някои ситуации, в които никаква помощ - злобна или по друг начин - няма да направи нищо, освен да ядоса колегата. Играта на другата страна с шефа ви, например, трябва да се подхожда с особено внимание (и аз не го препоръчвам за начинаещи дебатиращи).
Така че, преди да включите стратегиите по-долу, първо помислете за най-лошия сценарий. Доколко възприемчив е този колега за обратна връзка въз основа на предишен опит? Вероятно ли е тя да излезе напълно от релсите, когато осъзнае, че пробивате дупки в нейната идея? Как вашето предизвикателство може да повлияе на работните ви отношения с нея или с вашия екип? И какво ще мисли шефът ви, когато чуе за това? Опитайте се да си представите как разговорът може да се обърка и преценете това спрямо важността на разглежданата тема.
Ако решите да играете застъпник на дявола, следващата ви стъпка не е да кажете нищо - това е да започнете да слушате.
Слушам
Преди да можете да оправдаете несъгласието с нечия идея, нека първо я изложи изцяло. Това означава: Седнете, обърнете внимание и се уверете, че споделящият идеята знае, че я чувате. Установяването на тази връзка засилва уважението и ще направи вашите колеги много по-възприемчиви за обратна връзка по-късно.
Докато слушате, опитайте се да намерите начини за действително съгласие, независимо дали е в процес или в намерение. Намирането на каквото и да било общо основание ще помогне да се смекчи всякаква обратна връзка, която дадете по-късно, и ще покаже, че сте отделили време да разгледате идеята от всеки ъгъл.
Просто помислете, както ви е казал вашият учител по английски език за осми клас, и си кажете, че няма тъпи идеи. Поне - не в началото.
Тест в реални ситуации
Дори и да сте сигурни, че идеята няма крака, човекът, който я споделя, явно си е помислил, че го е направил, така че след като сте чули всички лакомства, попитайте как би се разиграл планът в реалния живот.
Например, ако някой има идея да повиши производителността, като превърне екипа в обща таблица в средата на офиса, попитайте как някои аспекти на бизнеса ще бъдат повлияни от промяната. Какво се случва, ако клиент се обади, а останалата част от екипа е в разгара на разгорещени дебати? Ами конфиденциалността и поверителността?
Позволявайки на колежката ви да ви преведе през нейната визия за това как биха се справили различни реални ситуации, вие не само потвърждавате, че тя е смятана за тези потенциални хитреци (или не), но й предоставяте шанс да обсъжда предизвикателствата, без да излиза веднага и не й казвате не сте съгласни.
Също така, не забравяйте да поддържате открит ум по време на този етап. Да играете застъпник на дявола към идеите на някой друг също означава, че трябва да приложите същите стандарти към своите. Дайте искрен шанс на идеите и изпробвайте и собствените си предположения. Просто може да откриете, че идеята има заслуга в края на краищата.
Бъди позитивен
Френският поет Шарл Бодлер веднъж написа: „Най-добрият трик на дявола е да ви убеди, че той не съществува.“ Това е почти всичко, което искате да постигнете, ако играете ролята сами. Това означава, че дори когато не сте съгласни с някого, трябва да поддържате тона си позитивен и окуражаващ и да се опитате да подчертаете, че целта ви е да се справите с проблема като екип - а не само да свалите идеята.
Практически погледнато: Преди да дадете отзивите си, опитайте се да намерите нещо смислено (но не твърде доброкачествено) относно идеята и да коментирате това. Именно тук е полезно да има това общо основание. Например, ако се опитвате да убедите изпълнителния директор на Yahoo! да не принуждавате всички служители, работещи отдалечено, да се откажат от свободата си и да работят в корпоративния щаб (разбира се, хипотетично), можете да изтъкнете, че „оценявате настроенията зад това, че целият екип е под един покрив, за да подпомогне сътрудничеството.“ След това продължете. Пояснете, че сте слушали идеята с открит ум и тя ще бъде много по-възприемчива към вашата гледна точка.
Не бийте мъртъв кон
Това каза, след като сте направили своето мнение, не се спирайте. Ако всички са стигнали до начина ви на мислене като резултат, фантастично, но никой не оценява злорадство. Ако обаче не сте успели да олюлеете всички в стаята, се прилага същата стратегия. Дайте си почивка и нека всички да се мариноват по темата за известно време, преди да я повдигнат отново. Не забравяйте, че ако още не сте ги убедили, да чуете мислите си още седем пъти, вероятно няма да свършите работа. Ще ви трябва много по-силен аргумент - или просто да признаете поражение. (За съжаление, не можете да ги спечелите всички.)
Независимо дали вярвате на червеноглав злодей с рога и опашка, или не, когато става въпрос за игра на защитник на дявола, хаосът, който може да настъпи, ако не играете ролята внимателно, е толкова истински, колкото заплатата ви и трябва да да се справя с това предвид. Но, ако се прави правилно, играта на защитника на дявола не само може да помогне за напредване на вашите собствени идеи, но може да изгради доверие и да засили връзката ви с колегите и да ви помогне да постигнете по-добро решение на съществуващия проблем - всички без всъщност да сте зли.
