Майк Тикъл разбра, че е бил дислексичен, когато е бил в университета. Така естествено, когато влезе в пространството на кариерата, се зачуди дали има други в същото положение като него и как може да се адаптира към работа, докато е дислексик.
Какво е направил? Той намери група съмишленици, отговарящи на този точен въпрос. Той се включи в Британската асоциация по дислексия и в крайна сметка започна да помага за прилагането на групи за подкрепа на дислексията в кабинета си и други.
В езерото Джина Калдър фокусира енергията си върху различна група: жени. Калдър си проправи път в здравната индустрия (не известна с големия брой жени в ръководството) с помощта и подкрепата на своята мрежа. Тя осъзна, че макар че „се възползвах изключително много от този опит, аз самият изграждах тази менторска мрежа - научавайки се директно от тези ментори как да правя нещата и как да не правя нещата“ и наистина исках възможността да предоставя такъв вид насоки и подкрепа и обучение на други хора, особено жени и цветни жени и млади жени “, казва тя.
Джина КалдърАз самият изграждах тази менторска мрежа - научавайки се директно от менторите как да правят нещата и как да не ги правя - и наистина исках възможността да предоставя такъв вид насоки и подкрепа и коучинг на други хора, особено жени и жени от цвят и млади жени.
Колежка й препоръча да прочете „ Lean In“ на Шерил Сандбърг и макар първоначално „не беше напълно сигурна, че ще включва нещо уместно“, тя се изненада, че се привлича към текста. След като проведоха първата си групова дискусия за книгата, Калдър и нейният екип пилотираха Lean In Circle в нейната организация. От началото си повече от 300 жени лидери са участвали и са се възползвали от програмата, като дори има планове за първия изцяло мъжки Lean In Circle.
„Беше чудесно да чуя - понякога малко предизвикателно да чуя - дори за жени с много по-голям опит, които имат повече опит, които са служили в много различни изпълнителни роли и организации… много от предизвикателствата бяха същите“, казва Калдър, сега вицепрезидент на амбулаторните служби в болницата Бриджпорт.
Групи по афинитет 101 Какво е група за афинитет?
Група за афинитет е дефинирана в Merriam Webster като „група от хора, които имат общ интерес или цел или действат заедно с конкретна цел.“ На работното място може да се обърнете към нея и чрез по-разпространения си корпоративен синоним „група ресурси на служителите . "
ERGs или афинитетни групи могат да бъдат всичко - от спортни лиги до резервиране на клубове до други случайни групи, където служителите се мотаят, за да споделят общ интерес - но те често са най-мощни, когато са фокусирани върху създаването на разнообразно и приобщаващо работно място.
И те могат да приемат много форми: ветерански групи, религиозни групи, женски лидерски групи, жени в технически групи, групи за хора с цвят, LGBTQ групи, групи за хора с увреждания, за да назовем само няколко примера.
Каква е целта? Tickle обича да разделя целта на група афинитет в три категории: Има групи, които „са там, за да променят промяна“ в голямата картина, групи, които „са там, за да се съберат хора и да създадат безопасно пространство, за да споделят своя опит, "И има групи, които да използват" сила в числата, за да помогнат за решаване на конкретни проблеми. "Въпреки че те могат да бъдат организирани и провеждани по различни различни начини, те обикновено обхващат по някакъв начин една, ако не и трите мисии или друг.
Ако се чудите … Какви са ползите от наличието на групи за афинитет на работа?
Групите по афинитет имат много предимства както за служителите, така и за работодателите, особено тези, които искат да поставят разнообразието и приобщаването на преден план в своя бизнес.
Проучване от 2013 г., проведено от Центъра за ефективни организации, установи, че нивата на енергия на служителите са по-високи, когато участват в ERG и че „членството в ERG осигурява на служителите по-ангажиращ и пълноценен опит“.
Мрежата за подпомагане на работодателите и ресурсите (EARN) съобщава, че ERG могат да играят значителна роля за повишаване на приобщаването на работните места за хората с увреждания, като се позовават, че влияят на това колко удобни са служителите при разкриването на увреждането си, помагат на компаниите да запазят служителите с увреждания и да увеличат броя на служителите удовлетвореност от работата, ангажираност и производителност.
И изследванията, публикувани от Центъра за жени и бизнес от университета в Бентли, посочват, че по-голяма част от хилядолетията са по-склонни да кандидатстват и да останат в компания, която поддържа ERG, и че над 75% от хилядолетията „съобщават, че присъствието на ERG ще има положително въздействие върху нивото им на ангажираност на работното място. "
Мелиса ОблеадаПсихологическата безопасност е отговорност на всички, а не само на мениджърите, не само на отделните участници … Не е нужно да сте „друг“ или недостатъчно представена малцинствена група, за да разберете важността на.
И Calder, и Tickle също твърдят, че многообразието и включването не са само теми с горещи бутони в момента - нещо, от което почти всяка компания се стреми да се усъвършенства в името на репутацията си и запазването на най-добрия си талант. Те също са теми, от които всички се интересуват и желанията са по-изявени на работното място.
„Психологическата безопасност е отговорност на всички, а не само на мениджърите, не само на отделните участници … Не е нужно да бъдете„ друг “или недостатъчно представена малцинствена група, за да разберете важността на това“, казва Мелиса Облеада, многообразието и Мениджър на програма за включване в HubSpot, който беше част от лансирането на техните групи People of Color в HubSpot (POCAH) и LGBTQ + Alliance групи. „Колкото повече една организация може да даде да се разбере на всички, че са отворени към диалог с уважение, толкова по-лесно е всеки да успее и да направи най-добрата си работа.“
Ръководството Как да стартирате група за афинитет на работа?
Въпреки че има много причини, поради които компаниите трябва да популяризират групи за афинитет в офиса, това не означава непременно, че всяка компания ги има в действителност или е обмислила да ги създаде.
Ако искате да стартирате такъв - независимо дали искате да се смесите с единомишленици, да създадете положителна промяна в организацията си или да подкрепите конкретна група от хора на работното място - вие сте попаднали на правилното място. Говорих с няколко души, които са го правили в различни организации за съвет за успешното сваляне на вашата група.
1. Имайте цел в ума
Всяка голяма инициатива започва с идея. Може би искате да увеличите броя на жените инженери или хора от цвета, които вашата компания наема, за да внесете по-разнообразни набори от умения и гласове. Може би сте част от LGBTQ общността и искате да създадете безопасно пространство за служителите да говорят за своя опит. Или може би сте свеж от военните и търсите да се свържете с други ветерани, за да се научите как да се приспособявате обратно към цивилната работна сила.
Тези мисии и много други са в основата на това, което прави групите за афинитет успешни. Трябва да знаете каква е целта ви и трябва да сте супер ясни за нея. Освен това трябва да имате ясна визия как изглежда постигането на тази цел.
Защо? От една страна, това помага да се определят останалите стъпки, които ще предприемете - кого включвате в процеса, как раздавате срещите си и какво отнемате от опита. Но също така ви дава крак в получаването на ръководство на вашата компания с вашата идея. Точно както не можете да влезете в офиса на шефа си и да поискате финансиране за проект, за който не сте заложили план, не можете да очаквате да спечелите подкрепата на вашата компания, без първо да решите какъв е смисълът на вашата група (и как ще им е от полза също - но повече за това по-късно).
2. Намерете своите съюзници
Със сигурност не е нужно да го правите сами, когато стартирате група за афинитет - и получаването на някаква помощ може да облекчи някои от стреса да изградите нещо от нулата и да ви помогне да получите някаква фискална и емоционална подкрепа от останалата част от организацията.
Вашите съюзници може да се състоят от хора, които се интересуват от създаването на групата с вас. Или изпълнителни или старши наставници, които са готови да ви спонсорират, задайте някои основни правила и се застъпвайте от ваше име за лидерство. Или някой в човешките ресурси, ръководителят ви на талант и култура или служител за разнообразие и приобщаване, който би се вълнувал да ви партнира. Не е задължително да е много хора - дори наличието на един или двама души на ваша страна може незабавно да повиши доверието ви.
Калдър наистина извлече ползите от това да има старши човек в ъгъла си, когато стартира Lean In Circle. „Тя се погрижи за всичко“, казва тя, споменавайки, че колежката й е направила резервациите за вечеря, изпраща поканите, улеснява дискусиите и плаща за яденето. "И тъй като ние получихме подкрепа от организацията по-широко … организацията я възстанови за цената на вечерите."
Tickle добавя, че вашите съюзници могат да бъдат и хора извън вашата компания: „Когато една организация създаде мрежа за дислексия, понякога е наистина мощно да привлекат някой от мрежа за дислексия на друга компания, за да говорят за това, което са направили и как това е е било полезно да даде на хората усещане как работи в други организации. "
Obleada подчертава, че е важно да намерите хора, които се чувстват подобно на вас, и да се уверите, че когато стартирате ERG, „те ще бъдат ваши съюзници и ще ви подкрепят в това. Те ще се показват на срещи, ще доведат хора на тези срещи, те ще бъдат вашите свръх хора. "Това не трябва да са хора, които са някакви своеобразни на борда - те трябва да са готови да се включат, когато е необходимо и стискайте го за дългия път. По-важното е, че те трябва да бъдат продадени във вашата цел и готови да се застъпват за вас и групата, когато другите поставят под въпрос вашите решения.
3. Направете своя случай
Ако вашият екип е развълнуван от идеята да започнете афинитетна група, това е чудесно! Дано следващите няколко стъпки ще бъдат доста безболезнени.
Но понякога се сблъсквате с съпротива или от колегите служители, ръководството или от по-голямата организация.
„Когато оповестявахме тези ERG-та, особено People of Color в HubSpot… имаше абсолютно хора, които се отблъснаха и не разбраха съвсем необходимостта от това. И изненадващо идва от хора от двете страни - хора, които са цветни хора, както и от хора, които не са били ”, казва Облеада.
Имате нужда от изкупуване на вашата компания. Очевидно е, защото не можете да започнете такъв без тях. Но и по други причини: Те ще бъдат тези, които ще ви дадат финансиране, ще ви помогнат да растете и да популяризирате групата и, о, да, тези, които я посещават! Не можеш да имаш група без членове, нали?
Това означава да имате ясна продажба защо тази група ще бъде от полза за бизнеса и за културата на компанията.
Статистиките по-горе за това как ERG допринасят за ангажираността и задържането на служителите могат да помогнат. И можете да посочите безброй изследвания (като това и това), които показват, че разнообразните компании превъзхождат по-малко разнообразни компании.
Ако има цел за ефективност на бизнеса, тя може да бъде свързана, казва Tickle, това е лесен начин да убедите работодателя си, че това не е само страничен проект - той е пряко свързан с ежедневната ви работа. Той обяснява, че неговата група за дислексия е помогнала да тренира множество хора в неговата организация по асистивни технологии, което както на него, така и на другите членове на афинитетната група да изгради своите комуникационни умения и повишава производителността в отделите.
Групите по афинитет могат дори да помогнат на долния ред. Obleada забеляза, че клиентите ще видят LGBTQ инициативите на HubSpot в социалните медии и ще пишат, за да кажат колко впечатлени и оценяващи са, че марка, с която си партнират, подкрепя тази общност. Придобиването на това разпознаване на марката може да бъде огромно за задържането и продажбата на ценни клиенти.
Mayokun “Mac” AlongeКато имате колкото се може повече различни гледни точки около масата, вероятно ще бъдете по-иновативни, вероятно ще създадете продукт, който е свързан с пазара.
Mayokun “Mac” Alonge, който е изпълнителен директор на The Equal Group, организация, посветена на подкрепа на компаниите в тяхното разнообразие и усилия за включване, добавя, че многообразието на мисълта е мощна бизнес стратегия. „Имайки възможно най-много различни гледни точки около масата, вероятно ще бъдете по-иновативни, вероятно ще създадете продукт, който може да бъде свързан с пазара“, казва той. Групите по афинитет могат да помогнат за изграждането и подхранването на това.
И понякога продажбата ти може да бъде толкова проста, колкото да кажеш, че няма какво да губиш, ако я изстреляш. Добавя Tickle: "Доста често тези неща са наистина ниски разходи за стартиране … така че почти може да се представи като" дори ако възвръщаемостта е малка, реалната инвестиция е малка. "
По принцип, казва Калдър, „Искате да улесните вашата организация да каже„ да “.
4. Работете с ресурсите, с които разполагате
Когато започвате, най-вероятно ще трябва да работите с това, което имате пред себе си.
Това може да означава среща извън офиса (или в конферентна зала след часове) и чипиране на хранене, като в случая с Калдър; или да накарате служителите да въвеждат храни и консумативи в стил potluck; или получаване на доброволци и донори, които да ви помогнат да стартирате това първо или второ събитие. Тикъл например обяснява, че за първите няколко външни говорители, които вкара, той успя да ги накара да дойдат, без да им плаща. След като успя да докаже, че тези ангажименти получават добро присъствие, той аргументира случая си, за да може организацията му да плати, за да лети в оратори от по-далеч.
Особено, когато работите в компания за скраппиър като стартираща компания, това помага да стартирате малки и да бъдете финансово здрави. Ще впечатлите работодателя си с вашата инициатива и когато усилията ви се изплатят, вие ще изградите допълнително своя случай за заслужаване на повече финансиране, ресурси и време на службата.
5. Очертайте как ще изглеждат вашите срещи
Вероятно не искате да имате твърде много структура на вашите срещи, тъй като ще искате да разрешите многообразието на мислите и разговорите, но това помага да се създаде обща очертания на това, което може да изглеждат и да се чувстват редовните ви срещи. на път с вашите цели (и да не губите време на никого).
Първо, предлага Alonge: „Вижте какво правят другите хора във вашата индустрия … какво е работило добре в различни индустрии, какво е работило добре в различни контексти и вижте кои части от това можете да приложите към вашия контекст и вашата ситуация . ”Може би използвате вашите приятели и предишни колеги, като ги питате как техните компании управляват групи за афинитет, или може би се обръщате към други учредители или специалисти по разнообразие и приобщаване в социалните медии, за да разберете как можете най-добре да стартирате собствената си общност. Или може би изваждате страница от книгата на Calder и използвате предварително съществуващи ръководства - като Lean In - за да информирате структурата си.
Mayokun “Mac” AlongeПогледнете какво правят другите хора от вашата индустрия … какво е работило добре в различни индустрии, какво е работило добре в различни контексти и вижте кои части от това можете да приложите към вашия контекст и вашата ситуация.
След това създайте дневен ред. За хората от цвят в HubSpot, например, „ние се опитваме да бъде смесица от образователни, информационни и социални“, казва Облеада. Когато се срещат ежемесечно, те започват с актуализации и след това внасят гост-лектор или двама, за да представят каквото и да било - от интегрирането на усилията за разнообразие в оранжерията до превръщането на вътрешните трансфери по-достъпни за определени служители.
Но те също така ще оставят място за работа в мрежа и свързване едно към едно. "Винаги имаме хора, които се представят един на друг през първите няколко минути от срещата.", Казва тя.
Тикъл добавя, че най-трудната част не е да започнете афинитетна група - това води нещата към трета, четвърта, пета среща. „Ако има някои бързи победи, които групата може да постигне, за да говорим, да покаже, че генерира инерция“, казва той, веднага ще поддържате този ентусиазъм и мотивация. Затова не забравяйте, че с всеки график, който очертавате за срещите си, обмисляте също така заеманията и „мини-целите“, които искате да постигнете през цялото си време заедно.
6. Присвояване на роли
Точно както искате някаква структура на вашите срещи, също така е от съществено значение да обсъдите кой ще притежава какво от гледна точка на поддържането на групата да оцелее и да процъфтява.
Може би, предполага Tickle, провеждате избори за определени позиции в групата, където хората се редуват на всеки няколко месеца. Или ако поддържате нещата малки и по-небрежни, просто насочвате някого да бъде „улесняващият дискусиите“. Този човек може да гарантира, че гласът на всички се чува в еднаква степен, че не се изключват отдалечени хора и че разговорът остава на тема и навреме.
7. Не забравяйте да бъдете дистанционно включени
Отдалечените екипи стават все по-норма и ако искате да създадете повече от общност около вашата афинитетна група, е разумно да помислите как ще включите далечните си колеги в сместа.
Нещата, които ще трябва да вземете предвид, включват каква технология ще ви е необходима, за да ги въвеждате в разговора, как да назначавате срещи или събития, така че всеки човек във всяка часова зона да се възползва от тях и какви роли могат да играят отдалечените служители разпространяване на думата и подкрепа на каузата в държавата или в световен мащаб.
В HubSpot екипът на Obleada използва онлайн чат, за да провежда разговори около статии, нови новини или преживявания между отдалечени хора. Всяка афинитетна група, която имат, има свой собствен канал за отслабване, така че независимо от това къде се намирате или в каква часова зона се намирате, имате възможност да допринесете за разговора в реално време или превъртете назад и да видите неща, които сте пропуснали, когато се събудите сутрин “, казва тя.
В действителните срещи те ще назначат някого ролята на модератор на отдалечения екип, като се уверят, че на всички въпроси, на които са отговорили, и ще могат лесно да провеждат видеоконференция. И, добавя тя, „когато отворя всичките си срещи, Казвам: "Благодаря, че дойдохте, независимо дали сте в това пространство в момента или гледате от Zoom", и аз махам пред камерата. "
8. Разберете какво можете (и какво не можете) да направите на работното място
Едно голямо препятствие, което Obleada трябваше да преодолее, докато работи със своя екип за лансирането на People of Color в HubSpot, а LGBTQ + Alliance разбираше ограниченията, свързани с групите за афинитет.
„Моят стажант през това лято, когато създадохме POCAH с отношението, че трябва да демонтирате системите, които ви потискат“, казва тя. „И нещо, за което имахме разговор, беше, че когато работите в публична, с печалба компания, всъщност трябва да работите в рамките на системите, за да ги подобрите и не можете да разглобявате системите, защото това са системите които ви плащат, помагат за прехраната ви, ви назначават. "
Мелиса ОблеадаКогато работите в публична компания с печалба, трябва действително да работите в рамките на системите, за да ги подобрите и не можете да разглобявате системите, защото това са системите, които ви плащат, помагат за препитанието ви, ви наемат,
Да, част от целта ви да създадете афинитетна група може да бъде да предизвикате статуквото - да насърчите вашата компания да промени някои от традициите, стратегиите или вярванията, които може да възпрепятстват служителите й да не бъдат най-успешните им. Въпреки това е важно да запомните, че това все още е вашето място на работа - и затова има правила за това какво е и не е подходящо.
Obleada например подчертава, че има огромна разлика между професионалния активизъм и активизма в колежа. Така че за хората, които могат да идват от организации или среди, които позволяват повече свобода на изразяване, може да е трудно да се организират и застъпват за определени неща под ограниченията на по-голяма корпорация.
Ключът е да разберете контекста си. Най-важното е да бъдете с уважение, да мислите конструктивно, а не реактивно и да се фокусирате върху това, което можете да контролирате. С други думи, не идвайте само на срещи, крещящи за политиките на компанията, а по-скоро решения за мозъчна атака и ги съобщавайте професионално. Ако откриете, че няма достатъчно място, за да изразите себе си или да направите разлика, помислете дали не е по-добре да работите за компания, която се интересува повече от нещата, които искате да промените.
И не забравяйте, че работата не е единственото място, където можете да направите въздействие - можете да доброволно да се присъедините към местни организации, да гласувате, да давате, да се включвате в разговори и да правите много други часове, за да се застъпвате за по-добри работни места тук и на друго място.
9. Мислете конструктивно и цялостно
Групите по афинитет не се състоят само в полза на пряко замесените хора, въпреки че това е голяма част от това. Наистина успешната група за афинитет счита как тяхната работа може да бъде от полза за всички в организацията, да направи тяхната компания по-добро място за работа за бъдещи служители и да засили ръководството и успеха на компанията.
Калдър например обяснява, че докато Lean In Circles са много фокусирани върху успеха на жените лидери, „в крайна сметка успехът и развитието на жените лидери подкрепят успеха и развитието на всички лидери, както и общия успех на организацията и резултатите от нашите пациенти и нашите общности, които обслужваме. “
А афинитетните групи не са просто място, където да се впускате във вашите проблеми - те могат да бъдат насочени към решения групи, които се фокусират върху това как опитът, мненията и тревогите на хората могат да бъдат научени, изградени и подобрени.
Например, когато някой сподели шокираща история за нещо, което им се е случило по време на работа, обяснява Калдър, искате да утвърдите емоциите и мислите, които може да имат, но вие също искате да го насочите към нещо конструктивно. Как може да се предотврати това да продължи напред? Как другите хора могат да бъдат по-добри съюзници в подобна ситуация? Какви системни промени могат да бъдат направени, за да се избегнат подобни проблеми? Как би изглеждала тази промяна?
Като цяло група за афинитет „трябва да бъде нещо, което е смислено за участниците, разбира се, но е и смислено за организацията. Така че как да го поддържате конструктивен е нещо, което постоянно трябва да си задавате “, казва Калдър.
10. Предоставете вътрешни и външни актуализации
Най-добрият начин да гарантирате, че вашата афинитетна група продължава да набира скорост и подкрепа? Осигурете на останалата част от вашата организация актуализации за вашия напредък, инициативи, които провеждате, събития, които планирате, ресурси, които препоръчвате, и други неща, за които може да обсъждате или обмисляте като група - независимо дали чрез месечен бюлетин, Slack канал или презентация на следващата ви среща за цялата компания.
Това не само е чудесен начин да привлечете или развълнувате други хора в работата си, но държи вашия старши спонсор и друго ръководство да инвестират във вашия успех, защото им дава осезаеми положителни резултати, които те могат да видят и отнасят.
Други ползи от разпространението на думата за вашата афинитетна група? Ако вашият HR екип хване вятър на вашите дейности и ги рекламира на потенциални кандидати, това може да привлече правилния вид талант и положителна публичност на вашата организация. И ако клиентите чуят за това, като в случая на Obleada, можете да се възползвате от тласък на вашата марка.
Мелиса ОблеадаНай-голямото нещо, което ръководството ще търси, е ангажираността, защото те не могат да пренебрегнат нещо, в което участват много хора.
„Най-голямото нещо, на което ръководството ще се стреми, е ангажираността, защото те не могат да пренебрегнат нещо, в което са замесени много хора, а също така дават на ERG тона ви доверие“, заявява Облеада.
11. Бъдете търпеливи
Преминаването на афинитетна група отнема време, енергия и много опити и грешки - и дори когато тя е стартирана, ще се сблъскате с предизвикателства в отглеждането, създаването на нови инициативи и получаването на подкрепа. Затова бъдете търпеливи.
„Никога няма да превключите превключвател и нещата да са идеални веднага“, казва Облеада и не бива да очаквате промяна да се случи за една нощ. В крайна сметка, казва тя, „играеш дълга игра.“
Както Калдър мъдро казва: „не искаш да се опитваш да кипиш океана.“ По-скоро предприемайте стъпки, които са управляеми за всички. Бъдете умишлено за кого се ангажирате и включете в групата си и получете много отзиви в началото. Изпълнете експерименти и повторете. Съсредоточете се върху нещата, които ви помагат да постигнете целта си. Празнувайте малките победи, вместо да се разочаровате от липсата си на напредък.
Ако вярвате в това, за което се крепи вашата група за афинитет, ще си струва работата и ще погледнете назад година, две години, три години по-късно и ще знаете, че сте направили положително въздействие. Със сигурност работи за тези хора.
