"Градът е като кола."
Разговорът в щастливия час беше насочен към предстоящите избори за кмет. Разговарях с колега, който работи в правителството на Ню Йорк 27 години. Той работеше за четири различни кметове през три десетилетия, така че имаше определено ниво на власт да говори по темата за смяната на администрацията. "Когато влезе новият кмет, колата получава нова лъскава качулка", каза ми той. "Но повдигнете качулката и всичко отдолу - зъбните колела, които правят цялото нещо да остане, остава същото."
Когато основна промяна в ръководството е под краката - независимо дали става дума за нов избран служител или нов изпълнителен директор - напрежението често нараства сред горните редици на организацията. Дали работните им места ще бъдат безопасни или ще бъдат заменени от доверения съветник на новия им шеф? Дали проектът, на който се заемат от две години, ще бъде деприоритизиран? И какво ще стане с културата на работното място, от щастливите часове до уикенда политики за Blackberry до неизказани изисквания за гардероб?
Има някаква истина в механичната метафора на моя колега: Когато има промяна в върха на масивна организация, двигателят ще продължи да се върти. Ще бъдат изпратени ведомости и светлините ще останат включени. Но колкото по-близо сте до върха на тази структура на управление, толкова по-голяма е вероятността да почувствате отзвука - и по-важно е да разработите план не само за оцеляване на промяната, но и за процъфтяване в лицето на нея.
Подготовка за промяната
В правителствения свят, длъжностните лица се избират в съответствие с редовен цикъл, като сроковете им за изтичане са в сила от самото начало. Фиксираният характер на този цикъл предоставя на служителите предимствата на планирането и предвиждането. От друга страна, реалността на политическите назначения е, че новите лидери често почистват къща при пристигането си и някои работни места може да бъдат пометени, за да се направи място за новия ред.
Притежавайки силата на далновидност, служител, изправен пред тази основна промяна в ръководството, трябва да разгледа въпроса, най-красноречиво представен от The Clash през 1982 г.: „Трябва ли да остана или трябва да отида сега?“ Първият въпрос е дали работата ви е безопасна. Позицията ми е толкова тясно обвързана с тази на моя мениджър, че ако тя бъде изтласкана, ще бъда изтласкана с нея? Възможно ли е функцията ми да премине теста за проверка на скептик? Изправянето на вероятността, че времето е близо, е шанс да разгледате пейзажа и да разберете, преди да сте изтласкани. Има игра на музикални столове, които често се получават по време на разбъркване. Това би могло да бъде възможност да разклатите нещата за себе си и можете да започнете с мрежата рано, за да се приземите в избран от вас стол.
Ако сигурността на работното място не е проблем, следващият въпрос за престой или заминаване е по-нюансиран: Искам ли да работя за този нов лидер? Много от моите колеги, работещи за град Ню Йорк, започнаха кариерата си с политическа привързаност към кмета, някои от мандатите им датират от предизборната му кампания. Ентусиазмът им за осъществяването на визията на техния лидер отшумя, когато предвидиха да заменят този лидер с някой нов. Други колеги обаче влязоха в света на градската управа поради ангажираност с обществена услуга или вълнение от конкретна програма. За тях капитанът на кораба беше по-малко важен от възможността да работи върху своя екипаж.
За тези, които излязат от тази линия на самозапитване с план да изминат скалните вълни на прехода, подготовката е от ключово значение. Изследвайте новия кмет или изпълнителен директор, дали той или тя ще бъде ваш шеф, шеф на вашия началник или шеф на вашия началник. Вземете усещане за това, което е правил в предишни организации, независимо дали е склонен да тегли партийната линия или живот, за да разклати нещата. Въоръжени с по-доброто разбиране за това, което търсите, ще сте готови да се адаптирате и да се възползвате максимално от промяната, която се предлага.
Оцеляване на промяната
Това е първият ден под ново ръководство. Всичко сигурно отново е несигурно. Вие си проправяте път до кубичката си, варите сутрешната вара и първото нещо, което правите: абсолютно нищо.
Може да ви се стори подходящ момент да направите впечатление и да внесете този списък от 50 идеи на бюрото на новия си шеф, но най-доброто нещо, което можете да направите, е да слушате, наблюдавате и да усещате новата игра, преди да направите игра. Дори и да сте проучили осем страници с резултати от търсенето с Google за вашия нов мениджър, не можете да предвидите каква ще бъде тя наистина, докато не я видите в действие. След няколко седмици трябва да усетите дали тя е за смяна отгоре надолу и служители, които следват поръчки, или дали търси маверици, които да й помогнат да обърне статуквото на главата си. На този етап можете да решите с по-голяма увереност дали този списък с идеи ще бъде приет с ентусиазъм или набръчкано чело.
Не забравяйте обаче, че адаптирането не означава преобразуване в съвсем различен служител. Боб Тейлър, бивш декан на бизнес училището в университета в Луисвил, подчертава важността на автентичността: „Не се опитвайте да променяте ролята си и бъдете някой, когото смятате, че новият човек иска“, казва той. „Всеки нов лидер търси топ хора, които са прозрачни и автентични. Ако сте топ изпълнител, продължете. Ако допринасяте по-малко от потенциала си, помислете как искате новият лидер да ви види (и вашия потенциал). “
Промяната в управлението също предлага възможност за преоценка на работата ви. Нов лидер може да е скептично настроен към всяка инициатива, която идва пред него; в крайна сметка е негова работа да пастира нови начини за правене на неща. Преди някой друг да ви попита, попитайте се дали можете да обясните значението на работата, която вършите, и вашата критична роля за нейното изпълнение. Внимавайте обаче да постигнете равновесие: Оправдайте работата си твърде настойчиво и може да се окажете, че имате твърде упорита вярност към старите начини на правене на нещата.
Пол Швада, бизнес консултант, чиято фирма Locomotive Solutions е помогнала на много бизнеси чрез изпълнителната власт, повтаря това предупреждение за клопките да се защити. „Най-лошото нещо, което може да направи задържането - казва той, - е да се покаже, че е непоклатима част от старата охрана. Обикновено това означава защита на планове и предположения, които трябва да бъдат преразгледани при новото ръководство. Ако те са добри планове и предположения, няма да навреди да ги преразгледаме. И ще покажете на новото ръководство, че сте широко отворени за всичко, което е най-доброто за организацията. “
Процъфтяващ след промяната
Докато последвах кметския преход в Ню Йорк тази година, едно нещо стана болезнено ясно: Тези неща отнемат време. Понякога много повече, отколкото повечето хора са готови да приемат. Шепотите отвътре говорят за тласкане сляпо напред, без посока отгоре. Кога нашата агенция ще получи нов комисар? Защо моята програма, която беше толкова ценена в стария режим, получава толкова малко внимание от новия? Необходимо е време нов лидер да се справи с сложна организация в движение и дълбок резерв от търпение ще ви помогне през прехода.
Наред с търпението, носете и висока степен на откритост. Много хора приветстват нови лидери, защото са готови за нов подход към същите стари проблеми. Тази нова употреба може да бъде от полза не само за хората отвън - обществеността, която разчита на своето правителство или клиентите, които покровителстват бизнеса - но и служителите отвътре. Възползвайте се от възможността да оспорите рамката, през която разглеждате работата си, ролята си в организацията и подхода на организацията към бизнеса.
Оспорването на статуквото може да обхване от макро ниво (стилове на управление) на микро ниво (специфични аспекти на процеса). Това може да означава да останете отворени, когато се изрече думата „реорганизация“; може да се подобри оформлението на текущата организационна схема. Може да е толкова лесно, колкото да се приспособите към нов график за срещи или формат на доклада за състоянието - понякога подробностите в живота на офиса са узрели за обновяване и имат по-голям потенциал за промяна, отколкото бихте си мислили. Ние сме същества по навик и този вид откритост се казва по-лесно, отколкото се прави. Но ако не оспорваме нашите предположения, е сигурна рецепта за напредък в усилването.
Стремежът сред горните редици на всяка организация може да ви накара да избухне в треска от стиснатост на тревожност. Но също така е пълно с възможност, ако знаете къде да го потърсите. Съблечете лъскавата нова качулка и признайте, че мястото ви сред нейните механични основи може да се подобри, ако играете картите си точно.
