Няма съмнение в това, промените в кариерата са страшни. Мисълта да науча нещо съвсем ново и да си намеря работа в непозната област може да бъде преодолима. Вземете го от Каролайн Джоузеф, учител по математика и наука в средното училище в предградията на Чикаго, която направи скока в света на технологиите.
Каролайн, сега специалист по API по Braintree Payments, се натъкна на кодиране миналата зима, когато тя се съгласи да остави техническия специалист в училището да провежда уроци по час по кодове по време на учебната зала.
„Тя инструктираше класа и аз следвах, за да съм сигурен, че ще успея да помогна на учениците“, спомня си тя, „аз бях като:„ О, уау, това е страхотно “. През свободното си време започнах да опитвам по-модерните части от него и си помислих: „Ако прекарвам свободното си време в това, това би могло да е нещо, което бих се интересувал да правя за работата си“.
Но за да премине в кариерата, тя се нуждаеше от обучение. Така че, когато училището беше пуснато през юни, тя се записва в интензивен кодиращ лагер за кодиране. Програмата продължи до средата на септември и в един момент тя жонглираше с преподаване и три часа часове вечер, плюс домашна работа и за двамата.
„Не съм имала живот“, шегува се тя. "Но си струваше в дългосрочен план."
Намиране на общия знаменател
Днес Каролайн е студентът, който се обучава на техническа поддръжка проблем по проблем. Търговците, използващи софтуера за разплащане на Braintree, които срещат технически проблеми - грешка, която пречи на плащането да се изчисти на уебсайта на търговеца, например, се обръщайте към нея за помощ. Тя копае, за да разбере какво се е случило (недостатък в кода; миграцията на данни се е объркала), поправя го и след това казва на клиентите какво се е объркало.
Кариерният превключвател - и смяната на ролята, която идва заедно с нея - й подхожда. "Аз съм типът човек, където ако поставите пъзел пред мен, ще продължа, докато не изминат няколко часа и аз съм като:" Кой, какво точно се е случило? "
Въпреки че кодерите често се представят като компютърни маниаци, носещи слушалки, които не се отнасят добре към другите хора, реалността е много по-различна. Всъщност Каролайн беше изненадана, че се намесва редовно с търговци и черпи от своя учителски книжки, докато прави това.
„Ако студентът има проблеми с схващането на концепцията, я разбивате по начин, който е достъпен и лесен за разбиране.“ Каролайн казва, че прави същото и за търговците, които имат проблеми с технологиите.
Тя казва, че е трудно на моменти да се увие около техническите проблеми, които изскачат, но предизвикателството я държи закачена и колкото повече може да се научи, толкова по-добре. Тази работа, надява се Каролайн, е стъпка към преминаването в ролята на програмист надолу по линията.
Вземане на скока
Вземете историята на Каролин като доказателство, че преминаването към роля за техническа поддръжка е възможно, дори и да нямате опит. Много смяна на кариери следват ръководството на Каролайн и предприемат кодиращ лагер за зареждане; Актуализиране, Общо събрание, Startup Institute и App Academy са само няколко места, където можете да вземете основни технологични умения за сравнително кратък период от време.
Освен това много роли за техническа поддръжка започват с вътрешно обучение при наемане. Брейнтри, например, приема нов персонал за техническа поддръжка чрез комбинация от самоуправлявани и базирани на обучение обучения, за да достигне всички до скорост.
Разбира се, дори и при всички предварителни задачи, ролята на технологичната поддръжка ще има своя крива на обучение като всяка друга позиция.
„Вероятно ще се мъчите да намерите решения, особено в началото“, казва Каролин. „Но за мен помага само да осъзная, че в момента знам много повече, отколкото преди, когато започнах преди четири месеца, и мога да се справя с неща, които тогава не бях в състояние да се справя. И просто продължавам. "
