Баланс между професионален и личен живот: нещото, към което винаги се стремите, но често идва малко по-малко. И в твоя защита, напускането на офиса в разумен час, не проверяването на работния имейл веднага след като се събудиш и отделянето на време за "мен" са трудни навици да се насаждат.
И така, какво да кажем за баланса работа-игра? Това отнема ли крачка напред? А какво ще стане, ако е ваша работа да направите това?
За Сам Хаукенс е така. Неговата "офис работа" се намира в Caesars Palace в Лас Вегас, и като директор за развитие на лидерството в Caesars Entertainment, Сам е добре запознат с смесването на световете на работа и игра.
Голяма част от работата на Сам е тясно свързана с изявлението на мисията на компанията: Inspire Grown-Ups to Play. Тази мантра не само се отнася за гостите на Цезар, но е и дълбоко вкоренен елемент от фирмената култура.
Баланс Work-Play
„Баланс между работа и игра“ - форма на баланс между работа и живот, коренища се в идеята да се забавлявате на работното място, а не да прехвърляте времето за игра към извънработно време, се среща в цялата индустрия на гостоприемството. Но при Caesars, обяснява Сам, това е повече от просто Случайна фраза. Във всеки един ден служителите могат да намерят обръчи в мини баскетболна мрежа, да участват в пинг-понг или слот турнири или да се отправят към посещение на един от известните паркове за пръски в Вегас с колеги.
"Правим много" официална "игра", обяснява Сам. Това е структуриран компонент с ориентация за нов наем, по време на който ловът на чистач или стимулите за награди може да са част от процеса на борда. Всяка собственост на Caesars, добавя Сам, има свой обрат на начина, по който насърчава игриво отношение - например различни "сесии за разговори", по време на които служителите, насочени към клиентите, се изпомпват, за да ударят пода на казиното. На едно място служителите могат да играят бърза игра с зарчета; при друго може да намерите хора, които правят глупави скачащи крикове, преди да излязат да общуват с гостите.
Има и много възможности за безгрижие от корпоративната страна на компанията също - например времето, когато двама служители се опитаха да стартират вълната по време на заседанието на кметството. Това не мина толкова гладко, както се надяваха инициаторите, обмисля Сам. (Тогава отново, дали вълната някога работи както е планирано?)
"Ние сме компания, която знае как да прави бизнес, но сме много отворени към импровизираните начини да се забавляваме на работа", казва той.
Има метод до лудостта: Щастливите служители правят за щастливи гости. Всичко е взаимосвързано. "Знаем, че когато имаме щастливи служители, които се забавляват на работното си място, вероятно те ще доставят страхотно обслужване на нашите гости", казва Сам. "На всеки, който иска да работи във всяка организация за гостоприемство, винаги трябва да може да говори за работата си и как тя помага да играе."
„Трудно е да се работи в индустрията на гостоприемството и да бъдеш претрупан“, добавя той.
Възприемането на такова отношение е много по-лесно, когато офисът ви е на крачки от лентата. „Ако искам да си взема умствена почивка, е на една минута разходка да посетя най-емблематичното казино в света“, казва Сам.
Как е това за баланс?
Нашият офис
Оформяне на културата чрез търсене на инфлуенсъри
Сам предполага, че ключът към успешното формиране на културата е да се намерят фирмени „влиятели“ - с други думи, служителите, които са в най-добра мотивация и вдъхновяват по-голямото население. Това са хората, които трябва да търсят, когато засаждат семената на нова инициатива за определяне на културата.
При Цезарите тези влиятели са склонни да бъдат надзорници. Когато излезе с нова програма, Сам казва, че екипът му първо пита дали служителите на първа линия ще я приемат. Ако отговорът вероятно е не, те се преоценяват.
"Търсим мястото, където" гумата среща пътя "и където ботушите са на земята", казва той. "Ако не успеем да накараме нашите надзорни органи, няма да видим резултатите, които искаме. Ако успеем да ги накараме да се движат в правилната посока, ще знаем, че ще имаме успешна програма."
Сам вярва, че Inspire Our Best, инициатива за укрепване на културата, състояща се от модули за обучение и съдържание, които ще помогнат на служителите да живеят мисията, визията и ценностите на Цезарите ще бъдат пример за такъв успех; той се надява да разгърне по-голямата част от програмата в началото на 2018 г.
„Проектът ще достигне до всички краища на нашата организация и ще остане част от нашия вътрешен език завинаги“, казва той, докосвайки се до една от основните си точки на гордост в своята роля: насърчаване на другите да вършат смислена работа.
„Какво може да бъде по-интересно от ръководството по начина, по който 60 000 души вдъхновяват един друг?“, Казва той.
