Знам, знам, че твоят мениджър може да бъде най -лошият . Вие напълно бихте могли да си вършите работата перфектно, ако само тя ви даде отговорите, които сте поискали, когато сте ги поискали. Е, вземете го от мен, тъй като бивш консултант, който имаше десетки мениджъри, и като ръководител на много екипи сега, ако не получавате отговори бързо, вероятно сте частично виновни.
Изслушай ме. Вашият мениджър не е напълно без проблем. Има обаче нещо, което можете да направите, за да получите по-бърз отговор (това не включва изпращане на имейли „само следване на това“). И е толкова просто като тези три букви: C + A + O - контекст, алтернативи и резултати. И трите са необходими, за да вземете каквото и да е решение, така че поставянето им всички заедно в имейл работи като магия.
Нека използваме пример: Вие искате да съкратите процеса на борда на клиента и се нуждаете от шефа си да одобри харченето на пари за инструмент за планиране на трети страни, за да реалистично реализира това. Уловката - вашият шеф обикновено казва „не“ на големи бюджетни искания.
В тази ситуация можете да изпратите един от два имейла:
1: „Можем ли да получим допълнителен бюджет, за да получим инструменти на трети страни?“
или
2: Лошото момче, очертано по-долу:
контекст
Преди всичко друго, трябва да предоставите контекст. Може да ви е очевидно, че този въпрос е важен или спешен, но вашият мениджър вероятно прекарва по-малко време от вас в тази конкретна област. Започвайки с общата картина, конкретния въпрос или предизвикателство и въздействието върху компанията, вие ще го поставите в правилното мислене, за да бъде ангажиран и да разгледа молбата ви. Уверете се, че обяснявате защо трябва да се грижи:
Сега, когато сте изложили ситуацията толкова ясно, ушите на вашия мениджър трябва да се надигнат. „Начин да ми помогне да постигна целите си и да изглеждам добре пред шефа си? Кажи ми още … ”тя ще каже.
Алтернативи
Внимавайте сега, защото ето къде много добронамерени специалисти пътуват. Самото излагане на проблема не е достатъчно - вие също трябва да изложите решенията. И не само едно решение, а няколко. Изследванията показват, че твърде много възможности за избор могат да парализират вземащия решение, но наличието само на един вариант ви излага на риск да предложите решение, което шефът ви не харесва или че е трудно да се оправдае. С две до четири опции, вашият мениджър може да сравнява и да контрастира - и често ще стига до същото решение като вас.
И така, обратно към нашия имейл:
Сега мениджърът, който се тревожи за бюджета, ще разбере по-добре защо предлагате платена опция - когато става въпрос за ресурси и време (в допълнение към бюджета), харченето на парите внезапно има по-голям смисъл.
резултати
Тук идва краят: Кажете й какво получава за всяка от тези опции. Не се страхувайте да използвате това пространство, за да дадете препоръката си и да покажете своя мисловен процес и преценка.
Ако бях ваш шеф, веднага бих казал „да“, защото улеснявате решението.
Сравнете тази размяна на имейли с тази от началото, която просто направо поиска пари. Версията на C + A + O със сигурност отнема повече време, но последната изисква няколко имейла напред-назад, което - връщайки се към първоначалния ви проблем - само забавя способността ви да продължите напред.
Мога (почти) да обещая, че след като предоставите на вашия мениджър достатъчно информация, сте съкратили процеса и сте се сближили много, за да получите „да“. Или най-малкото истинско „Ще помисля за това“.
