Отначало мислех, че това е най-великото нещо някога: Ръководителят ми рядко се явяваше в офиса. Никой никога не е бил сигурен къде се намира и когато има нужда, той буквално се обажда в телефона. Можете ли да кажете свобода?
Е, медения месец не продължи. Това отне само една голяма среща, на която трябваше да го попълня (ужасно неподготвен, имайте предвид), за да си спомня, че мениджърите бяха там с някаква причина. А фактът, че моята не беше никъде, не беше точно добро.
Какво бих могъл да направя? От една страна, бих могъл да отида при ЧР за съвет, но в офис с по-малко от 20 души - всички които знаеха напълно добре, че не се появява всеки ден - това не изглеждаше подходящо. Така че реших, че отговорът е да взема нещата в свои ръце и да измисля как да заобиколя моя отсъстващ мениджър.
И все още мисля, че това беше правилният подход, въпреки че направих няколко погрешни стъпки по пътя. Ако се занимавате с подобен сценарий, ето няколко съвета.
Приемете Алтер Его
Никога няма да забравя първия път, когато бях оставен да виси от моя липсващ мениджър. В офиса се случиха няколко големи промени, всички от които бяха далеч извън моята степен на заплащане, за да коментирам с много авторитет. Но когато нашите клиенти започнаха да се обаждат, искаха отговори, а шефът ми никъде не беше намерен, трябваше да се оттегля.
Докато се ужасявах, бих казал нещо нередно, показвайки каквато и да е слабост - или по-лошо, раздори в редиците - не беше вариант. Трябваше да облека панталоните си с големи момичета и да приема това обаждане, сякаш имах всякакви авторитети като мой мениджър.
И познай какво? Проработи. Припомних си всички разговори, които бях чул преди, и насочих същия този авторитет и увереност във формулиране на правилните отговори на нашите клиенти.
От този момент нататък всеки път, когато имах нужда от мениджър, но намерих само празен стол; Поставих се на този стол (образно казано) и съчетах авторитета, който шефът ми излъчва със собствените ми умения и знания. Същото важи и за всички срещи или обаждания, които сте помолени да приемете в отсъствието на шефа си. Дори да ви е неудобно, пристъпете. Въпреки че може да не сте мениджър (все още), временно пълненето на тези обувки е вашият шанс да покажете, че сте се справили със задачата.
Над Общувайте
Когато казахте, че попълвате своя мениджър по някакъв начин, трябва да общувате с него какво правите. Ако трябваше да се обадите на телефонен разговор от важен клиент, изпратете му бележка, за да го уведоми. Ако вицепрезидентът ви помоли да присъствате на среща в негово отсъствие, попълнете го в подробностите за срещата.
Научих това по трудния начин. След няколко седмици обичайни отсъствия („работа от вкъщи“, както той го нарече), започнах да предполагам, че шефът ми не само не се интересуваше какво правя, докато той е навън, но и че не държи раздели на нещата един от двамата. И може би не беше, но разбира се, нещо се обърка с клиентски акаунт, който аз обработвах, и неговият мениджър се свърза директно с него, за да разбере какво става. Понеже бях управлявал ситуацията соло, шефът ми нямаше представа. И сега имах двама висши ръководители, които бяха отметнати, всичко това, защото просто предположих, че мениджърът ми не може да се интересува по-малко.
Попълването на шефа ви във всичко, което се случва, може да ви се струва прекалено, но мислите за това като застраховка. Един път, когато имате нужда от този резервен имейл, който показва, че сте направили всичко правилно, никога повече няма да се притеснявате за прекалено общуване.
Правете си работа
Ето още един отказ от отговорност: Само защото може да се наложи да се държите като вашия мениджър по случай, това не означава, че работата ви може да заеме задно място. След като започнах да свиквам да покривам шефа си, направих съжаляващата грешка, като оставих отговорностите му да имат предимство пред моите и настъпи хаос. Пропуснах основен срок и вместо да изглеждам като звезда за вдигането на слабините му, просто изглеждах като, добре, клек, за това, че не съм свършил собствената си работа.
Да, невероятно е разочароващо - и честно казано, несправедливо - че вършите две работи, но в края на деня, не забравяйте за какво ви се плаща. Вашият мениджър, независимо дали е там или не, трябва да може да зависи от вас, за да свършите работата си. Докажете, че можете да направите и двете, и сте една крачка по-близо до това да станете сами мениджър.
Не се опитвайте за преврат
Естествено е да приемете, че тъй като вече вършите работата на вашия мениджър, би имало смисъл просто да започнете да поемете тази роля. Но повярвайте ми, сега не е подходящият момент за опит за поглъщане. Има много неща, които се случват зад затворени врати и освен ако не сте част от вътрешния кръг на офиса, няма как да разберете какво е вашият мениджър, докато той е МВР. И ако разбере, че сте позиционирали за поглъщане, шансовете са, че няма да направи нищо добро.
За щастие, това никога не ми се е случвало, но имах колега, който го опита. Докато всички направихме всичко възможно, за да покрием шефа си и да поеме нови отговорности, тя го направи няколко стъпки по-нататък и започна да се опитва да се позиционира като негов връстник, когато той не беше наоколо. Word се обърна към нашия мениджър доста бързо (който отново обръщаше малко повече внимание, отколкото си мислехме, че е той) и той никога не й се довери след това. Нито някой друг в офиса.
Не забравяйте, че колкото и да е разочароващо, обикновено е по-добре да бъдете гледани като трудолюбив и лоялен, отколкото опортюнист. Постановяването на метеж може да рискува да укроти цялата добра работа, която сте направили в отсъствието на яслата.
Въпреки че вашият мениджър може да не се държи много мениджърски в момента, не забравяйте, че не сте шефът - поне още не. Поведете се професионално, лоялно и някой е длъжен да забележи.
