Рич Донован искаше да бъде ракетен учен в гимназията, което вероятно би било по-разумна кариера за някой с церебрална парализа от тази, която в крайна сметка е избрал. Като инженер, който изучава реактивно задвижване, Донован щеше да може да върши работата си със собствено темпо, огромен плюс за всеки, който управлява увреждане, което засяга движението, координацията и речта.
Но преди дори да се запише в престижното бизнес училище в Колумбия, Донован реши, че ще се заеме с една от най-бързите и интензивни работни места в света, която дава премия за бърза и ефективна комуникация. Той щеше да търгува с акции на Уолстрийт.
„Обичам пазарите“, казва Донован, който сега е базиран в Торонто. „Обичам сложността на пазарите. Това беше едно от онези неща, които беше предизвикателство, но това беше най-добрата работа в света, според мен. “
Поглеждайки назад към осемгодишната си кариера като портфейлен търговец в Merrill Lynch - където през 2001 г. той стана единственият търговец по онова време с видимо увреждане, доколкото знаеше - Донован говори за своята кариера, сякаш това е било предопределено заключение, Той искаше да бъде търговец, затова стана такъв. Да, хората му казаха, че вероятно би било най-добре да избере друга кариера и да, ще има много предизвикателства, но нищо от това не се доближи до това да го разубеди да преследва страстта си.
„По онова време това не беше непременно трудно, беше просто нещо, което никога досега не беше правено“, спомня си Донован. „Честно казано, дори не знаех дали мога да го направя. Това беше просто мислене на „Добре, нека да го разберем, докато вървим“. Бях просто интелигентен човек, който искаше да играе роля и трябваше да измисли как да го постигна. "
Най-голямото препятствие беше управлението на скоростта на пазара. Търговците трябва да обработват стотици акции наведнъж, докато синтезират множество точки от данни. Както отбелязва Донован, няма начин да забавим пазара. Трябва да намерите начин да продължите или да излезете от играта. След като се присъедини към Мерил Линч, Донован работи с колегите си, за да разработи решения, за да може да комуникира с ефективността, която пазарът изисква. Тъй като неговият глас понякога е труден за разбиране, той разчита на услуги за незабавни съобщения и имейл, когато се занимава с други търговци. В крайна сметка свикнаха с гласа му и той можеше да общува по телефона.
„Ключът е, че влезете с честен начин на мислене“, казва той, за да се почувствате добре. „Казвате:„ Добре, тук има неизвестни. Потенциалните печалби превишават потенциалните рискове, така че нека да разгледаме това и да видим какво ще се случи. “ Ако една авеню не беше възможна, имаше десетина други алеи за спускане. “
Работата в полза на Donovan беше, че обикновено отнема всеки търговец шест до осем месеца, преди да успее да премести акциите със скорост, която би била взискателна за някой с церебрална парализа. Това му даде достатъчно време, за да облекчи пътя си към работата и да развие комуникационна система. Не му отне много време, за да се почувства сигурен, че се адаптира към бързо развиващата се среда. „За мен това бяха може би две седмици“, казва той. "Беше ми очевидно, че мога да направя това."
През 2006 г. Donovan основа Lime Connect, нестопанска цел, насочена към стартиране на кариерата на обещаващи хора с различни видове увреждания. След напускането на Мерил Линч през 2008 г., Донован предприема застъпничеството си на корпоративно ниво, като основава групата за връщане на увреждания, консултативна и инвестиционна група, която анализира как компаниите могат да печелят, като се грижат за хора с увреждания, пазар, който корпоративният свят традиционно счита за пречка към долната им линия.
„Компаниите сега правят продукти, които са по-лесни за използване, изграждат среди, които са по-лесни за достъп, и използват функционалност за увреждания, за да стимулират клиентското изживяване“, казва Донован, който подчертава Google като най-добрият пример за печалба на компания от създаването на интуитивни продукти, които вземат предвид потребителите с физически ограничения. "Това не ми беше хрумвало, когато започнах в Мерил Линч."
Корпоративна Америка постигна експоненциален напредък в приемането на пазара на хора с увреждания, тъй като Донован за първи път се научи как да търгува с акции. За него най-вълнуващата иновация на хоризонта може да е самоуправляващият се автомобил, който би променил начина, по който хората с увреждания си взаимодействат със света. Не е изненадващо, че компанията, която е номер едно класирана от групата за връщане на хора с увреждания, Google, е гореща по случая. „Почти можете да чуете инженера да казва на екипа си:„ Слушай, искам да отидеш да ми изградиш кола, която слепи може да кара “, казва Донован. "Точно това направиха."
Когато Донован завършва бизнес училище, той трябваше да се адаптира към корпоративния пейзаж. Две десетилетия по-късно той е зает да преподава на корпорациите как да се адаптират към него.