Вероятно е, че тези видове искания звучат познато. И ако сте нещо като мен, те обикновено вдъхновяват смесица от емоции. Да, бихте искали да се настаните. Но в същото време имате само толкова часове в деня си - и обикновено многобройните предмети от списъка ви със задачи имат предимство пред заемането на ухото на някой друг за около час.
Та какво правиш? Изпрати обратно любезно формулиран имейл (като един от тях), който отхвърля този човек?
Това може да не е необходимо, ако използвате този прост въпрос, който Марк Кьолбрюге, основател на BetaList, препоръчва в своя среден пост: Как мога да помогна?
„Когато хората поискат„ скочи на повикване “(кой по дяволите излезе с тази фраза?) Или„ вземете кафе “, те обикновено искат нещо от вас, но или се страхуват твърде много да го поискат директно, искат ли да получите инвестирани (хитри търговци), не са сигурни в техния въпрос или просто са свикнали да губят време за разговори и срещи “, обяснява той в публикацията.
Има смисъл. Но все още не бях напълно убеден, че тази тактика ще работи. Прекарал съм години в изработка на дълги имейли, разговаряйки за излизане от различни срещи, телефонни разговори и дати за кафе. Може ли наистина да е толкова просто, колкото да използвате този въпрос с четири букви?
Поставих предложението на Кьолбрюге на теста и съм доволен (и, признавам, леко изненадан!), Като кажа, че наистина работи.
Когато бъдещият писател на свободна практика изпрати имейл, за да попита дали мога да разговарям лично с нея, аз отговорих, като я попитах дали има нещо конкретно, с което има нужда от помощ. Тя изпрати обратно няколко въпроса, на които след това успях да отговоря по електронната поща - и беше развълнувана от подробните отговори, на които може да се отнесе по-късно.
Когато PR фирма ми изпрати съобщение в Twitter с неясна заявка за насрочване на телефонен чат, използвах тактиката на Köhlbrugge за кратко обяснение, че се опитвам най-доброто, за да не стоя по телефона, но ще се радвам да чуя дали има нещо по-специално бих могъл да помогна. Той отговори обратно с нова тема, за която се надяваше да пиша, за което казах, че имам предвид.
Да, писането на отговори все още отне малко време. Но това включваше много по-малка инвестиция, отколкото би изисквало дълго навито телефонно обаждане или личен чат. Кьолбрюге казва, че това е така, защото писането на нещата намалява разговорите и също така принуждава хората да общуват по-ясно - което в крайна сметка спестява на вас и повече време.
И така, следващия път, когато се сблъскате с молба да скочите по телефона или да се срещнете с неясна цел, опитайте да приложите този трик „Как мога да помогна?“ Вземете го от мен - наистина работи.
