Всички сме играли игри с таг за отчетност в офиса и преди. По онова време вашият мениджър поиска от вашия екип да се погрижи за неотложен предмет и всички предположиха, че някой друг ще го направи. И тогава, когато се дължи, всички оглеждате стаята като: "О, ние просто сме мислили, че Кийт или Джейн или някой ще се справи с тях."
И така, чия е вината, когато това се случи (освен Кийт)? Вината е на всеки и въпреки това, никой не е - това е проблемът.
Не само липсата на отчетност забавя производителността в офиса, но и може да доведе до чувство на негодувание от вашия екип. А на лично, по-егоистично ниво, това би могло да се обърка с работата ви и как се натъкнете на вашите колеги. Искате ли да бъдете човекът, който допринася за проблеми, или човекът, който ги решава?
За щастие, има проста стратегия за преодоляване на тази гърбица за отчетност на офиса: „WWDWBW?“
Марк Торо, управляващ партньор и председател на North American Properties, наскоро обясни, че този съкращение прави отчетността критична част от културата на неговата компания. Всеки път, когато той е на среща или сесия и някой изхвърли точка от дневния ред там, първият му въпрос е: „Кой какво ще прави до кога?“
Поставяйки тези шест думи на масата, Торо принуждава хората да отговарят с конкретни отговори. Например, лесно е да се каже: „Ще изготвим черновата на тази бележка скоро.“ Но е по-добре мениджърът да отговори с: „Джейн ще ви изпрати по имейл всички чернови на бележката до четвъртък в 18 ч.“ Сега някой е отговорен за случващото се.
Ами ако не сте мениджърът, но сте Джейн? Е, другото страхотно нещо в прилагането на стратегията на WWDWBW е, че не е нужно да бъдете надзорен орган, за да го направите. Дори и да сте най-ниският човек на тотемния полюс в офиса, можете да поемете отговорност, като отговорите „WWDWBW?“, Когато се появи. (Съвет: Отговорът в този случай включва да поемете работата.)
Ще опиша нещата с най-добрата линия на Торо: „Има само два типа хора в света. Хората, които правят това, което казват, че ще направят, когато кажат, че ще го направят, и хората, които не правят това, което казват, че ще направят, когато кажат, че ще го направят. "
Въпросът сега е: Кой тип сте вие?
