Справянето с колеги, които казват, че е нещо обидно, може да бъде наистина объркано. В повечето случаи червата ви могат да ви кажат да реагирате по съвсем различен начин от кариерно настроената част на мозъка ви. Това е сериозно iffy позиция да се измъкнеш, без да се чувстваш компрометиран по някакъв начин от ценностите си , но въпреки това се случва толкова често.
Та какво правиш? Трябва ли да пренебрегнете коментарите, които ви правят неприятни - че бихте могли, ако баба или дядо или братовчед ги кажете за Деня на благодарността, в противен случай да се сблъскате? Какви са потенциалните професионални последици от превишаването или дори да бъдете разглеждани като критикуващи колегите си?
Това е сложен въпрос, който трябва да се реши и затова вкарах големите оръжия: Адриан Хопкинс и Джени Фос, двама треньори по кариерата на Муза, и Шанън Фицджералд, директор на HR в The Muse. Всички те предложиха своите съвети как най-добре да се ориентират в тези лепкави ситуации.
Когато реагирате на проблемен коментар, без значение какъв подход смятате да предприемете, просто не забравяйте да влезете в него с открит ум. „Първото и най-важно нещо, което трябва да направите, е да отделите човека от проблема“, казва Хопкинс. „Вашият колега, който казва нещо проблемно, е различен от него или от това, че е проблем. Това отличие ще ви позволи да мислите рационално как да разрешите проблема. "
Оттам имате две възможности: разговаряйте с него или с нея сам или говорете с надзорен орган или с някой от HR.
Вариант 1: Говорете с него или с нея
Така че, кажете, че вие и вашите колеги провеждате лек разговор на обяд. Изведнъж някой пропуква шега, която звучи зловещо и можете да кажете, че не сте единственият, който е бил потъркан по грешен начин от него. Неутралното нещо, което трябва да се направи в момента, е да се изясни точно тогава и там какво точно е казал този човек. Според Foss, това е незастрашаваща опция, която насочва човека да осъзнае, че „е казал нещо тъпо, обидно или е извън очертанията и подканя извинение“.
Дори ако коментар ви прави неприятно, важно е да се възползвате от съмнението си от вашия колега - в края на краищата, вие ще се надявате толкова много за себе си в ситуациите, в които без съмнение се подхлъзвате и вие. Прост, Току-що каза. Бихте ли обяснили по-конкретно какво имате предвид? би трябвало да свърши трика.
Ако това не помогне, молбата за разговори извън офиса е друга възможност да се сблъскате с нея, без да я поставяте на място. „Въпреки че може да ви е неудобно, попитайте за време с вашия колега извън офиса (за кафе, обяд или разходка) и поговорете за това, което направи коментара да изглежда проблемен“, споделя Хопкинс. "Тъй като сте извън офиса, разговорът между двамата ще бъде откровен и може да успеете да постигнете разбиране по въпроса."
Можете (почти) да гарантирате „да“ на тази кратка заявка за среща, като кажете: „Исках да обсъдя коментар, който направихте на обяд. Имате ли пет минути, за да вземете кафе? ”По този начин той или тя знае, че това не е случаен чат, на който той може да каже„ не ”и също няма да бъде изхвърлен извън охраната, когато внезапно се потопите в нещо по-сериозно.
Вариант 2: Предаване на проблема на надзорен орган или HR
Ако разговорът с вашия колега директно не е опция, помислете за разговор с някой от човешките ресурси, с вашия мениджър или дори с ръководител на този човек. Имайте предвид: Когато въвеждате по-високи прозорци в ситуацията, може да има повече логистични процедури, с които да продължите. Според Хопкинс, „може да има„ следващи стъпки “, за които трябва да се подготвите, като например вашият сътрудник, който е изправен пред дисциплина, или да бъдете поканен за медиирана дискусия по проблема.“
Разбира се, всяка компания има различен начин за справяне с вътрешните отношения, поради което Fitzgerald казва, че „добро начало би било да се направи справка с наръчника за служителите“.
Ако решите да повдигнете проблема пред някой с професионален опит в работата с него, един лесен начин да проведете честен разговор за него и притесненията ви биха били да го изведете извън офиса. „Ако служителите някога искат да говорят с мен по чувствителна тема, те обикновено питат дали можем да вземем кафе или да насрочим среща“, добавя тя.
Един от начините да започнете тази дискусия е просто да кажете: Ей, мога ли да сложа малко време в календара ви за по-късно днес? Има нещо, за което исках да поговоря с вас. И макар че е напълно добре да поддържате взаимодействието толкова кратко и да спрете там преди по-късния си разговор, вие също можете да изведете контекста за срещата, ако ви се струва правилно. Раздвижването на главата за това, за което искате да говорите, само ще улесни другия човек да бъде по-добре подготвен да ви помогне.
„HR обикновено може да помогне за посредничество или да предложи предложения за противопоставяне на колегата“, казва Фицджералд. „Полезно е, когато служителят се подготви с обективни примери и иска да види някаква резолюция (а не просто място за оплакване). Това беше еднократен сценарий или многократно възникване? Други свидетели ли са на взаимодействието? ”Познаването на обстоятелствата може да бъде полезно да се направи заключение за следващите стъпки.
Как трябва да се справите с тази опция със сигурност зависи от това колко е достъпен вашият HR отдел, тъй като това варира от компания до компания. Но в края на деня, дори ако това изглежда като сериозен или дори страшен подход към уреждането на проблема, имайте предвид, че HR лидерите наистина знаят протокола в тези предизвикателни ситуации. „Служителите никога не трябва да се страхуват да предават чувствителни теми на HR или на техния непосредствен мениджър“, обяснява Фицджералд.
Независимо с кой вариант решите да отидете, Хопкинс ни оставя с този ключов съвет: „Трябва да сте готови да се видите и да работите с този колега отново, така че останете професионални по всяко време.“
Така че, преди да тръгнете да изгаряте мостове над Джими от изявлението на Super uncool (колкото можете да пожелаете), опитайте се да го сортирате първо. Вашата крайна цел трябва да бъде да оформите офис средата си, за да бъде безопасна, здрава и комуникативна, в която бихте искали да работите - и това означава да разрешите ситуацията по удовлетворение на всеки.
В края на краищата никой никога не се е научил от грешките му, като не ги знае.
