Преди няколко години на погребението на баща ми хората се редят да изказват уважението си, включително и Пат, един от най-добрите шефове, които съм имал. Обожавах Пат: Тя беше умна дама, страхотен наставник и истински мотиватор.
Никога няма да забравя всичко, на което ме научи - точно както никога няма да забравя как в този ден тя ме прегърна и каза: „Не се тревожи. Скоро дори няма да си спомните как изглеждаше баща ви. "
Сериозно?
Съкращаването в много отношения имитира смърт. Изглежда също, че предизвиква същите видове глупави коментари. Случай: Когато преди няколко години бях „корпоративно преструктуриран“ извън ролята си, колега ме прегърна и каза: „Не се тревожете. Скоро ще се чудите защо не сте имали добрия смисъл да се измъкнете по-рано оттук! ”
Сериозно?
Хората означават добре, но особено в периоди на криза или скръб, те казват някои доста безсмислени неща. Но не мога да виня тези заблудени доброжелатели, особено защото напоследък изглежда присъствам на много от тези „работнически погребения“. И дори да съм в края на уволнението, аз се боря да намеря правилните думи, които да утеша и да съветвам падналите колеги.
И така, как можем да управляваме такива чувствителни комуникации? Поглеждайки назад към собствения си опит, ето няколко неща, които трябва да имате предвид.
1. Избягвайте Shoulda, Willa, Coulda
Естествено е да искате да „поправите“ нещата. Така че, ние често искаме да се свържем със съвети какво трябва да прави наскоро безработният ни контакт, какво би направил този ход за него или нея и до какво може да доведе. Пример: „Знаеш ли какво трябва да правиш? Вземете всички тези страхотни знания за маркетинга и започнете свой собствен бизнес. Това наистина ще покаже вашите умни и дори можете да вземете някои от клиентите от това място! “
Колкото и полезни да звучат тези видове предложения (и колкото и да са страхотни), вашият другар вероятно не е готов да ги чуе. Всъщност това, което той или тя може да чува вместо това, е: „Измислете нещо страхотно - и бързо“ или „Бихте могли да сторите толкова много тук, но просто не сте го направили“, или още по-лошо: „Аз знайте, че вашето кученце току-що е прегазило с кола; защо просто не отидете да вземете нов? "
Хората имат нужда от време, за да свикнат с концепцията да продължат напред. Когато те пуснеш, изведнъж вече не принадлежиш, вече не си част от екип и вече нямаш къде да ходиш от понеделник до петък. Замяната на тази удобна рутина с предложения на непознатото всъщност не помага. Поне още не.
2.
Уолт Дисни всъщност бе уволнен от Канзас Сити Старс, защото не беше достатъчно креативен. Авторът на мулти-милиардера Дж. К. Роулинг беше пуснат от работата си като секретар. Опра Уинфри беше извадена от ефира, наречена „негоден за телевизия“ от продуцент от Балтимор. Home Depot възникна, защото собствениците му бяха отрязани от вече не съществуваща верига за подобряване на дома. Дори кметът на Ню Йорк Майкъл Блумбърг бе изцеден от работата си в Citigroup. И списъкът продължава и продължава.
Въпросът е: Напомнянето на колегата ви от хора, които всички ние уважаваме и възхищаваме, които триумфират въпреки уволненията си, могат да му помогнат да се съсредоточи върху възможностите, без да се налага да се вглеждате навътре в настоящите обстоятелства. Това дава малко перспектива, помага на този човек да осъзнае, че той или тя не е виновен за уволнението - и че това също ще премине.
3.
Без значение от индивида или обстоятелствата, да бъдете пуснати от работа. Чувствата и емоциите плътно се съгласуват с добре познатите пет етапа на скръбта: отричане, гняв, пазарлъци, депресия и приемане. В допълнение, финансовите тревоги, социалното класиране и самостойността често са отрицателно повлияни.
По време на такива време вашият колега, ваш приятел или член на вашето семейство се нуждае от вас, за да сте там, но не е задължително той или тя да се нуждаете от вас, за да кажете нещо. Запомнете: Докато най-лошото, което можете да направите, е да изчезнете от живота на някого и да го отклоните (което често се случва), второто най-лошо нещо е да кажете нещо, което създава още по-дълбока рана.
Така че, придържайте се и ако не сте сигурни какво да кажете, просто не казвайте нищо. Това, което наистина се нуждае от този човек, е да го изговаряте и да го слушате с двете уши. Затова го прегърнете, погледнете в очите му и кимнете с разбиране и утвърждаване. Това ще ви донесе много полза и ще бъде повече от достатъчно, за да улесни прехода на колегата.
