В света на работата днес изглежда, че всичко е свързано с производителността. Как можем да правим нещата по-бързо, да отделяме по-малко време за неща, от които не се нуждаем, и да намалим съкращенията и неефективността, които ни забавят?
Общуването не е изключение от тази тенденция. С все повече и повече начини за поддържане на връзка по цифров начин става все по-често да се съкращавате на срещи, да изпращате по-малко и по-кратки имейли и като цяло да поддържате връзка по-малко - всичко това в името на спестяването на време.
Но Уилям Алън, старши директор на Behance, смята, че това всъщност пречи на ефективността на екипите.
В своето есе за най-новата книга на 99U „ Направете своя белег : Ръководството на рекламното послание за изграждане на бизнес с въздействие “ той предполага, че всъщност си струва да създадете съкращения, за да гарантирате, че всички от вашия екип са на една и съща страница. Той обяснява:
Никога не приемайте, че вашият екип знае резултатите от решенията, които вземате ежедневно. Ако приемем, че вместо да информират активно, гарантират, че ще отделят повече време да гадаят какво трябва да правят, вместо активно да го правят.
Въпреки че той отправя тези препоръки, за да помогне на ръководителите на компаниите да гарантират, че както идеите за големи картини, така и ежедневните решения се разпространяват ефективно около екипа, мисля, че тази идея за създаване на съкращения в комуникацията си струва всеки професионален обмислящ, лидерен или не. Помислете, да речем, да сте малко по-повтарящи се в общуването си с шефа си, за да сте сигурни, че той знае цялата голяма работа, която вършите и от какво се нуждаете, за да успеете. Или може би опитайте да повтаряте нещата с колегите си, за да поддържате всички да се чувстват в кръга относно целите и сроковете на проекта.
Разбира се, това, че сте по-излишни и ясни, не трябва да означава снизходителна или досадна. Ето няколко идеи, които ще ви помогнат да постигнете правилния баланс.
1. Запомнете: Това, което се повтаря за вас, може да е ново за някого
Алън ни напомня в есето си, че макар да повтаряте съобщение многократно, много от хората, с които работите, могат да го чуят само веднъж, най-много. Така че, дори ако сте говорили подробно чрез една идея в една среща, всички съотборници, които не са били там този ден, все още са оставени в тъмното. Позволете си да повторите нещата няколко пъти, за да сте сигурни, че всеки има възможност да ги чуе.
2. Използвайте различни форми на комуникация
Докоснете се до факта, че различните хора учат (и усвояват съобщения) по различни начини, като комуникират едно и също съобщение през няколко различни форума. Например, споменете новата си стратегия за продажби на среща, след което изпратете последващо имейл на следващия ден, като повторите съобщението си. Или изстреляйте имейл за идеи за оттеглянето на екипа, след което представете съобщението си отново с колега, когато отидете да вземете кафе заедно.
3. Наемете пратеник
Алън предлага лидерите да въведат колега във всичките им срещи, като го упълномощават да разпространява важните точки. Това може да е малко прекомерно за някои, но всеки може да използва стратегията на „дървото на телефона“, за да се увери, че съобщението се повтаря наоколо - без всъщност да се налага да го повтаряте отново и отново. Когато препредавате идея при среща с един колега, помолете я да я сподели с екипа си.
Като цяло, тези идеи се стремят да се уверят, че важните идеи няма да се изгубят в разбъркването на опитите да се правят нещата по-бързо. И най-добрата част е? Колкото по-ясна е комуникацията, толкова по-продуктивни ще бъдат вашите екипи.
