Когато някой ви помоли да напишете препоръчително писмо или да послужите за справка, това е така, защото вярва, че това, което трябва да кажете за тях, ще помогне на шансовете им да напуснат тази работа, да получат тази стипендия или да бъдат приети в тази програма. И най-вероятно, ако сте казали „да“, това е защото вярвате в тяхната кандидатура и наистина искате да им помогнете да успеят.
Но може би, без да го осъзнавате, правите някои от тях в услуга. Неотдавнашно проучване установи, че препоръчителите на мъже и жени отблъскват жените, които препоръчват по-често, отколкото мъжете, които изследователите наричат „повдигащи съмнения“.
Повдигачите на съмнения са коментари, които изразяват крещящ негатив (като „Вярно е, че тя няма много предишен опит на работното място“), „слаба похвала“ (бекхенд комплимент като „Тя се нуждае само от минимален надзор“) или хеджиране (за например "Тя не е най-добрият статистик, но е добра").
И много по-вероятно е те да бъдат открити в писма, написани за жени, отколкото тези за мъже, въпреки че изследователите не откриха разлики в действителната производителност въз основа на показатели като курсове, които се преподават, публикувани доклади или получени стипендии (това конкретно изследване разгледа писма, написани за кандидати за доценти).
В контекст, в който "повечето ще очакват положително светещо писмо … наистина се откроява съмнение", казва Хуан Мадера, един от изследователите от университета в Хюстън. Един експеримент доказа, че дори едно повдигане на съмнение е достатъчно, за да понижи рейтинга на кандидата сред оценителите. "На повърхността … това не звучи като голяма работа, но потенциално ограничава броя на жените, които го правят на следващата стъпка."
На повърхността… това не звучи като голяма работа, но потенциално ограничава броя на жените, които го правят на следващата стъпка.
Предишен набор от проучвания на Мадера и някои от същите колеги показаха, че писателите на писма са склонни да описват жените, кандидатстващи за професорски позиции в психологически отдел, с по-„общи думи“, като „топло“ и „подхранване“, които в крайна сметка нараняват. шансовете им да бъдат наети, докато мъжете, кандидатстващи за същата работа, са по-склонни да получат „агентурни условия“, като „амбициозни“ и „самоуверени“.
Друго изследване - също фокусирано върху писма с препоръки, написани за кандидати за професори по професии по медицина, както и по химия и биохимия - намери по-дълги букви и повече „отличаващи се прилагателни имена“ за мъже. Едно проучване, което разгледа специално писмата за кандидатите за докторантура по географска наука, установи, че „жените са значително по-малко вероятни да получат отлични препоръчителни писма, отколкото техните колеги от мъжете в критичен момент в кариерата си“.
Както отбелязва Мадера, академичните среди обикновено се възприемат като относително прогресивна и либерална среда. Ако това се случва там, казва той, не би било изненадващо да видите подобни тенденции в препоръчителните писма и референции в други индустрии. Нещо повече, той подчертава, че това е само една част от процеса. „Запълнете това със следващите стъпки, където има други пристрастия“, казва той, и мъничкото повдигане на съмнение се превръща само в един от начините, по които жените са поставени в неравностойно положение.
Когато някой ви помоли да им напишете препоръчително писмо или да говорите от тяхно име като препратка или дори ако просто пишете неофициално потвърждение по имейл - и целта ви е да им помогнете от все сърце - уверете се, че не подкопавате усилията си и техните.
Избягвайте възхитителите на съмнението
Написахте ли, че „въпреки че не е имала официално обучение, тя е впечатляваща“? Изтрийте тази първа половина на изречението и просто се съсредоточете върху това, защо човекът е впечатляващ и много подходящ за позицията, за която кандидатствате.
„Ако човекът има опит и може да го демонстрира, няма значение“, казва кариерният треньор на Muse и изпълнителният директор на Анджела Смит.
Същото важи и за всички други повдигащи съмнения. Дори и останалата част от писмото ви да е положителна, този ред може да бъде разликата между купчината „движение напред“ и купчината за отхвърляне.
Съсредоточете се върху постиженията и въздействието
Съсредоточете се върху уменията и постиженията, които правят кандидата подходящ за тази конкретна роля, „без да изпитва нужда да се класира“, казва Смит. Помислете „тя може да направи това, тя е направила това, това е, което е постигнала“, а не „тя е преодоляла това“ или „има три деца вкъщи и все още е направила това.“ Защото „в края на деня никой от това има значение “, казва Смит.
Дженифър Браун, изпълнителен директор и основател на Дженифър Браун Консултинг, консултантска фирма за стратегическо лидерство и разнообразие, казва, че дори глаголите, които сте избрали, са важни и призовава хората да използват ориентирани към действията такива, като „тя е постигнала, постигнала, иновация, създадена, постигна XYZ резултат. "
Използвайте глаголи, ориентирани към действие, като „тя постигна, осъществи, новацира, създаде, доведе XYZ резултат“.
И докато сте на това, не забравяйте да предоставите конкретни примери, казва Лорън Робъртс, асоцииран директор за придобиване на таланти тук в The Muse. Например, можете да кажете: „беше най-добрият представител на продажбите в моя екип. Миналата година тя надхвърли тримесечните цели с 15% и приключи най-голямата ни сделка до момента, като донесе нови приходи от бизнеса. "
Разгледайте подробно описанието на работата или програмата, за да видите кои видове умения, постижения и примери са най-подходящи. Ако се свързвате по телефона с мениджъра по наемане за референтен разговор, казва Робъртс, и „не сте сигурни за какви аспекти от опита или уменията на човека да се говори, попитайте наемателя или мениджъра за наемане, който говорите с осигуряване на по-голяма яснота за ролята, за която кандидатът се обмисля, за да можете да сте сигурни, че отзивите ви са подходящи. “
Вържете меките умения към ролята
Нищо от това не означава, че вие също не трябва да хвалете меките умения на кандидата, но бъдете сигурни, че сте умишлено, обяснявайки как те биха използвали тези умения, за да успеят в новата си роля.
Например, казва Робъртс, можете да кажете на мениджъра по наемането на работа, че кандидатът е „умел да изгражда взаимоотношения и безстрашен да вдига телефона и да води трудни разговори. Това е предимство в ролите, насочени към клиента, където тя редовно разговаря с клиентите, занимава се с клиентите си и разраства книгата си за бизнес. "
Разберете Biases
Мадера казва, че писателите на писма трябва да обърнат голямо внимание на това как описват кандидат и дали езикът, който използват той, е прекалено много за стереотипите на пола. „Хвани се“, казва той. "Ако вече казах любезен и приятен, защо продължавам да повтарям?"
Браун озвучава мислите му. „Уверете се, че не ги описвате по нормативен начин за пола“, казва тя. „Мразя, че това е вярно“, добавя тя, но засега „бизнесът е свят, доминиран от мъже, така че езикът на този свят е по-нормативен за мъжете.“ И въпреки че компаниите от целия съвет трябва да ценят всички видове характеристики, включително така наречените общински, „ние просто още не сме там“.
Освен това, за да бъдат по-наясно със собствените си слепи петна, Браун казва, че препоръчителите и препоръките (и хората от другата страна, по този въпрос) трябва да се обучават на препятствията жени, хора от цвета и други исторически недостатъчно представени групи лице. Вижте например най-новия доклад на McKinsey & Company и LeanIn.Org (или прочетете около седем от най-забележителните факти за състоянието на жените на работното място, които открихме в него), например, и направете още малко четене, особено ако искате сами не принадлежите към една от тези групи.
По-доброто разбиране на системата може да ви помогне да осъзнаете колко важни и въздействащи могат да бъдат вашите думи, за по-добро или за по-лошо.
Противодействие на вродените поведения
Ако четете на предубеждения на работното място, може да срещнете и допълнителни фактори, които правят препоръката ви още по-важна. Например, има често цитираната констатация, че жените са склонни да кандидатстват само ако смятат, че отговарят на 100% от необходимата квалификация за работа, докато мъжете ще я потърсят при 60% от изискванията.
Тогава е езикът, който жените са склонни да използват, докато вършат работата си и когато описват себе си. В есе на Wall Street Journal Джоан Липман обясни, че „жените също са по-склонни да добавят квалификации („ Не съм сигурен, но… “) и извинения („ Съжалявам, че прекъсвам, но… “). Когато е направена комплимент за работата й, една жена е по-склонна да я омаловажи, казвайки, че има „късмет“.
Трябва да прекоректирате, не можете просто да изравни … Трябва да направите умишлена точка, за да опишете кандидатка за жена дори и по начини, по които тя не би описала себе си.
Ако жените по същия начин минимизират постиженията си по време на процеса на търсене на работа, като техен препоръчител, може да искате да излезете от пътя си, за да противодействате на това. „Трябва да прекоректирате, не можете просто да изравните“, казва Браун. „Трябва да направите умишлена точка, за да опишете кандидатка за жена дори по начини, по които тя не би описала себе си.“
Говорете с лицето, което препоръчвате
Когато някой се обърне към вас като препоръчател или препоръка, това също е чудесна възможност да проведете кариерен разговор с тях, казва Браун. Можете да ги попитате дали искат да подчертаете работата, която сте свършили в инициативите за многообразие, групи служители или неофициално наставничество, например, както и да придобиете по-добра представа за това какви умения и постижения можете да наблегнете.
Понякога кандидатите трябва да бъдат насърчавани малко, за да бъдат по-смели … Част от това да бъдеш по-възрастен, по-опитен човек в живота на някого е да ги риташ в дупето понякога.
„Говорете с човека, когото препоръчвате, преди да го направите, за да придобиете представа за това как те биха искали да се представят, и да ги обучите да мислят по-добре как описват конкретни постижения“, казва тя. „Понякога кандидатите трябва да бъдат поощрявани малко, за да бъдат по-смели“, добавя тя и „част от това да бъдеш по-възрастен, по-опитен човек в живота на някого означава да ги риташ в дупето понякога.“
И ако сте от другата страна, четете препоръчани писма или референтни обаждания, имайте предвид и всичко това. Само защото някой е използвал повдигащо съмнение не означава, че кандидатът, когото обсъждат, е по-малко квалифициран за ролята.
По подобен начин не забравяйте, че жените и особено жените в цвят са склонни да имат по-малък достъп до висши ръководители и изпълнителни директори и помислете за този контекст, преди да правите прибързани сравнения с други кандидати, които имат власт, която се застъпва за тях.
Понякога борбата с пристрастия просто означава отрязване един по един при малките навици и фактори, които се комбинират, за да върнат някои хора зад други. И можете да направите разлика само като бъдете малко по-внимателни следващия път, когато сте на всяка страна на препоръка или препоръка.
