Един от членовете на вашия екип организира семинар в петък. В четвъртък тя се обажда на болен и ви моли да попълните. Обрат на сюжета: Материалите, които ви изпраща, са явно недовършени. Като страхотен колега пренареждате целия си график и закъснявате, за да сте сигурни, че всичко е безупречно.
Елате в деня на работилницата, ставате, греете и представяте страхотно представяне.
В понеделник, когато тя се завръща и ви благодари за подкрепата, вие отговаряте, че това е „няма проблем“.
С изключение на истинското говорене: Това беше проблем - за когото се погрижихте! И като се държите така, както не е, вие сигнализирате на колегите си, че сте щастливи за това да се възползват от вас.
Превод: Ти си правиш бутане.
Когато излезете от пътя си, за да помогнете на някого, това отнема време и усилия. Тази част е наред, но омаловажаването на всичко това, ако я следвате с тази прекалено ниска клавишна фраза, не е. Колко пъти ви е спечелил уважението, благодарността и признанието на вашите колеги, член на екипа и шефовете? Или просто са помислили, добре ОК и не са му дали друга мисъл?
Какво да кажа вместо това
Решението е толкова просто, колкото да замените една двусловна фраза с друга: „Добре дошли сте.“
Ето защо:
- Това не амортизира стойността на вашата работа.
- Той не споменава затрудненията.
- Не е отворена покана да ви даде повече от едни и същи задачи.
Вие колегата знае, че са ви помолили за услуга и тази фраза ви помага да уцелите перфектната средна позиция. Не се оплаквате от това колко неудобство е било (което би ги накарало да се замислят защо сте се съгласили на първо място), а и не подценявате (и нормализирате!).
Реших да го подложа на изпитание и през последните няколко седмици, аз съм по подразбиране да "сте добре дошли", вместо "няма проблем". Остави ме да се чувствам много по-добре! Не си играя надолу, затова поддържам чувството си на гордост за постиженията си. Получавам по-малко заявки за спасяване на проект за удавяне. И чувствам, че съм по-откровен - и със себе си, и с другите.
Най-голямата реализация, която съм имала, е, че обичам да помагам на другите. Особено, тъй като сега хората сякаш оценяват много повече това, което правя за тях. Вече не съм пожарникар, бързам от спешно към спешно. Вместо това се чувствам повече като лидер.
Размяна на две думи е всичко, което е необходимо.
Готови ли сте за превключване? Опитайте го и ми кажете как става в Twitter.
