Партида за употребявани автомобили не е бляскаво място. Пълно е с прашни, мръсни коли, които имат опаковки за бързо хранене, пълнени под седалките и стари освежители за въздух, натъпкани в жабките. Всяка една от тези коли трябва да бъде почистена, почистена с шампоан и полирана до нов блясък, преди да може да бъде продадена.
Повярвайте ми - знам от опит. Като тийнейджър прекарах много летни дни с мокър-сух вакуум в едната ръка и бутилка винил лак в другата, работех на използваната от моите родители кола.
Въпреки че сега работя в климатизиран офис, далеч от света на клапаните на двигателя и вентилаторните ремъци, открих, че много от уроците, които научих през тези години, са също толкова приложими за живота ми в кабината. Прочетете за три урока от партидата на употребявани автомобили, които всеки може да използва, за да постигне напред.
Детайлно значение
Като 15-годишен, тенденцията ми беше да се опитвам да почистя всяка кола възможно най-бързо. Петна на килима? Просто издърпайте подова подложка върху нея. Отпечатъци от вътрешната страна на прозореца? Нека се преструваме, че не сме ги забелязали.
За щастие (или за съжаление за мен навремето) баща ми имаше остро око за подробности и искаше да се увери, че нещата се оправят както трябва. Може да не е от значение дали колата не е перфектна, обясни той, но какво ще кажете за купувачите? Когато видят, че сме изрязали ъгли на непоследователни неща, ще започнат да се чудят какво друго сме пренебрегнали.
Същото внимание към детайлите е също толкова важно в света на офиса. Грешно написани думи или забравени прикачени файлове може да не изглеждат много, но те могат да накарат шефа ви да постави под въпрос фокуса и ангажимента ви. От друга страна, отделянето на време за проверка и двукратна проверка на работата ви може да направи голямо впечатление. Виждах как служителите бързо стават любими в офиса, не защото са по-умни от своите колеги, а защото имат око за подробности, които помагат да се избегнат малки грешки и неудобни ситуации.
Репутацията е всичко
Подобно на много собственици на малък бизнес, и моето семейство не рекламира и не харчи пари за маркетингови усилия. Вместо това те разчитат от уста на уста, за да помогнат на бизнеса да расте. Много от техните клиенти са хора, които са били препоръчани от приятел или съсед или които се връщат да купят своя втори, трети или дори четвърти автомобил.
Тъй като моето семейство разчита на щастливи клиенти и връщане на бизнес, те се стараят да поддържат репутацията на компанията. Всеки, който се качи на лота, се отнася с уважение и търпение, независимо дали той трябва да похарчи 500 или 15 000 долара. Ако някой не е доволен от покупката й, родителите ми изслушват оплакванията й и се опитват да разрешат проблема с надеждата, че помагането на някой да има добър опит ще я насърчи да се насочи към бъдещите клиенти.
Девствената репутация не е важна само за малкия бизнес. Както баща ми обича да казва, никога не знаеш кой ще е следващият ти клиент (или, в корпоративния свят, следващият ти шеф или колега). Отрицателна дума от бивш бизнес сътрудник може да ви попречи да получите работата на мечтите си, докато положителна препоръка може да бъде вашия билет за промоция или нова възможност.
Отнасяйте се с всички, които срещате, като с потенциален „клиент“ - с доброта и уважение, независимо от неговата длъжност или длъжност. Това е добра философия за живота като цяло и никога не знаете кога може да се изплати за вашата кариера.
Съсредоточете се върху това, което правите най-добре
Бизнесът на моето семейство е малък - просто ремонтна работилница и два малки офиса с ламперия и няколко стола втора ръка. Независимо от това, той оцелява близо 30 години, докато много по-големи, светкавици от коли с прозорци от пода до тавана и бляскави закрити салони са дошли и изчезнали.
Каква е тайната? Е, моето семейство се придържа към това, което прави най-добре - да продава евтини SUV-модели на по-стари модели на семейства, които се нуждаят от второ превозно средство или нещо надеждно, което да им помогне да се ориентират в зимите в Юта. Те не продават умни автомобили, не се занимават с луксозни превозни средства и въпреки моите молби за тийнейджъри да загубя ламперия от дърва и плакати за автомобили от 80-те, никога не са се занимавали с изграждането на по-красив офис - те знаят, че ще трябва да прехвърля разходите на клиентите си, които са достатъчно бюджетни.
Специализацията е също толкова приложима във вашата кариера. Независимо дали кандидатствате за нова работа или се опитвате да впечатлите настоящия си шеф, разделете се като решите кои са най-добрите ви активи и се възползвайте максимално от тях. Ако сте изцяло звезда, когато става дума за публични изказвания или създаване на рекламни кампании, направете всичко възможно, за да усъвършенствате тези умения. Ако сте свирка на числата, намерете проектите на работа, които биха могли да използват някаква допълнителна аналитична мощ и помолете да ги вземете. Много служители и кандидати за работа споделят едни и същи основни умения и опит, но позиционирането като експерт в една или две области ще ви помогне наистина да се откроите от пакета.
Може да не изглежда, че партидата на употребявани автомобили има много общо с корпоративния свят, но като обърнете внимание на детайлите, съсредоточавайки се върху това, което правите най-добре, и изграждането на добра репутация, можете да използвате уроците, които научих като тийнейджър, за да подобрите кариерата си - без изобщо да стъпиш на асфалта.
