Дори и най-добрите лидери, нищо не вкарва възел в стомаха им, като че трябва да уволнят някого. Дори когато служителят го заслужи, отнемането на нечия работа е сред най-трудните задачи, които всеки лидер трябва да върши.
Първо, уволнението на някого трябва да ви притеснява: Това е знак, че имате сърце и можете да имате съпричастност към хората, които работят за вас. В крайна сметка вие сте на път да внесете нечий свят. Всеки шеф, който си струва солта, е и достатъчно силен, за да проведе стрелба, и достатъчно човешки, за да разбере колко разстроително може да бъде уволнението.
Ето добрата новина; много успели хора намират успех, след като са уволнени. Години по-късно те могат да гледат на инцидента като на ключов момент в кариерата си.
Но дори и да знам това не го прави по-малко страшно - но можете да направите ужасяваща ситуация малко по-малко, така че да вземете няколко съвета от някои от моите клиенти, опитни лидери, които се терзаеха при първата си стрелба.
1. Придържайте се към фактите
Колкото и да са искали да направят стрелбата случаен, личен разговор, повечето лидери съобщават, че когато са опитали това, това не се е получило. Вашата работа е да информирате служителя какво се случва, какво могат (и трябва) да очакват и защо губят работата си. Това ще им помогне да започнат процеса на пускане и поглед напред.
Нищо не прави този вече труден разговор по-труден от пожелания на пожелания мениджър, който е зает с опит да смеси приземяването. Казването на нещо от рода на: „Ще трябва да ви пуснем поради неизпълнение на минимални изисквания за производителност“ може да се почувства грубо, но е много по-честно и ясно, отколкото да казвате: „Мога да кажа, че наистина сте се опитвали да научите работата и ми се искаше да сме в състояние да ви позволим да продължите да учите, но ще трябва да направим някои промени, които ще ви повлияят. “
Дайте на човека кредит, че има мозък, и им кажете какво трябва да знае. Ако ролите бяха обърнати, бихте искали някой да ви го каже направо.
2. Помнете, че чувството за вина не означава, че сте виновни
Взели сте решение, което просто е нарушило нечий живот. Сега те ще трябва да свършат цялата работа, свързана с търсене на работа. Ще трябва да се сбогуват с приятели и да се справят с чувствата, които имат към уволнението. Това ще бъде промяна и никой не се радва на нито едно от тези неща, но всички тези стъпки са поносими.
Не сте виновни за това, че трябва да предприемат тези стъпки. Вашата роля беше да бъдете техен шеф и да управлявате тяхното изпълнение. Тяхната отговорност беше да си свършат работата и да отговорят на очакванията. Тази част от уравнението - независимо дали те са изпълнили или не отговарят на изискванията за работа - е върху тях, а не вие.
Понякога вашите връстници ще ви накарат да се почувствате зле, когато ви направят второ гадаене с твърдение от рода на: „Нямах представа, че имате проблеми с нея. Тя можеше да бъде голямо предимство в моя отдел - ако ми казахте. ”Не забравяйте, че мненията са една стотинка: Вие направихте това, което имаше най-голям смисъл за вашия екип.
3. Знайте вашата връзка (и) ще промени момента, в който ги уволните
Бъдете готови да изпитате гняв (и най-малкото неодобрение) от човека, когото уволнявате, както и от техните приятели или сътрудници. И не само в краткосрочен план, но и в дългосрочен план - много е възможно в бъдеще да се сблъскате с този човек и той или тя няма да се вълнуват да ви видят. Но не забравяйте: Вашата цел не трябва да бъде да бъдете BFF с вашите служители. Става дума за спечелването на уважението им чрез честност, честност, компетентност и последователност.
В същото време сте само човек. И е трудно да видите как служител преминава през нещо трудно. Но както не е ваша грешка, това също не е вашето място да "решите" проблема. Да останеш спокоен - дори и при силна емоционална реакция - не е само професионалното нещо, което трябва да направиш, но е и най-полезен.
Освен това не се опитвайте да изглеждате по-добре, като хвърляте другите под автобуса. Фрази като „Това не беше моето обаждане…“ или „Ако зависи от мен…“ просто объркват хората. (Те не носят допълнителен комфорт.) Ако уволнявате някого, притежавайте го. Да загубиш работата си е достатъчно трудно - да бъдеш уволнен и да не знаеш кой е взел решението или защо се е случило е по-лошо.
Ако сте отговорни за представянето на другите, вероятно ще трябва да пуснете някой в даден момент. И да, почти всеки уволнен спомня си онзи ден; това е заключено в паметта им. Отнасяйте се със събитието и човека със смирение, уважение и състрадание. Не можете да предвидите или контролирате точно как стрелбата ще се отрази на някой друг, но можете да контролирате как действате, а премереният ви подход може да направи по-малко стресиращо преживяване и за двамата.
