Аз ще бъда първият, който го призна - напълно съм притеснен. Без значение колко почистващи вдишвания, които правя, медитационни процедури, които опитвам, или стресови топки, които стискам, все още се притеснявам.
Когато хората веднага спрат да говорят в момента, в който вляза в стая, подчертавам, че те просто клюкарстват за мен. Когато получавам нова, предизвикателна задача от клиент, изплашвам, че нямам хитрината да го извадя. Когато се срещам с нови хора на събитие в мрежа, се притеснявам, че имам нещо забито в зъбите ми и всички много се страхуват да ми кажат. И, да, аз съм от онези отвратителни хора, които получават главоболие и веднага приемат, че е мозъчен тумор.
Често в моите състояния на обсесивна тревожност и загриженост хората доста бързо се впускат в това, което смятат за успокояващо: „Не се тревожете!“ Разбира се, признавам, че техните намерения са добри и че само се опитват за да промъкна моето непродуктивно поведение - и вероятно ме затвори.
Независимо от това, намирам фразата „Не се безпокойте“ за безполезна. Това не само ме кара да вярвам, че хората просто ме отблъскват, но също така ме кара да се чувствам така, сякаш изобщо не съм оправдан да бъда разработен за нещо, което ме легитимно засяга.
Добре, така че може би бихте могли да обвинявате това възприятие върху постоянното ми състояние на нервен дистрес. Но, мисля, че има повече общо с факта, че просто да кажеш на някого да не се тревожи за нещо е доста неефективно.
И така, в интерес да помогна на всичките си притеснители, събрах три фрази, които са много по-ефективни от стандартните: „Не се безпокойте“.
1. „Как мога да помогна?“
Знаеш ли какво е дори по-добре от случайно да се опиташ да утешиш някого? Доброволчество, за да помогне в неговото време на криза.
Да, има голям шанс, че няма какво да направите, за да поправите ситуацията, над която работи вашият колега. Но просто предлагането да пробвате показва, че не само разпознавате и разбирате неговото затруднение, но и че сте екип играч, готов да помогне, ако е необходимо.
Дори и да няма нищо, с което можете да си помогнете, притеснителят несъмнено ще ви утеши, като разбере, че в неговия ъгъл има някой, на който да се върнете.
2. "Знам през какво преминаваш"
Помислете за време, когато се озовахте в ситуация, предизвикваща тревожност, която накара стомаха ви да скочи в гърлото. Може би случайно сте изпратили имейл до целия офис, вместо само до един колега. Може би сте получили преглед по-малко от звездното представяне. Или може би сте били изнервени от голяма среща. Независимо каква е била ситуацията - или дали това е ваша грешка или не - готов съм да се обзаложа, че сте се чувствали доста изолирани.
Когато работиш за нещо, лесно е да се почувстваш като единственият човек, който някога е изпаднал в тази лепкава ситуация. Така че, уверявайки колегата си, че сте били в неговите обувки преди това определено предлага малко удобство
Плюс това, ако можете да предложите някакви съвети как се видяхте извън тази ситуация? Е, това е още по-добре!
3. „Това наистина е гадно“
Колкото и лошо да искате, просто не можете да поправите всичко за всички. Но понякога е хубаво някой да се отвори и да комерсира.
Така че, ако не можете да предложите помощ или съвет от подобна ситуация, понякога най-доброто, което можете да направите, е да признаете факта, че вашият колега е хванат в капризно положение.
Как е това по-добре, отколкото просто да кажете: „Не се притеснявайте?“ Е, има едно голямо нещо, което превръща тази фраза в превъзходна опция. Просто казано, вие признавате емоциите на този човек и го карате да се оправдава в тези чувства - вместо да се опитвате да го уволните. Вземете бързо „Тук съм, ако имате нужда от мен“ и изведнъж сте най-добрият, най-симпатичен служител в целия офис.
Когато колегата ви се навърта около работното ви пространство, натрапчиво бъбрейки за ситуация, в която тя се е превърнала в непорочна, всичко е твърде лесно да оставите човек, който не е в сила, „Не се тревожете за това“ да изпадне от устата ви. Но тази фраза наистина не е полезна или успокояваща. Опитайте една от тези алтернативи и може всъщност да помогнете на човека да се тревожи малко по-малко.
