Някъде, в една далечна страна на обучение за митичен мениджмънт 101, мениджърите навсякъде се казват да не правят микроманипулации. Както говорим, им се пробива в главите, че те не могат да летят, не могат да нидат, те трябва да са на ръка.
Въпреки че това може да звучи като сбъдната мечта, реалността е, че понякога се нуждаем от мениджър, за да управляваме. И след всичкото това „обучение”, някои мениджъри са склонни да разпознават трудно кога екипът им се нуждае от помощ.
За щастие, и преди съм бил от двете страни на тази ограда и имам някаква представа как да мотивирате вашия мениджър да получи намека, когато се нуждаете от малко ръководство на ръководството.
1. Изричайте го
Знам. Изглежда малко очевидно, нали? Е, вярвате или не, понякога всички имаме нужда от гигантски, мигащи, билбордове, за да получим намека, а мениджърите не са по-различни. Особено, ако случайно сте на по-високо ниво.
Преживях това сами в края на кариерата си, когато всички от моя екип бяха висококвалифицирани с десетилетия опит под нашите колани. Лесно би било да се предположи, че никой от нас нямаше нужда от напътствия, но това би било грешка - един шеф ми прави отново и отново. Докато накрая не му изясних, че имам нужда от помощ.
Всички обичайни знаци, които мениджърът предприема, за да разпознае служител, който се нуждае от някои насоки (моята привидно непрекъсната литания от цветен език, например, трябваше да е мъртъв подарък), не беше вдлъбнала. Шефът ми просто не можеше да види, че се мъча.
В крайна сметка, вместо да продължа да страдам в мълчание, го дръпнах настрани и го напълних. Той беше напълно изненадан и, както подозирах, не беше взел нито една от не толкова фините улики, на които бях тръгвайки за него. Дали той наистина е толкова незабележим или просто е имал други належащи приоритети в чинията си, кой знае, но при всички положения той се нуждае от това, написано, дума на дума.
Това, че трябва да обърнете внимание на себе си, особено когато имате нужда от помощ, не е лесно, но когато разясните от какво се нуждаете, има вероятност шефът ви да излезе в действие. Ако го направите по правилния начин, разбира се. В тази бележка:
2. Уважавайте егото
Това може да ви звучи малко, но повярвайте ми, когато се занимавате с мениджъри - с когото и да било, наистина - егото се играе и те трябва да бъдат уважавани. (Управлението не е често посочено като един от най-добрите бустер на егото на всички времена.)
Последният път, когато трябваше да се свържа с мениджър относно неговата липса на управление, тези знания ми помогнаха изключително много. И двамата бяхме доста утвърдени в кариерата си, така че всякаква критика не беше точно част от ежедневния ни репертоар. Осъзнаването, че може да е чувствителен към обратната връзка, ми помогна да ми напомни, че има голяма вероятност да вземе каквото и да кажа лично, той ще се защити и сериозно ще намаля шансовете си да получа резултата, на който се надявах.
След като имах тази перспектива, бих могъл да се обърна към моя мениджър по начин, който си представям, че той вероятно се е обръщал към мен много пъти в миналото: с доброта и чувствителност към начина, по който ще се тълкува моята обратна връзка. (т.е. вместо да кажа „Ти всъщност не ме подкрепяш в акаунта на Смит толкова, колкото бих искал“, бих могъл да пробвам: „Би било чудесно да изберете мозъка си относно акаунта на Смит. Борях се. с това как да се справя и вашият опит наистина ще ми помогне. ")
И познай какво? Работи се прекрасно. Когато обмислих всички неща, за които вероятно е мислил мениджърът ми, преди да се обърне към мен, лесно бих могъл да разпозная как моята конструктивна обратна връзка (известна още като вик за помощ) ще се гледа и коригира по подходящ начин.
3. Задайте въпроси
Разбира се, понякога няма конкретен въпрос или въпрос, който да се нуждае от внимание. Понякога просто се нуждаем от мениджъри, които да управляваме. И така, как точно напомняте на мениджъра си, че той или тя пропуска няколко стъпки?
Научих този урок на първия си престой като ръководител. По своята същност съм доста хвърлен в ръце и бях казал на екипа си толкова много, но се уверих, че знаят, че винаги могат да се свържат с мен с въпроси. Проблемът беше, че никой никога не го направи.
Тогава, един следобед, един от моите звездни служители започна да разговаря с мен, докато правехме кръговете си по време на кафе-пауза. Той започна да ми задава въпроси относно конкретна процедура, която току-що бяхме внедрили, като „Как да актуализираме системата, след като одобря транзакцията?“ Или „Какво да направя, ако транзакцията бъде отхвърлена?“ Това бяха всички задачи Мислех, че са ясно очертани в учебните материали, но след няколко минути стана ясно, че той не само изпитва доста трудно време да се оправи, но и целият отбор също се бори.
Понякога, когато не е ясен път да го изпишете просто (или е твърде неудобно да го направите), задаването на въпроси е фин начин да намекнете на вашия мениджър, че вие (или целият ви екип) може да се нуждаете от допълнителни допълнителни указания - без да се налага да е супер очевидно.
Работи ми: След това проведох редовна практика да проверявам с всеки свой служител, за да видя какви въпроси имат към мен. С течение на времето те станаха по-удобни да питат и в резултат на това се справих по-добре, като ги управлявах. Хубавото на този подход е, че той работи независимо дали сте мениджър или този, който търси управление!
Почти всеки се нуждае от напътствия от време на време и понякога мениджърите се нуждаят от малко специална помощ. Опитайте тези подходи, за да помогнете на вашия мениджър да разпознае кога се нуждаете от неговата експертиза и двамата ще се гордеете с това как сте се справили със ситуацията.
