30 въпроса за поведенческо интервю, за да се подготвите за музата

Подготовка за интервю 101 диктува, че трябва да сте готови вашата асансьорна стъпка, няколко истории излъскани (за въпросите за поведението на интервюто, които вероятно ще бъдете зададени), и добър усет за това, което имате да предложите. И така, как да стигнете до там? Много практика, в идеалния случай на глас.

За да ви помогнем по-добре да се подготвите за следващото си интервю, ето 30 въпроса за поведение в интервюта, подредени по теми (в допълнение към 31 често задавани въпроса за интервю, с които трябва да сте повече от запознати).

Въпросите за поведенческо интервю изискват кандидатите да споделят примери за конкретни ситуации, в които са били, в които е трябвало да използват определени умения. Според Обществото за управление на човешките ресурси отговорите „трябва да предоставят проверими, конкретни доказателства за това как кандидат се е справял с проблеми в миналото.“ Накратко, това е начин да оставите резултатите от работата ви в миналото да докажат на какво сте способни да правим в бъдеще за този потенциален работодател.

Не сте сигурни как да отговорите на тези въпроси от вашия интервюиращ? Ето едно кратко ръководство за това как да изработите отговори за работа при кацане чрез метода на интервюто STAR.

Въпроси за поведенческо интервю 1-5 Работа в екип

За въпроси като тези искате история, която илюстрира способността ви да работите с други хора при трудни обстоятелства. Помислете за конфликт в екипа, трудно ограничение на проекта или сблъсъци на личности.

1. Говорете за време, когато трябваше да работите в тясно сътрудничество с някой, чиято личност е много различна от вашата.

2. Дайте ми пример за време, в което сте се сблъскали с конфликт, докато работите в екип. Как се справихте с това?

3. Опишете време, в което сте се борили да изградите връзка с някой важен. Как в крайна сметка преодоляхте това?

4. Всички правим грешки, които искаме да можем да вземем обратно. Разкажете ми за момент, в който искате да сте се справили по различен начин с колега.

5. Разкажете ми за времето, което е необходимо за получаване на информация от човек, който не е много отзивчив. Какво направи?

Въпроси за поведенческо интервю 6-10 Умения, насочени към клиента

Ако ролята, която интервюирате за работа с клиенти, определено бъдете готови за едно от тях. Намерете пример за време, в което успешно представихте вашата компания или екип и предоставихте изключително обслужване на клиентите.

1. Опишете време, когато беше особено важно да направите добро впечатление на клиент. Как постъпихте по този начин?

2. Дайте ми пример за време, в което не сте срещнали очакванията на клиента. Какво се случи и как се опитахте да поправите ситуацията?

3. Разкажете ми за време, когато сте се уверили, че клиентът е доволен от вашата услуга.

4. Опишете време, когато трябваше да общувате с труден клиент. Каква беше ситуацията и как се справи с това?

5. Когато работите с голям брой клиенти, е трудно да предоставите отлично обслужване на всички тях. Как ще приоритизирате потребностите на клиентите си?

Въпроси за поведенческо интервю 11-15 Способност за адаптиране

Времето на смут най-накрая е добро за нещо! Помислете за скорошна работна криза, в която успешно се ориентирахте. Дори ако навигацията ви не е била успешна по това време, намерете урок или сребърна подплата, която сте взели от ситуацията.

1. Разкажи ми за време, в което си бил под силен натиск. Какво се случваше и как премина през това?

2. Опишете време, в което вашият екип или компания претърпя някаква промяна. Как това ви повлия и как се адаптирате?

3. Разкажи ми за първата работа, която някога си имал. Какво направихте, за да научите въжетата?

4. Дайте ми пример за време, когато трябваше да мислите на краката си, за да деликатно да се изтръгнете от трудна или неудобна ситуация.

5. Разкажете ми за време, в което не сте успели. Как се справихте със ситуацията?

Въпроси за поведенческо интервю 16-20 Умения за управление на времето

С други думи, пригответе се да говорите за време, в което сте жонглирали множество отговорности, организирали сте го всичко (перфектно) и сте завършили всичко преди крайния срок.

1. Разкажи ми за време, което трябваше да бъдеш много стратегически, за да изпълниш всичките си основни приоритети.

2. Опишете дългосрочен проект, който сте управлявали. Как успяхте да продължите да се движите навреме?

3. Понякога просто не е възможно да свършите всичко от списъка си със задачи. Разкажете ми за време, което отговорностите ви стана малко преобладаващо. Какво направи?

4. Разкажете ми за време, което сте си поставили за цел. Как започнахте да гарантирате, че ще постигнете целта си?

5. Дайте ми пример за време, в което сте управлявали множество отговорности. Как се справихте с това?

Въпроси за поведенческо интервю 21-25 Комуникационни умения

Вероятно няма да имате проблеми с мисленето на история за въпроси за комуникация, тъй като това не е само част от повечето работни места; това е част от ежедневието. Нещото, което трябва да запомните тук обаче, е също да говорите за вашия мисловен процес или подготовка.

1. Дайте ми пример за време, когато успяхте успешно да убедите някого да вижда нещата по вашия начин на работа.

2. Опишете време, когато бяхте местният технически експерт. Какво направихте, за да сте сигурни, че всички са в състояние да ви разберат?

3. Разкажете ми за време, в което трябваше да разчитате на писмена комуникация, за да предавате идеите си на вашия екип.

4. Дайте ми пример за време, когато трябваше да обяснявате нещо доста сложно на разочарован клиент. Как се справихте с тази деликатна ситуация?

5. Разкажи ми за една успешна презентация, която си направил и защо смяташ, че е хит.

Въпроси за поведенческо интервю 26-30 Мотивация и ценности

Много на пръв поглед случайни въпроси за интервю всъщност са опити да научите повече за това, което ви мотивира. Вашият отговор в идеалния случай ще се обърне директно към това, дори ако въпросът не е изричен за него.

1. Разкажете ми за вашето най-гордо професионално постижение.

2. Опишете време, когато видяхте някакъв проблем и поехте инициативата да го коригирате, вместо да чакате някой друг да го направи.

3. Разкажете ми за време, когато сте работили под строг надзор или изключително хлабав надзор. Как се справихте с това?

4. Дайте ми пример за време, в което сте успели да проявите творчество с работата си. Какво беше вълнуващо или трудно в това?

5. Разкажете ми за време, в което сте били недоволни от работата си. Какво можеше да се направи, за да се подобри?

Приготвям се? Попълнете този работен лист за интервюто и го вземете със себе си!