Познайте каква черта 41% от мениджърите по наемане смятат за по-важна от IQ? Емоционална интелигентност. Това е една от модни думи за 2015 г., които вероятно сте чували отново и отново. Но наистина ли разбирате какво означава?
Когато имате високо ниво на EQ, вие умеете да идентифицирате и регулирате собствените си емоции, както и емоциите на другите. Кое звучи страхотно, нали? В крайна сметка, кой не би искал да наема хора, способни да правят това?
О, и това не е важно само когато се опитвате да се наемете - това е и супер ключ, докато сте на работа. Огромните 58% от факторите на вашия успех могат да бъдат причислени към него.
Ако искате да прецените колко високо е вашето - или търсите начини да го подобрите - проверете четирите навика на емоционално интелигентните хора.
1. Те правят пауза
По време на високоенергийни или напрегнати моменти колегите с висок ИИ никога не реагират, без първо да правят пауза и да правят равносметка на ситуацията. Тази кратка почивка им дава шанс обективно да прегледат случващото се и да се спрат да казват или правят нещо импулсивно.
Ето видовете неща, които тези хора имат предвид по време на тази пауза:
- В какво настроение е другият човек? Тревожен ли е, гневен, раздразнен, стресиран, разочарован?
- В какво настроение съм?
- Какво мога да направя, за да се почувстваме по-добре и двамата?
- Ако не мога да направя нищо, мога ли да кажа нещо, за да молизирам другия човек?
Паузата ще ви помогне да намерите подходящия отговор, вместо да кажете нещо, за което по-късно ще съжалявате.
2. Те задават много въпроси
Един от най-добрите начини да разберете как се чувства някой? Задайте много въпроси. Емоционално интелигентните хора използват поредица от въпроси, за да накарат тези, които говорят, да се чувстват комфортно - което обикновено води до отваряне и споделяне на повече.
Например, ето как може да изглежда борсата:
Лице 1: Ей, как протича денят ти?
Лице 2: Това върви доста добре. Опитваме се да завършим тази презентация, преди да я покажем на конференцията.
Лице 1: Хубаво. Конференцията е само за няколко дни, нали? Момчета ли се натъкнахте на някакви пътни блокове?
Лице 2: Е, трудно е да се съберат всички членове на нашия екип в една и съща стая наведнъж. Всеки в крайна сметка върши работа по свое време, но тогава това не е сплотено.
Лице 1: Това звучи трудно. Всичко се получи? “
Лице 2: Да в крайна сметка, но отне известно време, докато се научи …
Ще се изненадате колко бързо колегите ще бъдат честни с вас, когато задавате въпроси и слушате.
3. Те отразяват
Хората с висок ИИ интуитивно разбират, че анализирането на това как са се чувствали и действали в миналото им помага да бъдат по-съзнателни и осъзнати в бъдеще.
Например, когато се приберат в къщи с лошо настроение, те не изтласкват веднага деня от ума си и се притискат към вагона. Вместо това им отнема известно време да помислят какво ги притеснява и защо.
За да влезете в този навик, избирайте три до пет пъти на ден, за да си осигурите „проверка на настроението“. Изберете най-добрите емоции, които изпитвате, след което определете кои фактори са допринесли за всеки.
След време ще видите модели: „Разговорът с Алекс ме тревожи“, „Писането на статия преди обяд ме кара да се чувствам по-фокусиран през целия ден“ и на и нататък. Тогава ще можете да оптимизирате живота си около тези модели.
4. Те съпричастни
Емоционално интелигентните колеги постоянно се поставят в ситуации на други. Тази тенденция улеснява разбирането защо техните колеги правят това, което правят - и реагират по подходящ начин.
Да речем, че шефът ви влиза, ясно на ръба и веднага започва да ви грижи за напредъка ви по проект, който ви е назначил само вчера.
Правиш ли:
А) Незабавно да се защитите?
Б) Припомнете си, че ключов служител просто се отказва и тя трябва да намери заместник, докато се справя с вече безумното си натоварване?
Вторият отговор е много по-вероятен, за да ви запази спокойствие и контрол.
И ако не можете да измислите някакви причини, поради които някой може да бъде развълнуван, помислете колко неща се занимавате с това, за което вашият мениджър не знае. На всеки се случва нещо.
С времето можете да се научите да бъдете по-емоционални интелигентни. Не само ще сте по-щастливи, но и ще накарате и другите хора да се чувстват по-добре!
