Всеки, който ви каже, че никога не лъже, лъже. Знам, защото казвам това непрекъснато и съм лъжец. Всички сме. Ние лъжем, че сме симпатични, да изглеждаме по-компетентни, да щадим чувствата на хората. Лъжим по много, много причини. Според проучване на университета в Масачузетс, ние го правим толкова често, колкото два до три пъти на всеки 10 минути.
Повечето от нас въртят „малки бели лъжи“, безобидния вид, който (обикновено) прави живота на нашите приятели и колеги малко по-лесен. Когато всички се чудят колко е сладко новото бебе на шефа ви и мислите, че тя прилича на Уинстън Чърчил, се присъединявате към припева и казвате: „Тя е най-сладкото бебе, което съм виждал.“ Извиването на истината е част от това любезен, продуктивен член на обществото.
Въпреки това, когато колега лъже, манипулира фактите и евентуално се отразява на вашата работа и вашата компания, какво правите?
Ето план с четири точки за справяне със ситуацията като възрастен.
Стъпка 1: Уверете се, че лицето действително лъже
Въпреки че това звучи основно, това също е от съществено значение. Така че, преди да се хванете в драмата, проверете два пъти дали наистина е лъжа.
За да каже нещо, което очевидно не е вярно, мозъкът трябва да свърши прилично количество работа. След като е навън, умът на човек трябва незабавно да се справи с емоционалните последици от вина, тревожност и страх да не бъде открит. Всичко това означава, че често можете да издушите лъжата за честна доброта, като обърнете внимание на фините улики.
Според сайта на Ванеса Ван Едуардс, Science of People, първата стъпка е да се запознае с основните навици на човека. Забележете как се държи и държи, когато не лъже. Това не включва каквото и да било дебнене или шпиониране след часове, просто обръщане на внимание на общи жестове и модели на говорене.
След като установите тази базова линия, внимавайте за червените знамена, които често сигнализират за лъжа:
-
Несъгласувани движения, като леко утвърдително кимване в същото време той или тя казва думата „не“.
-
Жестове, които показват задържане на информация, като например покриване на устата или стискане на устните му.
-
Микро изрази, или неволни изражения на лицето, които прикриват емоция.
Имайте предвид, че Ван Едуардс предупреждава, че един червен флаг или промяна в поведението на базовата линия не означава автоматично, че някой не казва истината. Потърсете това, което тя нарича „клъстери“ от подобно поведение - три или повече червени знамена в един отговор.
Накрая вървете с червата си. Изследвания извън UC Berkeley показват, че вашият инстинкт на подсъзнанието също може да бъде ефективен при издушването на лъжец.
Стъпка 2: Измислете намеренията си
Когато имате първото си дума, че някой не е правдив и изпитвате изкушение да се изправите срещу него или нея, спрете и се запитайте какво е вашето намерение. Не забравяйте, че лъжем по много причини. (Всъщност изследванията предполагат, че малкото лъжа всъщност укрепва отношенията, когато го правите, за да помогнете на някого или да защитите чувствата на друг човек.)
Запитайте се какво наистина се надявате да излезете от това. Ако се опитвате да маскирате колегата си, за да го смутите или подкопаете, преразгледайте. Не бъдете пасивни агресивни. Посочването на пръст към някого и извикването на човека за незначителни фиби, като подписване на картичката за рожден ден на шефа, без всъщност да влагате никакви пари в колекцията за подаръци, може да предизвика обратен удар и да ви накара да изглеждате дребнав.
Стъпка 3: Помислете за източника и претеглете последствията
Проучване, наречено „Честността изисква време (и липса на оправдания)“ установи, че е по-вероятно да излъжем, когато сме притиснати за времето и когато сме в стресова ситуация. (Продължава да кажем, че когато имаме време да мислим за това, е по-вероятно да бъдем честни.)
Помисли за това. Колко често се чувствате притиснати от времето или като че ли сте в стресова ситуация на работното място?
Това не означава, че трябва да излъжете колегата си или да се извините. Но, вие знаете работното си място и познавате своя колега - така също вероятно знаете дали лъжата е (поне малко) оправдана или не.
Анализирайте ситуацията чрез гледната точка на вашия колега. Какво се измъква от лъжата? Какво трябва да губи той или тя, ако е изложен? Какви са последствията за вас? Уверете се, че сте готови да живеете с възможните резултати, които биха дошли от извеждане на ситуацията.
Стъпка 4: Направи го разговор, а не конфронтация
Ако решите да се сблъскате със своя колега, справете се с него възможно най-скоро.
Когато става въпрос за реалния разговор, можете да започнете със спокойно да кажете: „Нещо ми е на ум и исках да го обсъдя с вас.“ След това заявете това, което сте чули, без да отправяте обвинения, да предавате решения или да не повдигате минали проблеми. Ако лъжата ви засегне, обяснете как. Често пъти хората, които лежат на място, забравят как би могло да се отрази на други хора. Дайте на човека полза от съмнението (и облекчете духа на конфронтацията), като затворите с нещо от рода на: „Бихте ли ми помогнали да разбера защо се е случило това?
Ако той или тя е готов да поеме отговорност, помислете за прошка. Ако това не е така, помислете за възможностите си. Съхранявайте писмено досие на разговора си на сигурно място, за да можете да се обърнете към него по-късно, ако смятате, че ситуацията е нерешена и може да изисква допълнителни действия. Ако лъжата е достатъчно сериозна, че смятате, че някой друг трябва да бъде вграден в цикъла - независимо дали е вашият мениджър или някой от HR - трябва да го направите. Просто не забравяйте да следвате всички протоколи, които са налични във вашата компания.
Чувствате се, че бихте могли по-уверено да се изправите срещу лъжец? Туит към мен @AmandaBerlin.
