Всяка класна стая имаше такава. Първо повдигната ръка, правилния отговор на всеки въпрос и перфектно изрисуван научен проект за слънчевата система, за да се справим с всичко това - токенът-екшън.
И макар че може да сте се подсмивали върху неговите или нейните прекаляващи начини, нека бъдем честни: Винаги, когато учителят е имал специална задача, награда или лечение, за да раздава, обикновено отива на онова дете, което винаги е излизало отвъд и отвъд него.
Оказва се, че офисът не е много по-различен. Когато искате да докажете своята стойност (например през първата си седмица на работа или докато стреляте за повишение), ще искате да бъдете този човек. Разбира се, не искате да бъдете този досаден човек, обръщайки внимание на себе си с цел да се покажете - искате да демонстрирате своята стойност, като направите истинско въздействие върху вашия екип.
И така, как го правите? За да започнете, ето четири начина да отидете над и извън работата - без да минавате над върха.
1. Поставете обратна връзка в действие
Едно от най-впечатляващите неща, които можете да направите в работата си, е да се стремите непрекъснато да се усъвършенствате. (Като алтернатива, едно от най-лошите неща, което можете да направите, е да правите едни и същи грешки отново и отново.) За да направите това, започнете с слушане на обратната връзка, която получавате от вашия мениджър и колеги - и всъщност да го използвате.
Когато вашият шеф небрежно споменава, че сте изоставили индексната страница на доклада си или че изглеждате малко плах в презентацията си, дръжте тази информация за по-късно. Следващия път, когато имате подобно задание, приложете тези корекции в действие. Докато продължавате да се усъвършенствате, шефът ви ще бъде впечатлен, че сте използвали тази обратна връзка добре - и ще осъзнае, че той или тя няма да се притеснява да преправя работата ви или да ви изправя пред голяма среща вече.
2. Предвиждайте нуждите
„Всъщност вече започнах с това“ е музика до ушите на вашия мениджър - това означава, че вместо да чакате той или тя да ви помоли да направите нещо, вие вече сте мислили за това и сте предприели действия.
И макар че може да е невъзможно винаги да четете мнението на вашия мениджър, започнете с обмислянето на предишните си проекти. Когато включите месечния си отчет, шефът ви винаги ли вписва „Можете ли да графирате някои от тези числа?“, Вместо да чакате да възникне този въпрос - отново - попълнете диаграмите и ги включете в отчета.
По същите линии, опитайте се да помислите за вашия отдел или компания на малко по-високо ниво. Стартирате нова актуализация на софтуера следващата седмица? Вероятно ще трябва да получите най-новия наем на вашия отдел за предстоящия приток на повиквания. Вместо да чакате шефа ви да ви помоли да преразгледате тези подробности с новия служител, поемете себе си, за да го научите.
3. Представете идеите си на масата
Ако имате идея, която ще подобри ефективността, ще помогне на вас и вашите съотборници да изпълняват работата си по-добре или да доведе до финансов тласък за компанията, шефът ви иска да чуе за това. Но за да помогнете на вас и вашата идея да се откроите още повече - и да увеличите шанса тя действително да бъде изпълнена - представете й план.
Често имам служители, които небрежно ще споменат: „Наистина трябва да подобрим този процес.“ Но основната причина този процес всъщност да не се фиксира е, че никой не дава конкретни предложения относно * как * трябва да се направи.
Но един ден чифт служители дойдоха при мен с документиран процес, изписан стъпка по стъпка. Те обясниха, че работят тук-там в свободното си време през последните няколко седмици и смятаха, че това ще бъде отлично решение. И знаеш ли какво? Беше.
Ако внесете идея на масата с план, ще покажете на своя екип и шеф, че сте подготвени, иновативни и отдадени на постоянно усъвършенстване. И като бонус е много по-вероятно тези идеи да се превърнат в реалност.
4. Излезте от пътя си
Вероятно сте чували някои доста луди истории за обслужване на клиенти - като стекхаусът, който доставяше вечеря на уморен пътник, докато пристигаше на летището след дълъг полет - просто защото той е публикувал туит с искане на пържола само часове по-рано. Или магазин за хранителни стоки, който предлага да достави хранителни продукти за заснежен ветеран от Втората световна война - въпреки че всъщност магазинът не е имал услуга за доставка.
И знам какво може да си мислите: не ми е позволено да правя крайни жестове така . Но независимо от ресурсите на вашата компания или свободния ход, който ви е предоставен да взаимодействате с вашите клиенти или колеги, все пак можете да излезете от пътя си, за да направите вашето взаимодействие малко по-запомнящо се: Когато е 16:50 и клиент се обади, отговорете на телефона - въпреки че бихте искали просто да го игнорирате, да се приберете и да се приберете вкъщи.
Когато клиент отправя леко странна заявка, вижте какво можете да направите, за да се случи, вместо просто да отговори: „Съжалявам, не мога да го направя. Фирмена политика. “Когато проявите такъв вид ангажимент - всички ще забележат.
Когато последователно включите тези неща в ежедневието си на работното място, бързо ще се издигнете над редиците. Но повече от това, че сте известен като служител, който просто се опитва да лакътят своя път към повишение, вие ще бъдете възприет като служител, който наистина иска да види, че отделът и екипът успяват.
